观心请多点关心，佛山西樵山希尔顿欢朋

佛山有座山，名叫西樵山。

西樵山风景区为国家5A级景区，也是国家森林公园和国家地质公园。西樵山地理位置上位于佛山南海区，南海也是挺大的，经常往佛山花园去，从花园所在的海南桂澜路到这里也是相当的远的。

周末阳光晴朗，去爬山吧，自己开车从广州出发1小时左右的路程，到西樵山下正好是暖暖的午后，自己开车可以多花20块的买路钱开车上山。公共交通过来，景区公共交通能够到达所有景点。现在西樵山的门票价格是55元一人了，除了西樵山外包含了附近的黄飞鸿狮艺武术馆，每天定时都会有多场武术舞狮表演，有时间还是可以去逛逛的。西樵山上其实还有很多农家村落的，周末花上一天来爬爬山其实还挺舒服的，登高望远山湖佛刹。

七拐八绕的山路伴着远处大大的咸蛋黄日落，开车十来分钟就到了这次要入住的西樵山欢朋。这家酒店的位置处在一片还未完全开发成熟的商业体观心小镇。这边坐落在西樵山脚下，观心湖畔的商业体整体规划还挺大的，虽大却显得非常冷清，没有人气大部分店铺都没有入驻。

小镇新建地下停车场免费停车，直接从地下二层上到大堂。第一感觉非常大，这是我住过周边几家欢朋里大堂最大的。下午六点前台没有人办理入住。接待的女生非常冷淡，我主动递上身份证告知有预订。三下两下的一顿操作给房卡说了句电梯在后面。懵，非常懵。这么不乐意讲话的么？她不主动介绍，那我就自己问啰，早餐在二楼，7点到10点。钻卡会员有没有积分或者欢迎礼选，对方居然被我问的同样懵，积分她不知道，欢迎礼给份水果行吗？行吧，有总比没有好。

房间安排在六楼，餐厅和健身房放在了二楼。整栋楼的房间面对两个朝向，一边面对湖景，一面就是楼下的商场。当天订的是园景，打开门何来园景？就是一片商场屋顶，园呢？景呢？

除去被吃了的园景，房间还算干净，欢朋标配双床间，这家配备浴袍，房间的背景墙装饰的是岭南特色建筑，电视背景板上的tips上告知你酒店外围商户装修期间会有噪音问题，另外从广州南站开通了2趟酒店对开直通车。洗漱区的台面上安排有一个装垃圾的小盒子，随手产生的垃圾有了丢弃的地方。台面的洗手液代替了香皂。个人觉得香皂有点浪费，用一两次也不方便带走，扔掉还是不太环保的。

下午爬了段山路，到房间坐下来就觉得饿了，下楼去觅食，楼下小镇冷冷清清，也没几个人，来的时候看见有家泰国菜，也没别的选就直接走过去看看如何吧，走进了一看原来是两家不一样名字的泰国菜，一家在一楼7-11的隔壁，另一家在对面的二楼。一楼这家更像是个做快餐套餐的，走到2楼那家发现环境和人气更旺，不得不夸一下这家泰国菜做的非常好吃，甚至比广州很多店都正宗，青咖喱鸡肉细嫩，来两勺咖喱汁配一碗米饭下肚，满足！

夜晚的观心湖亮起了灯，彩虹色的灯光照着远处的石壁分外耀眼。湖边走走消消食，酒店靠湖这面的房间景观应该是不错的。回到房间水果已经送来，感谢欢朋，厚着脸要来的水果，味道嘛，欢迎你来体会。

早餐时间去二楼用餐，顺带看了下同楼层的健身房，明明有一个挺大的面湖而设的健身房却并不开放，里面的健身设备也似仓库般堆放着。对面有个非常小的健身房开着，地方小，器械也非常少。

早饭进门要在吧台刷下房卡，餐厅面积大，东西种类也算比较多了，味道就说不上好了，摆的已经变冷变硬的煎蛋；没有味道的汤面；没睡醒的服务员......草草了事，赶紧收拾东西回去上班。

退房时又提了下积分什么时候会到账，前台换了两位男士，依然答复我他们并不知晓希尔顿的积分如何处理，其中一个说给个电话我自己问。自己问？每个客人来都给个电话自己问吗？业务水平需要差成这样吗？还是希尔顿的客户欢朋这么无所谓么，从踏进这家店到离开，满满的尴尬，碰到的每一位服务员都没有笑容，没有问候，没有该有的服务意识。硬件上没有太多挑毛病的地方，但人员培训、服务意识培养真的是处处都是雷。

大中华区欢朋的回归确实是给了会员更多选择，可酒店这种行业往往也是最注重会员粘性和体验度的，光有积分的互换没有彼此的认同和一致的经营理念有什么用。这家欢朋住下来，如同早上的冷鸡蛋一样，失去了可口美味的温度。

有神，赶紧拜

擦神灯的抹布 发表于 2019-12-4 20:35

有神，赶紧拜

神灯，灯灯灯

感谢分享

感觉很不错

keynesvv 发表于 2019-12-4 20:42

感觉很不错

硬件设施挺好的，服务需要再加强

post_deleted

accident 发表于 2019-12-4 21:01

硬件不错，一直都想去住，只可惜每次周末价钱都贵得离谱

拿积分换吧，拿钱买再选个湖景就更贵

支持了

感谢分享，欢朋大佬你好

同感，培训太差

欢朋天天见。。。

alpsa 发表于 2019-12-4 21:11

感谢分享，欢朋大佬你好

你对大佬是不是有什么误解

骑蜗牛追飞机 发表于 2019-12-4 22:22

欢朋天天见。。。

被冷漠伤了

这附近最值得刷的酒店是那家万怡

本质还是希尔顿铂涛酒店

查了下价格 好贵啊 而且积分还不能订套房

zhangfandj99 发表于 2019-12-4 22:29

你对大佬是不是有什么误解

666,请看我帖子别人也说我是欢朋大佬

zhangfandj99 发表于 2019-12-4 22:29

你对大佬是不是有什么误解

没有误解阿，欢朋难道不是大佬么？

造梦者 发表于 2019-12-5 02:48

666,请看我帖子别人也说我是欢朋大佬

哈哈，大佬难道是个什么哏么