硬件尚可，服务满分——广州翡翠希尔顿

[htitle=一、,抵达酒店]久闻广州翡翠希尔顿厚道已久，于是乎提前几天订了乞丐双床房，打算休息日去体验一下。预定好后当晚发了邮件给酒店谈心表心想要套房（我！金卡！套房！），次日早上8点收到回复告知已经升级到套房。两个字，爽快！酒店有点远，在市区坐滴滴到酒店大堂门口，车还没停稳，立马就有人上前准备给我开车门，量体温，还没走到前台，已经有小哥走到身边问我需要什么帮助。总之就是满满的热情。酒店大堂很通透，上面是透明的，白天自然的阳光直接洒在大堂，不需要任何灯光点缀。从前台小姐姐的着装就能看出这是个偏向休闲度假风格的酒店，ci时问了一下下午茶，小姐姐表示酒廊只开放hh，但是可以给我一张大堂吧赠饮券代替下午茶，欢迎水果因为clean stay的原因需要在我入住之后才会送到房间。走向电梯的时候还有小哥走上前来问我需不需要帮助，因为轻装出行没有行李箱就带了手提包，就表示不需要，然后小哥还热情地问我房号给我指路带到电梯给我刷卡，吐槽一下，这家酒店刷卡是插卡式，电梯和客房都是如此。

还没到酒店，在外面路口红绿灯处就看到酒店的牌子了

[/htitle][htitle=二、,客房]开门之后就是客厅，客厅和卧室各有一个卫生间和阳台，客厅和卧室面积差不多，应该是两个标间打通之后再布置一下就是一个套房了。客厅有套环绕音响系统，不过有个角落的音响坏了不发声，有点影响音乐体验。卧室有张贵妃榻，衣柜的灯光是感应式，有人接近自动打开；卧室整体灯光较暗，即使所有灯光打开也是偏向暧昧的氛围；卫生间有个细节不错就是备用的纸巾会用罩子罩着，而不是完全暴露在马桶旁边，这个贴心的小细节可见酒店的用心了。卧室和客厅两套空调控制系统，虽然酒店整体硬件较旧，但是空调还是很给力的，在别家酒店开23、24度在这里只需要开26度就够了。

因为想补个觉，拍完照之后就躺床上了，睡着迷糊的时候听到有人敲门和说话才想起来欢迎水果还没送，好吧，睡前忘记打开请勿打扰了，出了卧室发现门已经被打开，一个小哥探着脑袋跟我说打扰了来送欢迎水果。只能说卧室门隔音有点好，有人在客厅敲门开门我都没及时反应过来。

进门左手是客卫

索尼大法好

略矮的梳妆台

衣柜的灯光是自动的，伸手进去会自动打开

主卫，浴室很大，空间足够三四个人一起洗

对面是尖峰岭

欢迎水果

机器人送备品

[/htitle][htitle=三、,设施与服务]酒店泳池分室内和室外泳池，都是一边深一边浅的设计，室内泳池很小，最后去了室外泳池，但这种亲子泳池的缺点就是泳池里各种方向游的都有，横着游竖着游打圈游，晚上光线尚可，人不算多，岸边有两名安全员。但是更衣室非常老旧了，灯光也有点暗，老归老，淋浴花洒柜子什么的都没有坏。

说一下，酒店测量体温非常认真，无论是进门，去泳池，去行政酒廊用餐，都认真地测量体温，真的等了几秒出读数才放下体温枪，而不是象征性拿起来按一下就放下了，测完也会把读数告诉我或者让我看一下。

