中国大的豪华阁楼层和它的地理位置都是我非常爱的,如果不在乎服务,一定要住它!
但这家的服务一言难尽,这家是我见过最多次领导一直在巡视的酒店了,不知道是不是因此员工起了逆反心理,服务非常的国企,非常的一般,有的只能说很差!
两次入住发现的:1、前台冷漠,酒廊金色制度人员冷漠(粉色应该是经理,很热情),早餐不主动询问是否单点,叫来一位告知需要单点,对方哦了一声,直到我用餐完毕也未出现。2、咖啡苑自助早餐一个男性领班,我报了1818、1819房间号后,不知道对方是觉得我在说绕口令还是自己没睡醒,愣了五秒钟后特别大声的来了句“啊?”,把旁边的小妹妹都吓到了,小妹妹见状不对,立马把我和爸妈领到用餐区了。3、前文提到的质问和批评我的豪华阁小哥哥,但毕竟给我换了房间,我还能抱怨什么呢?4、神一样的礼宾,当天手里拿着行李箱、两个袋子,还有一个背包,想让礼宾帮忙叫辆车,对方说“我们也是用滴滴叫车的,您自己叫是一样的”,说完转身潇洒离去…当时还不知道怎么投诉,只是在酒店发来的问卷上写了写,对方也是官方的回复,就算了。