这一部分是主要是吐槽
，今天国航的值机服务确实不能让人满意。我拄着拐进入机场，走到最近的值班经理柜台，说明情况后希望能在经理柜台办一下值机。结果值班经理竟然说他现在不能办，让我去急客柜台，没办法，拄着拐背着包走到急客柜台，体能消耗已经很大了，虽然排队人数确实比普通柜台少的多，但对于那天的我而言，再多排一分钟都是一种煎熬
，排到之后，先问他有没有轮椅（这里说明一下，因为我起飞前一天才订票，已经错过了客舱轮椅服务的预定时间，遂致电咨询国航客服，客服说第二天早点去机场，一般现场都有备用轮椅），值机柜台的小伙子告知没有，给不知道什么部门打了个电话之后，又说有一个，但不能100%保证您按时赶到登机口。我听了之后真是一脸黑人问号，连飞机都赶不上了，我还要这个轮椅有什么意义？之后又问他，能不能给个第一排座位，没有轮椅的情况下，我在机舱内很难行动，只能扶着椅子单腿跳着走，不仅自己不方便，也会影响其他旅客登机。结果被告知不好意思没有，追问什么原因，这柜台的小伙子含糊其辞，半天也没说清楚。问那有没有其他的靠前又靠过道的座位可选，告诉没有，要么第二排中间，要么56排靠过道。当时我就想可能是坐满了吧，自己有没有提前选座值机，虽然不太满意，也就没再追究。（但登机之后一看，经济舱第一排竟然有一半的空座，我真的气不打一处来
）接着，这小伙子问我要不要把我在系统里备注特殊服务旅客，我跟他说不要（其实这时候我已经在心里做好了planB，具体请参见下一章节），在值机环节的最后，因为我多带了一副拐杖，要求我到超规柜台去托运，这一下又把我和来送我的老妈折腾的够呛。综合以上情况，决定落地后致电国航，进行投诉，（倒不是说我非得坐第一排不可，但是第一那天的我确实行动不便，坐在第一排方便自己，也能减少对其他旅客的影响吧，而且最关键的问题是，如果确实不能提供，您至少给我个明确的理由吧，我也算是常客了，您如果告诉我是配载/坐满/高级卡预留/机组人员预留等等这些原因，我都能理解，但是您没有任何原因，确实让人难以接受。
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先给大家交代一下故事背景，楼主学生党，家住北京在珠海上学。19年11月中旬的时候体育课踢球把脚崴了，当天去珠海人民医院拍片子，诊断结果说骨折了，打了石膏。想着在学校生活不方便，家人也不放心，决定回北京修养几天。在受伤整一周后，去积水潭医院复查，医生诊断问题不大，也拆了石膏换上了支具，本着少耽误课的原则，决定第二天就返校上课。于是当晚定了第二天最晚飞珠海的机票，国航的1479，当时最便宜的票也只剩v舱了，因为刚需没办法，就定了。好在还有一张生日会的优惠券，减了100块钱
