本帖最后由 jj777 于 2020-9-22 12:48 编辑 因为经常去上海野生动物园玩,所以对于离上野最近的中优城市万豪开业一直很期待。终于等来了开业,虽然价格没啥优惠,还是立马652订了一晚体验,同时也预定了国庆期间入住两晚。入住前一天下午接到酒店电话,对方吧啦吧啦常规客套后问“作为白金会员你明天入住有啥要求吗”,我就提了一下能不能升个房,然后常规回答根据房态会备注,接着还问“你还有其他要求吗”,我回答没有,他说“就这要求啊,没有其他要求了啊”。我当时一阵感动啊,但是确实没其他要求了。当晚APP看到房型已经升到套房。
第二天坐地铁换公交啃次啃次12点到达酒店,酒店大堂没人,就一个前台小姐在,上去办入住,正常程序办好,说欢迎入住行政大床房,我说咦不是升级到套房了吗,前台小姐说喔不好意思我再查一下,然后说套房还没有空出来,要4点才有,你可以先去大床房休息一下,到时候再给你换。我想这个也正常,也正好可以拍一下大床房型的照片。然后上去拍了几张照片,下来大堂吧喝杯咖啡,就打车去了上野。4点回到酒店,又在大堂吧等了一会,然后想去问前台小姐换房的事情了,结果接到一个据说是酒店前厅经理的电话,对话如下:
经理:你好,我们想给你房间送欢迎水果,但是房间亮着请勿打扰。
我:我在外面,是哪间房间啊,不是说要换房吗?
经理:哎呀,不好意思,今天套房没有了,还有一间客人要9点才能退房,我是酒店的前厅经理,如果有房的话肯定给你的,不会藏着掩着的,要么你下次啥时候来,给你升级。
我:啊,这样啊,下次我定的国庆的也不一定能升吧。
经理:国庆啊,几号,我看看你的订单,喔我看你定的双人床,三个人,要么我给你免费加个床。
我:啊,加床很多酒店给高级会员都可能会免费的呀
经理:哎哟,加床都要收钱的,200一晚呢
我:你大床房房间这么小,加床加了都没法走路了
经理:那我先帮你国庆节锁一下套房吧
我:好吧……
其实我当时已经决定取消国庆的订单了,以后也不会再去了,其实入住时候明确没有套房也可以,白金也没想提啥要求,这种明显房间给哪个大佬了,又何必骗人呢。
下面具体说说酒店和房间吧,酒店确实很偏,周围是新楼盘和农田,离野生动物园滴滴20几元,20分钟不到就可以到,确实比较方便。酒店房间大床房偏小,没有啥特色,卫生间也不大,装修味道还是蛮明显。酒廊泳池都没开,问了工作人员啥时候开说不知道。目前行政待遇在大堂吧用,我入住时候特地问了大堂吧是不是其他时间都提供软饮,前台小姐说免费提供的,然后12点多去大头吧喝了一杯咖啡和可乐,工作人员追着我签单说不知道有这件事,后来大概和前台确认了没收钱。下午茶和晚上HH非常简陋。早餐在20楼行政酒廊,也是非常简单。CO的时候也搞笑,我说我支付宝付款,你把我的预授权取消了,结果前台很高兴的回答我,我们没有收取你押金。我有点恍惚,然后翻了一下手机记录,明明收了1200的预授权,告诉她,她说喔我以为微信或者支付宝收的押金。
好吧,我满怀期待去的一家新酒店,准备明年作为保级主打的,却这样彻底劝退我了。只能说有缘无份了。