本帖最后由 ppwang 于 2020-8-22 06:53 编辑 2020.07.07事情过去整一个月，房客代表主动与酒店多次沟通，酒店目前仍没有任何说法，我们
更是没有收到任何来自酒店的正式道歉！我们早已告知酒店，我们的
唯一诉求是要求酒店在指定权威媒体公开道歉并提出整改措施以避免悲剧再次发生！但酒店目前的不闻不问、不给说法的处理方式和冷漠态度是否是在等热度过去、大事化小、风波平息再悄无声息甚至锣鼓喧天重新开业、继续盈利？2位房客的性命和20个家庭的死生一线、生命健康及财产安全受到损害在香樟华苹管理层眼里竟如此不值一提？
香樟华苹酒店集团至今未正视管理失职、房客生命财产安全受损这两件事，悲剧随时会再次上演！
【后续】帖子阅读6万+后，酒店工作人员开始给当时入住房客挨个打电话。
1. 我们质问：事情发生了十天，你们为何没有一个负责人出面联系我们？ 酒店人员答复：因电脑损坏等，没有我们联系方式。#对于这种谎言我们很无语：（1）大堂未受洪水侵袭，电脑没坏，救援当日还在使用；（2）救援当日下午3点左右，酒店人员手里还拿着一份我们所有入住人员的详细信息；（3）我们当时自己用纸笔记录了所有房客的姓名及联系方式，并给了酒店备份；（4）我们一直有房客代表同酒店联系，酒店但凡需要，我们可以第一时间提供。
2. 其他房客问：为何现在联系了我们？酒店回复：看到了帖子里的经历，觉得很难过，想给我们补偿，补偿方案是：退房费+补贴一晚阳朔/南京香樟华苹酒店食宿。#我们的经历通过房客代表已多次告知酒店人员，酒店为何突然有了我们的联系方式并联系我们，不言而喻，对于酒店提出的补偿方案，我也无话可说。
3. 十分感谢飞客网及网友们，提供给我们一个可以倾诉真相的平台。对比xc这种我们留言有洪水、有伤亡还只顾隐藏留言、刷好评的平台，高下立见。
4. 我们只负责讲真实经历，香樟华苹连锁酒店分布在阳朔、南京、巴厘岛等多地，这样的价格和服务管理水平，是否还能作为度假酒店的选择，各位看官自有决断。原帖如下：
事情过去一周，惊魂甫定，终有勇气将我们在香樟华苹酒店天灾人祸中死里逃生的经历一一道出。（注：只有1个手机能恢复数据，其余手机、电脑全部泡报废，丢失了很多当时拍的照片和视频，部分照片为群内其他房客当时所拍实景)
第一次发带图和视频的帖子，好多地方不熟悉，帖子编辑了好几次，辛苦审核人员。视频如果是httpss打不开的，去掉一个s即可，我也不知道上传后为什么是这样的。
//v.youku.com/v_show/id_XNDcxMzYwMzI5Mg==.html?spm=a2hbt.13141534.0.13141534//v.youku.com/v_show/id_XNDcxMzYwNDMwNA==.html?spm=a2hbt.13141534.0.13141534//v.youku.com/v_show/id_XNDcxMzYwMzkyMA==.html?spm=a2hbt.13141534.0.13141534【洪水来袭，酒店失察】2020.06.06电闪雷鸣、大雨滂沱下了一夜，晚10点断网、断电，半小时后仅恢复供电。06.07晨6点半，给酒店管家打电话，告知他们Wi-Fi和手机信号一夜未恢复，并询问外面大雨，是否可送餐到房？管家回复：Wi-Fi找工程部来修，只能自行去餐厅用餐。7点钟再次打电话，询问门外积水很深是否安全，管家让我自行去餐厅就餐！二十分钟后，老公洗漱完毕，我们走到院子，一推门发现门外水已经涨至小腿肚，路面全被淹没。冲回房间再次打电话，第一次无人接听，第二次半天才有人接起，我说门外已经十分湍急，水流高至门槛，就要漫至屋内，酒店告诉我让我耐心等待，电瓶车来接我去餐厅吃饭！（
这个时候还能吃饭？！！！餐厅离我们非常近，步行5分钟的距离，餐厅工作人员肯定看得到外面水淹情况。后来看到其他房客群里发的消息才知道，原来那时酒店的工作人员疑似自己逃命了！没有任何人向房客发出预警！！！）又过了十几分钟，眼看着泥水逐渐跨过门槛漫到院子里，染黄了泳池，一步步漫过台阶进到房内，赶忙又打了管家电话，还是两次才有人接，我万分火急质问电瓶车为什么还没有来，水已经漫到屋里来了，快点接我们出去！
酒店方还是语气十分平静地告诉我让我耐心等待，说电瓶车来接我，让我不要着急，电瓶车都在外面接客，客人较多，再等等。(获救后我才知道，没有一个房客乘坐了电瓶车，酒店人员说当时的水势电瓶车早就过不去了!) 出于对酒店的信任，我又等了十几分钟，这期间水势上涨凶猛，迅速由地面漫至床上！
视频如果是httpss打不开的，把一个s去掉就可以了，我也不知道上传后为什么是这样的 
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