本帖最后由 KaiCX 于 2020-5-27 05:28 编辑 真没想到官方都违规操作了。
在达美航空官网出的去上海的票,有一天早上在之前没有和我做任何沟通的情况下直接发邮件过来告诉我:我们现在境况艰难,你的航班也被取消了,别担心我们给你电子现金ecredit下次供你使用。
之后致电达美客服 英文客服(中文等不到,英文也要等7个小时醉了) 问谁取消我的机票还强塞代金券给我的。客服代表直接告诉我机票的确被取消了,我在“名单”上,不能告诉我名单详情和范围,不可退现金了(已经被他们退成credit了),之后问的任何问题客服代表都沉默不回答....
这个有什么可撕的嘛? 有相同经历的各位吗?
5/20更新:
致电中文客服,告诉我系统故障....
5/26更新
预订直接被取消,被退回到ecredit后,可以重新致电达美客服,他们会帮助你重新预定原有行程,在政策规定内无需支付差价和手续费。
背景:
达美航空取消了如下航班到10月25号: 北京进出港所有航班以及上海往来亚特兰大的航班。
达美取消了6月的航班,7月之后暂时系统正常安排:上海往来LAX DTW SEA的航班。
达美看起来要执行5个1政策的话只会保留SEA往返上海的航班。
还不知道何时能够剪彩开张:在北京新机场运营,明尼阿波利斯MSP往来上海PVG航线开航(原计划2020年中)。
地主家也要没钱了.... 这架刚刚砸了不少钱升级设备的777-200LR也不打算养了...