danielkwong 发表于 2020-9-18 21:31那你可能小瞧了国泰对外站的SOP培训了
別的外站我不清楚,但我們這裡的可是超級優秀。舉幾個例子:
1. 疫情前,兩張票,第一段國泰下一段英航,行李直掛目的地,連後面英航登機牌也印給你。
2. 國泰聯程票,值機時要求哩程第一段放國泰,第二段放英航,從沒出過亂子。
3. 某次要搭A航空到第三國,然後從第三國搭國泰到香港。走到國泰櫃臺問能否打出第三國出發的登機牌?小姐姐蒙了,沒碰過客人提出這種要求,一直幫我打電話詢問,最後結論是櫃臺可以印得出登機牌,但需要安全官的授權,但不巧安全官下班了。小姐姐對於無法印出一事不停地說抱歉,講得我都不好意思了,只能盡快逃離值機櫃臺