[htitle=一,抵达酒店]这家洲际是第二次入住了。第一次入住时在停车场受到了十分失礼的服务,而且闹出了动静不小的不愉快,因此对酒店印象极差(虽然其实也有一半责任在我自己)。但退房两天后,有经理专门打电话慰问,还承诺下次入住会直接升级到高级套房(网络预定的最高级房型),于是决定再体验一次。而这一次的体验就一扫之前的坏印象,各方面都很熨贴到位,让人很乐意给出好评。
小程序预定的15k积分房,到店时升级的高级套,一人出行有大使单早,酒廊和冰箱前台没说我也没问,反正吃不下。早十点到的酒店,房间还没准备好,把背包交给前台寄存,前台主动提出可以直接放进房间,好评。
整个入住过程中,每次路过前台都有工作人员问候并问感想,有点受宠若惊,也稍微有点负罪感,因为之前的矛盾也不全是酒店的责任,感觉好像按闹分配……
因为上次入住在停车场出的问题,因此这次没敢开车去,高铁到济南站然后公交车去的酒店……虽然坐公交去住洲际听上去有点玄幻,但酒店地处全济南堵车最严重的泉城路核心,公交(走专用道)是唯一不堵车的交通工具,除非骑车或者走路……