来聊聊很多人吹捧的长沙瑞吉的管家服务（入住感受更新完毕）

实际入住体验后，管家服务确实值得吹捧……当然每个人的实际入住体验可能存在着差别，谁也不能打包票。

感谢管家cristina的全程接待和耐心讲解，感谢rainbow的玫瑰泡泡浴布置

感谢管家bella的手写欢迎小卡片和蜜月布置（虽然我没有要求，但还是得感谢你）

首次入住其实没必要在微信上问太多，该有的都会有的，当然也不排除酒店对我的备注重点照顾对象

在1楼大厅的测温小姐姐都知道我当天会来，看来酒店团队有重点交代

一桌子的欢迎礼受宠若惊，虽然我们不喝酒

在和管家cristina小姐姐到了房间后，房间内办理了入住手续，48楼前台不知道为啥就刷了2张身份证，没有让做人脸识别，问管家小姐姐，好像说是设备坏了？然后让小姐姐介绍了下房间的设施使用，目前来说长沙瑞吉酒店是长沙酒店里智能化程度最高的。房间内有6瓶水，又叫管家让hskp多送了2瓶，结果给我拿来了4瓶……最让我哭笑不得的是，开夜床的时候，又给我弄来了9瓶水……

开夜床和布置玫瑰泡泡浴的时候，又拿了9瓶水

然后谈谈这次入住体验：

先说说优点：

1.整体设备保养很好，酒店也很新，地毯的弹性踩起来很舒服，房间卫生一尘不染；

2.管家服务回复几乎都是秒回复，个别需要询问查询的，也能迅速回复；

3.早餐的种类虽然没有LC和IC的多，但是品质还不错，有自制酸奶和果汁，全脂、半脱脂、全脱脂牛奶，细节到位，还有广式粥种类挺多。

再说说个人不太满意的地方：

1.浴巾有脱毛掉毛，当然我用的浴巾没事，我老婆的浴巾占了一头发的浴巾毛；

2.梳妆镜正对着床头，个人感觉不是很舒服，风水学上应该也是尽量避免镜子对着床，就像瑞吉酒店的大门朝向为什么不是坐北朝南而是坐西朝东一样，因为南边有高架桥，问了管家，好像所有套房的布局，都是梳妆镜正对着床头；

3.个人不太喜欢瑞吉的床垫，偏硬了一点，没有LC的软；

4.吹风机温控有问题，用手拨弄头发的时候，3档温度烫手，2档温度又太冷了；

5.空调风也是类似吹风机，中档风晚上觉得吹起来冷，开低风又觉得热……；

6.烟雾报警器的灯不知道为啥，有时候灯会长亮半分钟以上。

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现实并没有一些帖子说的那么美好，也许是因为我18000积分定的缘故？

这里插入这个邮件截图：

接着看对话：

我：欢迎礼如果选择礼品的话，是什么东西？管家：我们会给您准备一份水果放在房间里面哦~

她说三选一的本地特色礼品是……水果，然后才会有后面的乐子

--------------------论坛的历史--------------------

看来态度傲慢不是第一次了……

运达广场是长沙最贵的地盘，均价为长沙最贵

所以，明天给我什么眼色我比较好奇~

是积分的缘故，到店后安排的房间都是最差的

KnightleyL. 发表于 2021-1-28 17:00

是积分的缘故，到店后安排的房间都是最差的

哈哈哈嗝……

pnt** 发表于 2021-1-28 17:01

哈哈哈嗝……

你小心被穿小鞋，什么半夜警察例行检查

你有问题

你这话说的，我都不爱听😶

规则是早餐和积分选择其一没错、你的强烈意愿管家已经意会、并告知你会帮你申请，就是因为怕顾客会把这种非规定范围的权益理解为理所当然，很明显，管家服务太好了也是一种失败！

虽然我也并没觉得长沙瑞吉服务有多出色。但是就这个对话看也没什么问题…

KnightleyL. 发表于 2021-1-28 17:02

你小心被穿小鞋，什么半夜警察例行检查

哦？大不了我取消预订嘛

白金积分也给了套

pnt** 发表于 2021-1-28 17:03

哦？大不了我取消预订嘛

我上回正好被赶上了，就是出示一下房间内人员的身份证让他们进来转一圈就行了

辙辙辙 发表于 2021-1-28 17:03

白金积分也给了套

看清楚，钛金，用了券

佛系入住，该有的都会有。可能花花需要提前说一下。

pnt** 发表于 2021-1-28 17:03

哦？大不了我取消预订嘛

应该取消的

这管家服务有什么问题？

是不是必须保证额外待遇才叫有服务

自爆槽点？

吐了

钛把自己当回事

自曝？

服务业太难了