本帖最后由 皮皮鲁1 于 2020-12-6 07:09 编辑 上次写了两篇帖子无限diss华夏无限飞产品,但是我还是刚需入手了.
于是无限飞预订了12.2号长沙到重庆经停邵阳和12.3号重庆到毕节的航班,再自费买了四张毕节到贵阳,贵阳到毕节来回的机票准备刷张银卡(上期说到华夏的银卡除了可以选前排座位还有额外行李额度,其他权益都不能保障,我恰好就是飞一张金银卡结合无限飞常不能升舱选择前排座位来使用,后排很颠噪声很大,白板会员前排需要付费购买)出票后立马发来了升舱提示短信,还有接送机预约短信,然后美滋滋的等着这一天的到来
首先第一段旅程体验非常不好,长沙到重庆经停邵阳,我在起飞前120分钟到50分钟内一直蹲着升舱短信链接,一键自助办理登机口升舱,可是过了半小时还是杳无音讯,我第一次打电话给客服,客服告诉我这趟航班公务舱坐满了,所以系统默认不发送???我瞅瞅航旅,发现公务舱都是空的,超级经济舱也是空的,按照规则写的,就算是有人买了公务舱,那么我还是可以升级到超级经济舱,不可能连条短信都没有?我向客服说明这个情况,然后客服给我的回复却是,如果机上公务舱有位置,联系乘务员办理升舱,我挂掉电话,继续等待升舱短信链接,临近起飞只剩下60分钟了,我还是看到航旅上面的公务舱和超级经济舱都是空位,于是又打电话给客服,还是一如既往的回答,我让他给我申请提交一张投诉单,如果我上飞机有空余位置,那么我要追究你们责任,坐了10多分钟摆渡车登机后,果然公务舱都是空的,我马上和乘务长联系,乘务长由于接待其他旅客让我先在公务舱落座待会儿再来处理我升舱问题,接待完毕后,乘务长先看了看我的短信,然后询问了我这个是属于什么升舱,我和她细说了,乘务长表示因为这趟航班经停邵阳这段飞行时间60分钟,考虑到配载平衡,所以先让我回原位置坐着,到时候再从邵阳起飞时升舱,我表示疑惑,我买的是长沙到重庆这趟航班且计划飞行时间超过3小时,又不是买的长沙到邵阳的,我打了两个电话给客服都说只要有位置就给我升舱,并不需要考虑经停啥的,乘务员只好跟我解释机上升舱,考虑到各种因素我还是回原位置坐着了,说实话当时无论是谁心里都很难受,明明正常享受公务舱的搞的跟乞讨一样!下飞机后我让乘务员提交反馈这个问题