本帖最后由 伊斯坦布嗷 于 2021-7-4 15:23 编辑 相比北京、上海，IHG在广州市内的覆盖率可以用惨淡来形容：洲际品牌仅有一家，CP、HI在中心区域也只有一两家，HIX更是没有。 作为IHG粉丝，我为这次的广州之行无脑选择了保利洲际、中心皇冠，各住一晚进行体验。首先带来的是保利洲际的部分。 出行前我阅读了论坛里的有关帖子，发现对这家酒店的评价都趋于负面，但其实我的入住体验并不差。不管最终你是否喜欢这家IC，它毕竟是广州唯一的一家IC。
从白云机场出发，自驾到酒店花了1小时不到的时间。
保利洲际酒店开业于2018年1月，坐落在广州琶洲新区。 酒店是保利天幕广场的一部分，这个地块的大部分区域都属于保利旗下，酒店附近遍布保利的写字楼、服务公寓、住宅、商场。 天幕广场紧邻珠江、与地铁4号线8号线万胜围站相连，由两幢塔楼和附属商业配套组成，旁边就是缓缓流淌的珠江，景色很棒。天幕广场东侧的塔楼是一幢高311米的65层写字楼，西侧则是高39层的洲际酒店。写字楼定位高端，一整层起租。 从万胜围地铁站D出口出发，穿过长长的地铁通道即可通达酒店大堂，避免风吹日晒的尴尬。可惜这样的设计也有其弊端：由于需要穿过多个商场，避免不了要上下楼梯，而有的地方没有电动扶梯，对带行李的朋友很不友好。 
除了地铁，自驾前往酒店其实是个更好的选择，酒店有B2、B3、B4三层地下车库，车位充足，酒店住客停车免费。 由于搭乘地铁来回机场需要换乘，自驾在一定程度上可以减轻旅途的劳累，尤其是在带行李的情况下。 夜幕降临后的酒店正门显得华丽大气，虽然地处新区、位置不佳，商务客却也络绎不绝，门前车来车往。入住时恰逢中国电信等企业在酒店开会，入住率接近满房。 门口的礼宾小哥服务一般，工作不是特别积极，但也不懈怠。小哥看到我在拍照，善意地提醒我注意交通安全。 
进入酒店大堂，三个硕大的圆形会客区域组成了贵宾区域，白金卡以上等级的会员可以在此办理贵宾入住。相比普通柜台，贵宾区域可以坐着办理入住，让人更轻松自在。 酒店的室内设计由一家新加坡公司设计，灵感源自海上丝绸之路，大理石地面的波纹寓意海上的波浪。 
当我在大堂向一位员工表明自己的会员级别后，对方利索地请来主管为我办理入住。 主管是一位外国女士，中文说得非常好，服务用语和态度十分得体。这在国内IHG酒店不太多见。 由于前一天酒店满房，我在中午到达酒店时并没有房间打扫出来。主管识别了SA会籍，告诉我已经提前预留了一间位于38层的房间，是“很好的房间”，会交代客房部加快打扫速度，并邀请我去39层的酒廊小歇。 欢迎饮料券、120元餐饮代金券也一并送上。 由于当天还有行程安排，傍晚才会回酒店，我婉拒了酒廊的邀约，交代酒店不用特意催促客房部的，按照正常速度打扫即可。把行李放在车上后就离开了，留待晚上再回酒店一探究竟。 
大堂另一半则是办理入住的普通柜台，一般有两三位员工在线，排队的情况不太严重。 但是打了几次交道下来后，前台员工的服务素质明显一般。 回来拿房卡时，我询问了一句客房的类型，对方表示“这是一间比较高级的客房”，却无法回答出具体的客房类型和等级。看来员工培训还是需要加强的。 
前台背后的装饰画取材于海上丝绸之路，好似一幅地图铺成开来。 根据IHG官网、携程的信息，酒店把房间分为了大约五个类型：1豪华房、2豪华江景房、3行政房、4行政江景房、5套房。为了看到广州塔景色，我直接订了豪华江景房。寄希望于SA会籍能带来些许的升房可能性。提前与宾客关系部门沟通是比较重要的一个环节，我表达了在房态允许的前提下希望尽量看到广州塔景色的要求，也希望酒店可以在房间提前放置一个荞麦枕头。最终这些需求都得到了满足。虽然我比较佛系，但也非常感激了，这次广州之行非常圆满。如果下次再来广州，多花一点钱直接上这次的房型我也觉得值。
酒店一共39层，这次入住的客房位于38层的行政楼层。
电梯间的装饰与酒店的设计风格契合，简单大气又干净利落。电梯运行速度飞快，如果中途不停留，全程大约半分钟。
此次入住客房为3821号。
酒店建筑本身是正方形，因而可以看到广州塔的房间主要位于酒店西侧。 西侧的房间在下午能够晒到暖洋洋的阳光，使得我都不愿意回到冰冷的上海了。 
