奇葩的西安皇冠假日酒店入住行政套房奇遇

2020年7月22日到达，办理入住后，进入房间就看见桌上有不明物体，第二天出门早，回来后发现MiNi吧东西都没补充，致电酒店告知就第一天入住有，第二天没有，联系携程后，酒店值班经理回电仍然是第一天入住有，第二天不能补充，再次强调不符合基本服务后，才同意安排人送到房间，已经很晚让酒店明天再给答复。

这个就不知道了。。。看携程卷吧。。。有些写着只有一次的话可能就只有一次了。

qwerasdfzxcv 发表于 2020-7-23 00:49

楼主的意思是 我虽然只有一天 但是酒店第二天该补还是要补的 我另外付费喝不喝是我的事你补不补是酒店的事

我住两晚，谢谢

你的老哥 发表于 2020-7-23 00:16

这个就不知道了。。。看携程卷吧。。。有些写着只有一次的话可能就只有一次了。

携程券上没有标注只能使用一次，谢谢

qwerasdfzxcv 发表于 2020-7-23 00:49

楼主的意思是 我虽然只有一天 但是酒店第二天该补还是要补的 我另外付费喝不喝是我的事  你补不补是酒店的事

我觉得，第二天补正常来说也是白天。毕竟多数人早上休息你去敲门说我来补一下mini吧，估计又要发文了。

你倒是老早就出门去了，所以我觉得属于正常情况。

评论内容不可见

第二天出门早，回来后发现MiNi吧东西都没补充

如果是"迎賓"飲品名義招待的確只有第一次給吧

odes 发表于 2020-7-23 11:16

饮品和mini ba不是一回事，饮品是发券欢迎，另外还有欢迎水果。mini吧是行政待遇之一，空了就要补充的。

大濕 发表于 2020-7-23 08:23

如果是"迎賓"飲品名義招待的確只有第一次給吧

方正天下 发表于 2020-7-23 07:10

我觉得，第二天补正常来说也是白天。毕竟多数人早上休息你去敲门说我来补一下mini吧，估计又要发文了。你倒是老早就出门去了，所以我觉得属于正常情况。

你的老哥 发表于 2020-7-23 00:16

这个就不知道了。。。看携程卷吧。。。有些写着只有一次的话可能就只有一次了。

之前住过，也是只第一天有后面不补，因为都是含糖饮料最后也没要求补。。

wh334477 发表于 2020-7-23 12:03

之前住过，也是只第一天有后面不补，因为都是含糖饮料最后也没要求补。。

携程回复可以补充

shaojiang0513 发表于 2020-7-23 12:41

携程回复可以补充

那好吧。按规矩来就行了

shaojiang0513 发表于 2020-7-23 12:41

携程回复可以补充

主要是都含糖。。第一波都没搞完

酒店积极处理问题，当面致歉并告知此次事件发生的原因：携程单方面原因，APP活动页面没有注明只能使用一次造成，送了宝宝毛绒玩具，办理了延时退房至18:00，赠送红酒，没有要，离开酒店时协助叫车，非常满意，致电携程沟通相关商品已经下架，推诿责任，承诺补偿100元代金券，没接受。

shaojiang0513 发表于 2020-7-24 07:11

酒店积极处理问题，当面致歉并告知此次事件发生的原因：携程单方面原因，APP活动页面没有注明只能使用一次造成，送了宝宝毛绒玩具，办理了延时退房至18:00，赠送红酒，没有要，离开酒店时协助叫车，非常满意，致电携程沟通相关商品已经下架，推诿责任，承诺补偿100元代金券，没接受。

携程对商品下架处理，补偿方案缺乏诚意还在处理中