信息泄露，求助

求助各位20cm的老板们。今天收到华夏的短信，说我的卡片在审核。以为是谁信息填错了，短信到了我这，不太放心于是微信公众号查询进度，发现真有审核记录。打华夏客服，对方表示是线下办理申请的，还有身份证正反面合手持身份证照片，紧急联系人也对，问客服这卡邮寄地址，对方不说。确认百分百不是本人申请，这种情况应该怎么破。怎么要求对方删除相应信息。

招行人气比较旺发来招行版块求助。

20201231简单更新一下：

28号，有客服打电话告知卡片成功取消申请。

30号，收到短信，说我未达到发卡要求，未获批准巴拉巴拉，呵呵。

30号，有客服打电话问是不是已经有人打电话跟我沟通过事情的处理，处理结果满不满意。如实告知客服：只接到了告知取消申请的电话，其他没有。进一步跟客服明确，1）需要对方调查清楚，申请过程的详细情况以及我的个人信息是在哪里获得的；2）避免让办卡的人员直接跟我沟通（我怕心一软妥协了，这话没跟客服说）。

31号，卡员用手机给我打电话，跟对方确认他的姓名工号后开聊。大概意思是说，是我自己申请的，具体什么时间什么地点他说记不清了（但是他说的那两个地点我压根没去过）。说不会泄露我的个人信息，他刚入职，这个事情对他太大了，领导找他批了好几次。我说先把事情先调查清楚，如果说不清楚我找银保监会帮忙。他说先听他说处理方案，看我满不满意，他说给我额外一份礼品（没说什么，我听那意思可能是办卡送的那种），呵呵。我再次强调，事情一点要调查清楚，不清楚就不用给我打电话，让信用卡中心给我回电话，卡员给我说不合适。

以上就是事情的进展，公供各位老板茶余饭后娱乐，也求老板帮忙建议，我下一步应该怎么说。

报警

电话注销加银监举报(如果确实不是本人，线下却通过的话)。再加派出所报案，收好回执。

第一，告诉客服他们未核实本人的情况下办卡，是严重的工作失职，不提供全部信息同时撤销流程，向银保监投诉到底。第二。直接报警

为啥会有你本人手持身份证正反面的照片？这个你得好好想想。其次线下申请一定要有合影或者人在大堂的照相，没有的话就能证明是非本人申请

还有这种事？大毛啊

规范用卡合理活动 发表于 2020-12-27 16:18

电话注销加银监举报(如果确实不是本人，线下却通过的话)。再加派出所报案，收好回执。

刚开始审核，我发现了，电话跟客服确认。报警会有什么影响

佛性吉娃娃 发表于 2020-12-27 16:19

第一，告诉客服他们未核实本人的情况下办卡，是严重的工作失职，不提供全部信息同时撤销流程，向银保监投诉到底。第二。直接报警

客服说不是本人申请，已经取消审核流程，就是不知道报警会有什么后果

这事倒是好好处理了

post_deleted

真心好处理。还能敲一顿大毛吧

亲见本人、亲见签名、亲见申请资料原件并鉴别真伪，确属信息被盗用非本人申请，银行承担重大过错，直接银监会投诉！

报警，这不一抓一个准

报警，期待后续

报警

估计只是电话号码填错了吧？

大毛啊，盗用信息

我爱南航白 发表于 2020-12-27 16:39

估计只是电话号码填错了吧？

刚开始我也是这么想，都是微信查看了审核记录，确认是以我的身份证申请的。电话客服，说有我的身份证正反面，手持身份证照片，紧急联系人也是我认识的人，问客服是填了什么单位什么地址，对方不肯说。

我爱南航白 发表于 2020-12-27 16:39

估计只是电话号码填错了吧？

看来你没明白事情的严重性已经透漏出来的后果。