订的时候通过飞客看写的宇宙第一,以为是褒义词,谁知道入住前一晚发现是贬义词哈哈哈哈。
不过虽然有些小插曲,但是总体体验还是可以的,如果在入住期间没有小插曲就完美了。
前一天在成华欢朋,吃早餐的时候发现只升了行政大床(提前有谈心想升一下套),所以立即打电话到酒店,并且很客气的再说一下自己的需求。然后15分钟后,发现升级到雅致套,预排了5楼的房间,但看见15楼有空房,顾选择了15楼在app预C/I,随即不久前台致电,说这个房间是预离,不知道客人会不会续住,然后我答曰,没关系,我大概6点才会到,如果客人续住那就给我5楼的就好,前台答应了。
然后我6点到的,前台说,房间已经退出来,但客厅有沙发有污垢,并且房间有外卖味。然后我答曰没关系,我先去大堂吧吃顿HH。
大概七点半,到前台,前台说客房还没给通知,然后说有通知了立马告诉我。大概有等了15分钟,一开始接待我的前台走了过来,跟我说,那个房间一时半会估计不会好,她忘记交代另外一个同事直接给我再升一级就好了。
最后入住了行政套。
预排了行政大,后来再谈心升级到雅致套,最终入住了行政套。
十一点多才送来的欢迎水果和一瓶翡莱利气泡水。当初8点左右回到房间就打电话到总机,因为换了房间,我预感就没帮我把水果换过来,所以跟总机帮我确认,有没有帮我下水果,客服表示会通知确认。然后十点多还没送来,继续打电话,总机说他们在群上通知过,餐厅的同事也表示很久之前就送到了。然后不久后,餐厅说送错了,马上给我送过来😂