打开房门后就是办公区域，沿袭了酒店的简约装饰风格。写字桌没有繁复的设计，四四方方的也倒简单。
写字桌旁放置了客房送餐菜单和酒店服务手册。 看了一眼客房送餐菜单，贵是真的贵。一听可乐好像是58元。 今年由于疫情的缘故，IHG酒店都提供了安心包，里面有一只口罩和一瓶免洗洗手液。 开夜床时，服务员会把安心包放在写字桌上。放置的方向、角度都有一定的讲究，既引起住客的注意也不晓得突兀。 
桌面另一侧是一台B&O音箱，酒店已经贴心地将设备蓝牙名字改成房间号码，连接的时候方便了许多。 连接iPhone试听下来效果不错，虽然不及苹果自家的HomePod，但音效比**L好上一些。 
客房另一边就是卧室区域了。客房挑高应该超过了3米，配以落地窗给人感觉十分通透。 荞麦枕和欢迎水果都已经提前放好。窗边的贵妃沙发挺干净的，下午靠着晒太阳很舒服。 
傍晚时华灯初上，广州塔在远处尽显其妖艳的美色。虽然照片上看起来很小，但现实中景色非常棒。
床头有USB充电接口，美中不足的是只预留了一个插座，开关面板也不怎么美观。
床头柜上放置了睡枕菜单和小瓶百岁山矿泉水。 开夜床后，服务员会把电视机遥控器也放在这里方便使用。 值得一提的是酒店WiFi直连香港，不需要kexue上网。很棒～ 
吧台有配置胶囊咖啡机，可惜我不喝咖啡，也不常喝茶，直到退房也没有动过这些东西。
茶包一览，看起来比较普通。不过我不喝咖啡，也就无所谓了。
当天的欢迎水果有香蕉、苹果等，普普通通无功无过。
这次入住的房型与平常情况相比有些不太一样。 虽然不是套房，但在卧室和卫生间之间的区域有一个类似客卫的洗手间，配置了TOTO卫洗丽。 
客卫对面则是步入式衣帽间区域，这里还有一个单独的化妆区域。
进入主卫生间区域，可以看到采用了单台盆设计。这样可以引导第二位客人使用客卫，倒也不冲突。
备品齐全，毛巾数量也足够。
卫生间也放置了免洗洗手液。可以洗手液含酒精成分，在回程的机场安检中被迫扔掉了。
卫生间也能看到广州塔景色。
主卫生间区域还设置了第二个洗手间，也采用了TOTO卫洗丽。
卫洗丽的控制面板安装在了墙体上，拉开了与普通卫洗丽的档次差距。 虽然这样，其实功能与普通卫洗丽没有什么区别，甚至到退房我都没找到调节便座和出水温度的按钮。 
浴室采用了雨林花洒，水压只能说一般般。但好在设计了坐浴，洗澡还挺舒服。
备品是洲际行政客房多采用的菲拉格慕。 得益于酒店的善意，晚上我去酒廊快速地逛了一圈。酒廊位于酒店39层，能够看到好几个角度的景色，弥补了有些客房景色不佳的劣势，很不错。走出电梯，服务员已经在酒廊门外迎接客人了，整个服务过程的沟通、神色都挺得体。
酒廊外观其貌不扬，但内里的装修其实不错。
由于满房的缘故，晚上HH时间的客流量其实是挺大的。相比其他IC清净的酒廊，广州IC的酒廊嘈杂多了，也有带着孩子一路吵吵嚷嚷的客人。
洋酒摆了一溜
HH无功无过，色拉区域的品种丰富度与其他IC区别不大。
热菜区域就显得寒酸一些了，以炸物为主，有鸡中翅、孜然土豆、培根香肠等。如果要吃饱的话，还是比较困难的。 但是广州的美食本来就多，来酒廊体验一次HH后就把晚餐时间更多留给其他餐厅吧。 
二楼的aqua全日餐厅有着一个好听的名字：月色西餐。 这里也有一个简单的咖啡档口，早餐以外的时段卖一些咖啡面包之类的东西。 
档口在餐厅中央围成一圈，食物丰富度与其他IC类似。
面档无功无过，食材丰富度属于正常范畴，但好在都非常新鲜。
鲜榨果汁区域有一名厨师在这里值班，补货速度很及时。
餐厅面积比较大，如果要避开吵闹的孩子，可以选个偏僻一些的位子。 总体来说，广州洲际给我留下的印象是十分美好的。高挑高的客房、美丽的景色给路程带来了很大的舒适感，遇到的酒店员工大部分也是友善热情的，前台外籍主管的流利中文给我留下了尤其深刻的印象。虽然有些员工可能是新手，但考虑到开业2年的酒店总避免不了各种小问题，这些也是可以理解的，希望酒店可以提高整体服务品质。未来如果有一天再到广州旅行，我还会愿意回到这家IC。
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