本帖最后由 山城周杰伦 于 2020-1-27 21:39 编辑 一、 零
今年春节没有回老家,在重庆待着一点过年的氛围都没有,索性出去转转吧。媳妇爸妈好多年没去过成都了,那就去看看咯,路程不远,可逛的地方也不少。还可以顺便路过下遂宁,去体验一下国内最便宜的首座(抠)万豪。
大概看过一些评价,大多数都说硬件还可以,服务不太好,当然也有说好的。亲自去体验之后,不得不说,真不能说服务不太好,应该说,他们家基本没服务。
[htitle=二,入住]重庆过去两个来小时就到了遂宁了,先去陶德吃了个午饭,大概两点半上岛到店。
车停门口,下人下行李。我们是4大1婴儿,她爸腿脚不方便,需要用轮椅。我们的行李大包小包的好几个,还要推轮椅抱孩子,门口是有礼宾在的,但没有一个人问候,更别说帮忙了,就当他们没看见吧。
有两个柜台在办理入住,给我们办理入住的是Cici。整个流程下来,感觉她的业务水平还有很大的提升空间。
首先我是个尊贵的白金会员
,她在查询系统后说了一句,哦你是我们的会员房间做了升级的,除此之外没有做任何权益的说明,除了早餐的位置外,没对酒店设施做任何的介绍。
来之前就在app上说明了希望安排两间挨着的房间,客服也答应备注好了的。但在CI的时候,发现排房的时候根本没有考虑这点,我这间升级到了行政,另一间没升级。跟Cici又说明了一下,她给调了两间挨着的河景房。
然后说两间房都只有单早,要不要加早餐?我说白金会员不是可以选早餐么,至少我这一间不用额外加早餐吧?然后,她有点不耐烦的说,好吧都送都送。。当时也没提是不是欢迎礼的早,因为她根本没提欢迎礼的事。昨晚看积分情况的时候才发现没有欢迎积分,那看来这个早就是欢迎礼的早了吧。。
(2135更新:经评论区大佬
@lzy7402 提醒,我对欢迎礼权益理解错误。去看了下常客细则,基本上是原spg的常见酒店(瑞吉 喜来登 威斯汀等)欢迎礼是含了楼下早可选的,原万豪常见酒店(jw 万豪万丽等)只有积分和餐饮券可选,度假型的才有楼下早可选。)
还有一点要说的是,两个大床房都是给的一张房卡。