本帖最后由 wangyicheng 于 2020-6-18 12:13 编辑 这个情况我也遇到,代理购买的时候没有通过预存在亚航的退代理预存账户购买,使用了其他支付方式(非代理预存账户支付,相当于你给代理现金,但是代理没用这笔现金帮你购买机票,而是用了比如积分等其他方式购买),所以是退信用账户。按法律讲代理也有责任,但是要花时间精力搞。实在是麻烦的事情。
下面是亚航客服的原话
知悉按照最新的退款指引,代理订单只能退代理预存账户或者乘客/代理的亚航信用账户,无法退至银行账户,如有疑问请和销售部门确认。
查询此订单使用了其他支付方式(非代理预存账户支付),如退款申请审核通过,将安排以下到账方式,请确认并回复:
1. 此笔款项将以信用代金券形式退至其中一位乘客的亚航账户,有效期730天,需提供授权书及乘客之一的亚航会员账户号码及关联邮箱;