室外泳池。室内泳池没啥特色，而且小，有些按摩池也没开，不予评论

[/htitle][htitle=四、,餐饮]疫情原因酒廊只开放hh，下午5点半准时到行政酒廊，小姐姐立马上前测量体温询问房号，我在酒廊逛了一圈看看有啥吃的，本来是在纠结吃什么的，Gina可能以为我不知道这是啥就上前给我一路介绍这些都是什么，然后我问她有没有巴黎水，她立马去拿了一瓶给我放在桌子上。我在加菜时还走过来提醒我头不要碰到柜子（不是我高，是柜子有点矮），然后问我吃得怎么样。其实菜式是有点少的，但能吃饱，味道也还行，如实告诉她，还吐槽了一下客房的音响，结果她不是随便敷衍，很认真地跟我确认具体哪个音响，然后跑去记录了，我被她的热情弄得有点不知所措，我让她等我co之后再处理音响问题。快吃完的时候酒廊经理Penny过来询问我感受，我也照说了一些，她给我递了她的名片，表示有什么需要可以联系她。我问了下能不能给我带一两瓶巴黎水回房，她解释说酒店对玻璃瓶这类管制比较严，不能带出酒廊，但是冰箱里的饮料矿泉水可以给我带走，遂放弃。

早餐在一楼，进门核对房号之后没有领位，早餐挺丰盛的，就是味道不怎么样挺一般，豆浆竟然比冲泡豆浆还难喝，感觉就像是一桶水加一点点点点点豆浆粉的味道。

co之后去了大堂吧想用掉赠饮券，看到有巴黎水，结果被告知赠饮券只能点少数几款饮料，什么可乐雪碧矿泉水，也是醉了，最后点了屈臣氏气泡水，不用加冰加柠檬，基本上就是直接拿一瓶给我就可以的了。结果我坐着等了超过5分钟都没拿上来，我直接叫了滴滴，结果滴滴到了饮料还是没上，于是直接去吧台说不要饮料了，这时候妹子立马从吧台下面拿出一罐给我说可以带走，但是！应该是从冰水里捞出来的，罐体周围都是水还在往下滴啊，还是冰冷的，也不擦下，让我怎么带走？顿时感觉非常无语，当时我有点赌气，拒绝了。co当天下午就接到Gina的回访电话，我向她表示了其他一切都满意，唯独大堂吧这个速度和态度不满。这时候Gina告诉我，其实行政酒廊下午也在准备中，想进来喝点饮料也是可以的，她问我是不是喜欢巴黎水，而且是不是想喝常温的，我真的非常惊讶她会注意到这一细节，虽然我当时忘记说要常温的，她拿了冰的上来，我就打开晾了一会，喝的时候也小口小口喝，可能表情也有点流露吧，她应该注意到了，还说因为都是冰的，下次来的话可以提前给我准备好几瓶常温的。这个细节直接让我对Gina刮目相看。

晚上大堂吧看个寂寞的球赛

[/htitle][htitle=五、,周边玩乐]酒店被尖峰岭公园半包围，附近也都是其他公园和广场，所以酒店周边绿化非常好，但是虫子多的问题没遇到，可能我一直开着空调没开阳台门吧。早餐之后去尖峰岭公园逛了一圈，放松一下或者晨跑一下还是可以的，酒店也提供了跑步路线图。

附近有优托邦，过一个红绿灯就到了，有吃有喝，但感觉没有点商场的样子，不太适合逛街，也就去吃了个kfc和逛了下迪卡侬就回来了。

酒店提供的跑步路线

[/htitle]

一、 整体评价

广州翡翠希尔顿给我的感觉除了厚道，还有热情，所有的员工都会主动打招呼，主动帮忙，除了酒店位置稍微偏僻和大堂吧那个不太愉快的经历，其他时候都是非常享受的。周边环境和绿化做得都挺好，整天面对着高楼林立的都市丛林，偶尔来这边放松一下也是不错的选择。

详细

详细+1

post_deleted

看的不是球赛是寂寞。

酒廊新班子看來不錯啊

谢谢分享

L..... 发表于 2020-9-24 18:58

酒廊新班子看來不錯啊

酒廊的小姐姐真的没得说，不过酒廊的菜式还是差了点意思，不过能饱腹就行hhh

评论内容不可见

是的

感谢分享

感谢分享

感谢分享

厉害

是的，上周也去住了2天，penny还是很热情，也是第一次去，够卡给升级行政房，服务满分

不错

weili1242 发表于 2020-9-24 22:45

是的，上周也去住了2天，penny还是很热情，也是第一次去，够卡给升级行政房，服务满分

的确，酒廊里的都非常好，gina也很优秀

感谢分享，送花