国区旗舰，实至名归——上海虹桥新华联索菲特大酒店入住体验

2020年3月，Accor Group网站发布Sofitel Press Kit，明确Sofitel Legend People's Grand Xi'an，Sofitel Beijing Central与Sofitel Shanghai Hongqiao为中国区旗舰项目。抛开Legend不谈，相较Sofitel北京，Sofitel上海虹桥价格长期处于低位。但若论综合呈现，得益于稳定的高品质服务，Sofitel上海虹桥方为我心目中当之无愧的品牌旗舰。

一、 抵达酒店

1月9日近13时抵达酒店，入口无人值守，行李员长时间空岗是本次入住为数不多酒店所暴露出的服务瑕疵。

CI适逢团队宾客集体办理入住，此时，会员优先柜台的重要性不言而喻。很幸运，酒店此方面会员权益保障优良，会员优先柜台正常开放且仅面向会员服务。接待Jeo亲切专业，积极维护前台秩序，CI办理流畅高效。

二、 客房

客房由高级房升级至俱乐部房，房内应“在线登记入住”邮件要求备有牙具等一次性个护用品，值得肯定。俱乐部房45平方米，装饰典雅，设施齐全，居住体验上佳。但墙面硬包装饰及壁纸部分已出现轻微起泡现象，需管理团队多加留意。

客用备品配置同样不俗，5100藏冰川饮用水、法式压滤咖啡、茶语轩TG茶饮皆高度契合品牌定位。浴室内默认配备双份Lanvin洗护套装，佐以浴擦、浴盐、牛奶泡泡浴液、泡泡浴球、玫瑰沐浴精油更完美彰显品牌法式特质。

片刻，欢迎礼随即送达，选品丰富，搭配得宜，诚意颇丰。

三、 设施与服务

酒店康乐设施齐全，服务堪称卓越。严格遵照条款进行夜床整理，整理时，冰桶内冰块亦将置备周全，细微之处方见真章。另提供当季品牌推广活动“寻味法式风尚”主题甜点——“可丽露”作晚安礼，“可丽露”以蓝色礼盒、棕色缎带精心包裹，尽显品牌浪漫情怀。

CO及离店时，前台接待Anna、Ivy同公区保洁阿姨的服务意识与专业素养一样值得肯定。依据订单备注，Anna主动向我确认Burn for Stay相关事宜，很是体贴。而保洁阿姨则见我行李较多，主动替我开门，非常感谢！（对照之下，不知不远处的礼宾员当作何感想。）

四、 餐饮

Le Bar·大堂吧/临时行政酒廊：

目前，Club Millesime暂未恢复营业，故由Le Bar代行其餐饮职能。

场地虽有所变更，服务仍同往日般亲切。无论下午茶或欢乐时光时段，工作人员皆多次询问是否需添加食品饮料，热情好客。对宾客个性化需求的关注与高度的客制化服务是索菲特品牌一贯的“金字招牌”，9日午间同行朋友曾向工作人员索要柠檬角搭配饮品，当日傍晚未经提醒，柠檬角便已随饮品奉上。此般服务，怎会不令人难以忘怀。

餐品方面，下午茶时段采用套餐形式，欢乐时光时段则以自助形式为主，出品皆相对精致，欢乐时光时段的火腿更是深得我心。美中不足的是，全日皆无起泡酒供应，于索菲特品牌酒店，特别是旗舰店而言，实属不该。

Le Chinois Shanghai·中餐厅：

于酒店餐饮而言，乐轩华中餐厅餐品服务俱佳，招牌菜松鼠桂鱼不容错过，服务灵活性亦值得称道。结合雅高A佳餐饮优惠，性价比绝佳。近期，Accor特推出“入住酒店可享半价购餐”活动，非雅高A佳会员，若入住酒店，也不妨一试。

Kwee Zeen Shanghai·全日制餐厅：

Kwee Zeen上海或许是国内就餐环境最佳的索菲特全日制餐厅。早餐出品虽不及过往，但依旧尚算令人满意，火腿、冰淇淋、法式吐司、现烤华夫饼皆可作加分项。可惜连续2日无人领位着实与品牌定位不符。

五、 周边玩乐

酒店坐落于虹桥商务区内，步行可达新华联购物中心，距虹桥天地约2km，亦可经由虹桥火车站（距酒店约4km）乘轨道交通2号线/10号线/17号线前往市内各处。

六、 整体评价

酒店装饰华美，服务卓越，品质相对恒定，餐饮水准同样不俗。综合来看，不负品牌旗舰之名。个人认为，作为索菲特中国区旗舰项目，实至名归。加之非会展期间尚算优惠的价格，若到访上海，不妨将其列入考虑。

前排，感谢分享

可以挂瑞吉

怒放的生命 发表于 2021-1-19 04:12

可以挂瑞吉

挂不了.装修不能细看.质感差的很.

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行文颇软

这家很厚道，小弟疫情前在这家过生日，当时还是0入住的白板，订乞丐房升行政房，送行政待遇和蛋糕。

谢谢分享，准备去住

感谢分享

目前，Club Millesime暂未恢复营业，故由Le Bar代行其餐饮职能。

这是旗舰能做的出来的事？

理由不错

这家之前卖房券曾出尔反尔

冷月寒 发表于 2021-1-19 07:58

目前，Club Millesime暂未恢复营业，故由Le Bar代行其餐饮职能。这是旗舰能做的出来的事？

哈哈~要不要这么犀利，上海雅高酒店貌似都没怎么开酒廊，pullman中星据说也是一样，新旗舰pullman苏州中惠的酒廊感觉自开业来就没开过几天

怒放的生命 发表于 2021-1-19 04:12

可以挂瑞吉

哈哈~这间本就是accor失去华敏世纪(现静安瑞吉)之后上马的项目

冷月寒 发表于 2021-1-19 07:58

目前，Club Millesime暂未恢复营业，故由Le Bar代行其餐饮职能。这是旗舰能做的出来的事？

其他集团早已开放，只有雅高还在拿疫情说事

daika 发表于 2021-1-19 05:01

挂不了.装修不能细看.质感差的很.

其实还好吧，这间论装修质感肯定谈不上有多好，但也绝对不算差，失去的华敏世纪(现静安瑞吉)看图片感觉与这边大差不差

七仔 发表于 2021-1-19 07:09

这家很厚道，小弟疫情前在这家过生日，当时还是0入住的白板，订乞丐房升行政房，送行政待遇和蛋糕。

那很棒诶

七仔 发表于 2021-1-19 07:09

这家很厚道，小弟疫情前在这家过生日，当时还是0入住的白板，订乞丐房升行政房，送行政待遇和蛋糕。

真要是软文，估计酒店想为礼宾相关的part打死我

评论内容不可见

嗯嗯~不过中国区另一家是北京明宇，就很无奈