本帖最后由 amoypete 于 2020-9-5 21:09 编辑 9/5更新一下后续谢谢各位的安慰和建议。
之后几天值班经理一直有联系询问状况，并一直提出送晚餐/下午茶/蛋糕。一直以来对自助餐不感冒，而且对酒店也有阴影，都谢绝了。有一天，我直接提出是因为酒店原因，如果可以的话就把房费积分免除了吧，客服又回答因为权限不够，需要请示领导。后续再联系的时候，还是提出请吃饭啥啥啥的，工作本来就挺忙的，实在没有精力跟他们折腾了，就叫他们不要再骚扰了。有一个蚂蚁咬的伤口到现在还在红肿。
之后可能会给总部发个正式一点的投诉邮件（PS：是发那个钻卡客服吗？）。我查了下，这次的行程记录在中英文的app都消失了，stay积分倒是有到。
工作挺忙的，市长热线之类的可能就没精力去搞了。
以下是原文
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抓住暑假的尾巴，打算在娃上学前的最后一个周末再浪一把，选择了评价颇高却一直没有入住过的厦门希尔顿格芮精选打卡，没想到却是一场噩梦之旅。
积分预定了两间乞丐房，是日一点左右抵达，只有一间房可以入住，前台表示另外一间房大约还需一小时（后来等了大约3小时）。钻卡会员，想要加价两间换一间双卧表示无法操作，房型一间似乎是升级山景？看后面别墅的。两间格局相同，都是基础房。
以下是重点四点左右去泳池游泳，泳池人不算多，有两组客人在享用酒店主推的漂浮下午茶，还有其他几位客人在泳池边。我们一家选择了离泳池边上的一组沙发放东西吃点心，我即注意到茶几和沙发上有非常多的蚂蚁。当时没有在意就下水游泳了。
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