本帖最后由 flyerpan 于 2020-8-31 21:09 编辑 [htitle=一、,抵达酒店]周末有事去北京,正好在环挑期间,就订了虹桥机场一晚嘉寓、北京一晚柏悦。
看了一下,同样是基础房型:
1.小程序上直接订含早餐一晚1300多元;
2.小程序买券1688元,含早餐和500元餐饮额度;
3.某洲1750元,含早餐和100刀(650元)消费额度,有房的情况下保证升级。
多方比较了一下,选择了某洲预定,入住前一天app显示升级到了能看到大裤衩的城景大床房。
酒店就在朝阳区建国门外大街的银泰中心,步行就能到10号线国贸地铁站,去哪儿都很方便。
酒店外观可以说是大隐隐于市,没有门脸,整个藏在银泰上面,所以入住的时候愣是绕着对面的克罗心怎么都没找到。
大堂在63楼,从商场坐电梯直达,电梯门一打开就是北京柏悦著名的藤编雕塑和蝙蝠侠吹笛子雕塑。右手边几个柜台办理入住,周末人很多,CI的时候还排了一会队。
整个流程就是:
出示北京健康宝和国务院14天行程,确认身份信息,给了46楼的房间,刷押金2000元,简单介绍100刀的适用范围、各个餐厅的位置以及早餐的时间。
态度和前一天的嘉寓比起来不够热情,但还算是礼貌周到~
二、 整体评价
两天一晚的体验很快就结束了,以后有机会还会再来。结尾不可免俗地说下优缺点吧。
优点:整个酒店非常漂亮,大到整体的设计、建筑的风格,小到每个区域的装饰,审美都非常在线,而且非常契合北京这座城市厚重的气质。 前台和北京亮的服务人员非常nice,用词也非常礼貌,让人舒服。
缺点:维护得不够好,尤其是卫生方面比较差劲。硬件很多都有明显的破损或者污渍,包括床头软包,整体显得旧旧的。抽屉角落有厚灰尘,卫洗丽的喷头上有厚厚的黄色污垢,看到了比较膈应。
说到这里想到,下楼路过阿姨正在打扫隔壁房间,因为女友和我都很喜欢le labo洗发水的味道,就想顺便再要一瓶洗发水,便和阿姨说了一下,我们全程都非常礼貌,结果被阿姨臭脸没好气地怼了一句「这个你打电话」,也挺郁闷的,这是遇到的唯一一个不够友好的服务人员…
(不过回来的时候路过大堂和前台说了一下,前台态度就非常好,说等下给我送到房间,送来的时候也非常客气礼貌。)
怎么说呢,记得之前北柏最大公关危机就是脏抹布擦杯子了吧,感觉卫生这方面还是不上心啊,希望以后可以加强这方面的人员培训和管理吧。