南航金进AA航空迈阿密休息室遇阻

看到🇺🇸AA航司休息室（在D30）一进门前台立牌显示只有寰宇的航司，给柜台阿姨看了登机牌和电子会员卡，说“不在联盟内，我们没有与中国的任何航空公司合作... ”

我把南方航空官网条款翻出来翻译给她看。

“南航金卡会员可进入的美航Admirals Club贵宾休息室列表:

美国、加拿大：27个机场、43间休息室

迈阿密国际机场（文字太多不列举了，南航官网可以看到。”

帮我确认了一次过后还是不行。登机牌上有南航卡号，但没有EP或者G等会员等级标识。出示电子会员卡上面只有个EP又给我叨叨了半天说不行🙅！ 最后很不和谐的语气告诉我那你进去吧，仿佛是在施舍我，被人看扁的感觉。

南航线上规章上线能不能线下沟通落实到位！能不能投诉！蓝瘦！

post_deleted

毕竟是AA，没叫警察把楼主拖走已经不错了。youtube上一堆人吐槽被AA工作人员威胁。从现在美国经济这么好AA还亏损就能看出多不受人待见。楼主投诉肯定就两边互相踢皮球。所以说远离AA才是正道

之前给AA打电话询问询问CZ金待遇，接线员查了半天系统也什么都没查出来，足以看出AA有多么不认真对待和CZ的合作

不是要CZ代码？

飞客1971325 发表于 2019-11-10 03:39

不是要CZ代码？

2019年8月1日（含）起，在旅行当日或次日上午6点之前乘坐南航或美航以任何组合销售及运营的航班（舱等不限）的南航金卡会员，可邀请一名客人一同进入美航或南航贵宾休息室。

似乎不是需要共享代码

awesomeaw 发表于 2019-11-10 03:39

之前给AA打电话询问询问CZ金待遇，接线员查了半天系统也什么都没查出来，足以看出AA有多么不认真对待和CZ的合作

确实，8月1号才开始实施的 这项计划

Cardia 发表于 2019-11-10 03:49

确实，8月1号才开始实施的 这项计划

嗯 我是上周打电话问的 还是什么都查不到，跟我讲只是里程积累而已

这是AA的问题，培训不到位，南航估计也很无奈。

D30附近有两个休息室，一个是Admiral Club，一个是Flagship。

南航金卡可以进入Admiral Club，但是不能去Flagship。

如果是去Admiral Club遭到拒绝，请投诉AA，他们需要加强员工培训。

关注

ORD跟BOS进去过。

ORD态度一般，无论是柜台还是休息室，柜台跟我说无法加南航卡号，我说那就给我加CX，出示电子卡后她先打了一张空的登机牌给我，我说你忘了加我的资料，然后她就一脸嫌弃地告诉我“你在浪费纸”，我心想懒婆娘你好好做你工作还会浪费纸吗。休息室门口查了老半天，问了N个主管，才说能进。有个主管说之前也有这个情况，我心想你们不好好交接下？

BOS的就一路顺利，柜台的爷爷又慈祥又耐心，加南航会员号微笑再跟我唠家常。休息室门口遇到小障碍，但态度特别好。主管拿出文本查条款发现没有（AA不上心！），之后上网看AA自己官网新闻，ok了就小调皮的说你是我们第一个客人哦，欢迎你进来。

hiroshi_xJ4D 发表于 2019-11-10 09:30

ORD跟BOS进去过。ORD态度一般，无论是柜台还是休息室，柜台跟我说无法加南航卡号，我说那就给我加CX，出示电子卡后她先打了一张空的登机牌给我，我说你忘了加我的资料，然后她就一脸嫌弃地告诉我“你在浪费纸”，我心想懒婆娘你好好做你工作还会浪费纸吗。休息室门口查了老半天，问了N个主管，才说能进。有个主管说之前也有这个情况，我心想你们不好好交接下？BOS的就一路顺利，柜台的爷爷又慈祥又耐心，加南航会员号微笑再跟我唠家常。休息室门口遇到小障碍，但态度特别好。主管拿出文本查条款发现没有（AA不上心！），之后上网看AA自己官网新闻，ok了就小调皮的说你是我们第一个客人哦，欢迎你进来。

心好累，大妈脾气大。