本帖最后由 shuangyescut 于 2020-10-2 23:34 编辑 九月底朋友说英德希尔顿逸林要开了 正好国庆没啥计划 就二号到五号 定了三天 准备带娃去耍下
结果 哎 一个假期感觉都要被废了
常规，希尔顿小gold卡，没指望有什么升级待遇，想不到有更多的惊吓
1-大堵车 本来三小时车程开了七个半小时，一过来 看到园区内各种工地建设的样子 心里凉凉……
2-新酒店 各种味道 除了大堂 哪都弥漫一股甲醛味道 特别是一楼的儿童乐园 根本没可能带孩子耍。羽绒被和羽绒枕头一股屎臭味。要求换太空枕或者其他记忆枕 都没有。
3-餐饮，这个园区美团外面就只有三个店能送到，一个是烤鸡翅 一个是花甲粉 另外一家店要一个多小时派送，所以只能餐厅自助餐，本想也无所谓 388套餐全家吃 也不贵，结果简直是崩溃，七点半来餐厅 忘记提早看下全场，直接经常，发现所有盘子基本全是空的 只有小龙虾（看似很有食欲的小龙虾其实就是水煮的加点辣汁，估计就是用辣椒水煮开后就上盘了 毫无味道），一个餐厅大概只有十来桌，结果有一半人来投诉，餐厅接受投诉就是是是是，傻傻的一个女经理说 我给你们退 毫无任何道歉之类的意思，我去，方圆几公里只有你们这个餐厅能吃饭 大人啃面包无所谓 孩子怎么办？说单点吧，好吧，对不起 没有什么菜了……
4-服务，酒店的客服服务简直就让我想起来连锁小酒店的感觉，餐厅服务员言语生硬，叫找个儿童餐具，回答是“我找下，不一定有”。房间打总机电话 居然能出现多次 需要打大概一分钟才有人接听……到了十一点 好不容易差不多哄睡娃了 外面按门铃 服务员说是你们要的碗吗 我去 还有带送错房间的么 结果娃又醒了。
5-配套，预定是通过酒店客户经理定的，没给我说泳池不开，我去，带娃来三天就是泡泡泳池 要不然定三天干吗？开了快八小时的车来的啊……儿童乐园一股甲醛味，如何去玩
6-酒店房间，中规中矩 没啥吐槽，除了枕头被子有屎臭味。一肚子气，所以不拍照片了
总结，千万不要随意尝试一个新开的小牌酒店，毫无标准，虽然本来对希尔顿逸林也没说有什么好感，但此次过后，终身不会再住希尔顿逸林了
建议，如果飞友想着来英德奥园来玩 明年再说吧，现在还是工地 只有水世界开着 而水世界就一个冲浪池可以带娃玩。我不太相信可以带娃玩一整天……其他都是温泉池 孩子没法玩
多久，再建议，这酒店能不住就别住了，完全是垃圾服务，糟蹋希尔顿品牌的，
吐槽完毕，感觉卸了点火
火之后说下酒店的解决，在餐厅我就和其他几桌一起找餐厅经理，后又打了希尔顿客服电话。最后免了自助餐的388费用，数数全家人吃了些啥，一碗面（素面，只有青菜其他是全无了），几块吞那鱼，一小碟米粉，几个蛋挞，外带四五个麻辣小龙虾，孩子吃了两个冰激凌。只有这些吃得。。去前台找客服经理退房，客房经理是七八年希尔顿，还是很客气，有道歉，答应退掉剩余的两天房。本来要玩三天的假期，结果开八个小时车来，第二天就带娃回去了，哎
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