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谈谈这次三亚栗子bug的处理方法

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关于昨天晚上的bug价,今天预订部早上中午连打了两个电话来都没接到,下午预订部小哥哥再次来电,表明系统出错预订的房型没有开放并且给出了补偿方案。应该是补偿8k分每晚,因为只定了一晚也就没有细问。
首先态度的确很好,细心解答了关于错价和房型关闭的原因。提出的补偿也算理有据?反正就是按2k多的净房价算成分给你加上七七八八的奖励分什么的。
再次反观今年宜兴艾美和石梅湾Westin的直接取消的做法真是高下立判。当然有人要说这两家盈利能力和三亚栗子比不了,但起码在态度上就真的高下立判。 谈谈这次三亚栗子bug的处理方法

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老厨男2020-7-2 20:34
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djdj172020-7-2 15:49
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25 个评论

好响出去丸  蓝钻会员  2020-7-2 15:49:05  | 显示全部楼层
全靠同行衬托
愿意和和气气谈就是好酒店,就算不给积分其实也可以强行关闭,丽思比威斯汀还是要大气一点
鲜花 (1朵) 鲜花榜
zs0760ming2021-9-29 02:52
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namtsor  白金会员  2020-7-2 15:50:25  | 显示全部楼层
这都看业主的,国外的丽思一样秒取消,理都不理你一下的
Carelesss  钻石会员  2020-7-2 15:53:29  | 显示全部楼层
挺好的,好酒店
MegaVenus  终钻会员  2020-7-2 15:55:07  | 显示全部楼层
定了两晚也是给8000分,不是每晚8000啊
SCQING  蓝钻会员  2020-7-2 16:00:32  | 显示全部楼层
MegaVenus 发表于 2020-7-2 15:55
定了两晚也是给8000分,不是每晚8000啊
哈哈 你可以取消一间换8000分 另一间执意不取消看怎么办 😂
UDZZ  钻石会员   楼主| 2020-7-2 16:01:47  | 显示全部楼层
MegaVenus 发表于 2020-7-2 15:55
定了两晚也是给8000分,不是每晚8000啊
那可能就是按账户算了
UDZZ  钻石会员   楼主| 2020-7-2 16:03:26  | 显示全部楼层
醉卧沙场君莫笑 发表于 2020-7-2 15:49
愿意和和气气谈就是好酒店,就算不给积分其实也可以强行关闭,丽思比威斯汀还是要大气一点
是的,估计最近也赚不少了
飞客2486461  钻石会员  2020-7-2 16:06:44  | 显示全部楼层
MegaVenus 发表于 2020-7-2 15:55
定了两晚也是给8000分,不是每晚8000啊
定了一夜两间,说的很清楚,8000/间/夜,这是原话。
SCQING  蓝钻会员  2020-7-2 16:13:30  | 显示全部楼层
飞客2486461 发表于 2020-7-2 16:06
定了一夜两间,说的很清楚,8000/间/夜,这是原话。
那就是你有一万六?
鲜花 (1朵) 鲜花榜
飞客24864612020-7-2 16:14
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飞客2486461  钻石会员  2020-7-2 16:14:23  | 显示全部楼层
SCQING 发表于 2020-7-2 16:13
那就是你有一万六?
是的,明确说了一万六。
boytim    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
MegaVenus  终钻会员  2020-7-2 16:29:24  | 显示全部楼层
飞客2486461 发表于 2020-7-2 16:14
是的,明确说了一万六。
两晚才只给我8000啊,被忽悠了?
fuyanghh123  钻石会员  2020-7-2 17:46:15  | 显示全部楼层
8000积分少了,至少2000卷起步。

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