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纽约大车店之下城区康莱德之极力不推荐

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本帖最后由 Mnot 于 2019-10-1 00:03 编辑
纽约大车店之下城区康莱德之极力不推荐。
纽约最后一晚,想睡的舒服一点,就退了积分预定的时代广场希尔顿,便预定了Conrad New York downtown (本人第一次使用亲友价)。没想到这是被坑的开始。
1.下午6点多到店,酒店大门无礼宾,二楼大堂礼宾看到住店客人毫无表情更毫无服务。
2.自己拖着行李到前台check in,我事后才发现给我多扣了30多刀。
3.第一次给我的房间是918,我自己托着行李路过礼宾台和礼宾乘坐电梯到达9楼准备入住的时候,一位酒店黑人大叔员工和我擦肩而过,同样没有问候,走在我前面,最后在我的目瞪口呆中打开了我即将要入住的房间,我下意识又看了下房卡,确认自己确实没有走错,重新打开房门,询问这是什么情况,大叔告诉我房间门锁有问题,需要维修,对此我表示不敢再住,随即下楼反应情况。
4.前台员工一脸歉意的给我升级换到了高楼层24房型,入住房间放下行李后我便出门找友人吃饭,晚饭后约10点回房间,房间并未开夜床。
5,遂下楼询问前台为何不给我开夜床,前台爱答不理的告诉我第二晚才会给开夜床???
康莱德及华尔道夫我也住过多家了,还真是第一次听说这种的夜床服务,理由是房间白天已经打扫,不需要再开夜床……(顾客都这么问了,就是情商再低的前台也该联系员工去开夜床了吧,然并卵,没有)
去问牛牛玩偶也被告知没有
总结:没有最烂只有更烂的大车店。
后续:酒店给我道歉,我也就不予追究了,说退我20刀房费我没要。
纽约大车店之下城区康莱德之极力不推荐
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大小飞飞
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Kamille2019-9-30 12:22
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24 个评论

ARRRRRTHUR  钻石会员  | 2019-9-30 11:27:16  美国–纽约州  | 显示全部楼层
这家的牛或者熊常年断货,提前打电话要到的概率比较大
第二晚开夜床这话听着过于扯淡...
之前去住印象还挺好的,看来服务水准也不稳定啊
天真小鳥  钻石会员  | 2019-9-30 11:52:41  中国香港  | 显示全部楼层
我勸你用親友價就不要在論壇多說,至於原因,你自己自己看看親友價的條款
Mnot  钻石会员   楼主 | 2019-9-30 11:56:41  美国  | 显示全部楼层
天真小鳥 发表于 2019-9-30 11:52
我勸你用親友價就不要在論壇多說,至於原因,你自己自己看看親友價的條款
我是合理合规用的为何不能说,用亲友价就不给开夜床了吗?
Mnot  钻石会员   楼主 | 2019-9-30 11:57:33  美国  | 显示全部楼层
ARRRRRTHUR 发表于 2019-9-30 11:27
这家的牛或者熊常年断货,提前打电话要到的概率比较大第二晚开夜床这话听着过于扯淡...之前去住印象还挺好的,看来服务水准也不稳定啊
前台爱答不理的态度确实很差
天真小鳥  钻石会员  | 2019-9-30 11:59:46  中国香港  | 显示全部楼层
不是不能說,是有問題說應該直接跟酒店商討,不應在網站或論壇宣揚,這是使用親友價的細則。
再改个名字试试  蓝钻会员  | 2019-9-30 12:15:46  广东  | 显示全部楼层
Mnot 发表于 2019-9-30 11:56
我是合理合规用的为何不能说,用亲友价就不给开夜床了吗?
好像确实有条款规定,亲友价的意见反馈得专门渠道,不能feedback 不能直接投诉,不过论坛说说哪有问题
Mnot  钻石会员   楼主 | 2019-9-30 12:21:05  美国  | 显示全部楼层
再改个名字试试 发表于 2019-9-30 12:15
好像确实有条款规定,亲友价的意见反馈得专门渠道,不能feedback 不能直接投诉,不过论坛说说哪有问题
确实,我没有feedback,也没有邮件投诉。也没有条款说不能发在非官方论坛网页。
穆小君是Crusade  白金会员  | 2019-9-30 12:31:27  美国  | 显示全部楼层
哈哈哈哈,幸好你把时代广场的希尔顿退了....不然我估计到时候,你把行李放完,没地儿放腿。哈哈哈哈,这家康记时常有几个深井冰前台,标榜自己多牛,见人下菜碟。只要是亚裔面孔,他就觉得你是土老帽,没钱的主儿...有一次我checkin被插队了,我说我先来的,他直接说他没看见....我说没问题,“华尔街遗孤”。白人小哥急了各种excuse me...我直接来了句,对不起,我英文不好,请你保持安静
wangdatou2009    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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鲜花 (2朵) 鲜花榜
Jerry0228半小时前
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berrychu1 小时前
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fuyanghh123  钻石会员  | 2019-9-30 12:41:15  湖南  | 显示全部楼层
亲友价预定的酒店不能在论坛发入住感受??这也没投诉吧?抱怨几句也不行?
秋秋不穿秋裤  终钻会员  | 2019-9-30 13:02:06  江苏  | 显示全部楼层
没记错的话亲友价只是不能跟酒店或者集团投诉,会影响到那位加你进亲友价的员工,但是在飞客发文怎么就不能了?哪条policy说不能发的?
飞客1963654  禁止发言  | 2019-9-30 13:15:43  江苏  | 显示全部楼层
秋秋不穿秋裤 发表于 2019-9-30 13:02
没记错的话亲友价只是不能跟酒店或者集团投诉,会影响到那位加你进亲友价的员工,但是在飞客发文怎么就不能了?哪条policy说不能发的?
中国的酒店有些会看飞客,这就属于第三方社交媒体投诉了,跟微博一样,美国的一般不管爱咋咋
希尔顿马戏团研究员  禁止发言  | 2019-9-30 13:53:50  上海  | 显示全部楼层
fuyanghh123 发表于 2019-9-30 12:41
亲友价预定的酒店不能在论坛发入住感受??这也没投诉吧?抱怨几句也不行?
不行
希尔顿马戏团研究员  禁止发言  | 2019-9-30 13:55:01  上海  | 显示全部楼层
秋秋不穿秋裤 发表于 2019-9-30 13:02
没记错的话亲友价只是不能跟酒店或者集团投诉,会影响到那位加你进亲友价的员工,但是在飞客发文怎么就不能了?哪条policy说不能发的?
这条policy是有的,在加亲友的界面有
骑蜗牛追飞机  禁止访问  | 2019-9-30 15:20:37  重庆  | 显示全部楼层
咦,我记得早上就是有个帖子在问这家的牛样。

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