St.Regis｜静安瑞吉｜这家瑞吉服务真的很差吗？

一、 概览 | Overview

酒店综合推荐指数

提到静安瑞吉，好像必须说他服务差才会显得自己真的入住过。

有幸入住过两次静安瑞吉，两次入住分别是豪华行政套房和卡套，大使预定第一次升到了卡套，第二次因为七夕房源紧张，给到了豪华行政套。

整体环境设施设计等都是瑞吉一贯的奢华复古，大堂满布大理石与水晶灯，复古的皮质座椅与壁炉呼应，香氛很好闻，还有能随时拉开“舞会帷幕”的餐厅。装修元素都很喜欢。

酒店服务，特别喜欢门口迎宾的上海爷叔，带着门童帽特别可爱，热情又和蔼，其它服务比较一般，个人觉得与其用free night等方式去弥补服务缺陷，不如事前就做好，特别是七夕入住的时候，CI，早餐以及club的体验都蛮差的，后面详细说。管家服务是瑞吉特色，你们知道包含哪些吗？

瑞吉俱乐部是我最喜欢的地方，以致我酒店房间拍的不多，吃的倒是拍了一堆，所以酒店外观部分图片是来自网络。

美式装潢和老上海摩登现代风格的交叉，兼顾东西方的魔都式海派审美。

二、 客房 |  In Room

华丽的梳妆台，带镜面电视的超大浴缸(浴室空间喜人)，俯瞰城市的高空美景（占据36至68层），呵护娇嫩肌肤的300纱支床单与奢华床品.....原谅我没怎么拍浴室

欢迎水果

minibar冰箱是抽屉形式的，蛮喜欢的

配了洗面奶，非常nice， REMEDE据说在美国和lamer比肩，具体没研究，使用感还是不错的，香味很高级。

三、 餐饮 |  Dining

一楼餐厅：早饭很一般，品种说多，又没啥可吃的，说少吧，看上去又满满当当（晚市自助餐也给人这种感觉），即时餐点，比如面摊那边排队人很多，服务人员完全顾不过来。

瑞吉俱乐部服务：人多的时候服务很差劲，点了一份餐品，菜都凉了，配的米饭还没送到，服务员其实不算少，但遇到客人较多的时候，还是缺少了点专业。

瑞吉俱乐部餐品：牛排，鳕鱼等食材品质和口味都很棒。

四、 设施 |  Facilities

泳池比较大，忘记带装备可以直接在服务中心买speedo泳衣挂房账，装修设计，引导服务都很不错。

五、 难忘瞬间 |  the Moments

酒店抛去入住率高峰时刻服务体验不佳，我觉得还是很满意的，毕竟住酒店也不是为了挑毛病，只要不影响入住心情，没必要跟自己过不去哈哈。

酒店送的瑞厨小熊，可可爱爱

六、 总结 |  Conclusion

天际视野，很不错，酒店位置临近南京西路，恒隆广场，梅龙镇，静安雕塑公园，不管是商圈购物还是出去散心，都是蛮方便的，此外附近陕西北路上还有很多咖啡店和酒吧。

全球的瑞吉管家们都统一提供以下四种免费服务是：

1.行李打包与拆包服务

2.24小时咖啡与茶服务

3.衣物熨烫服务

4.电子管家服务

有兴趣可以去体验下。

有的人没住过，也说服务差，不知为何。我反正没住过这家，所以不评价

服务肯定对不上瑞吉，还可以吧

这么说吧，管家服务我是住其他瑞吉酒店才知道的。

不差，住过酒廊服务很好

BeGold 发表于 2021-10-23 15:05

不差，住过酒廊服务很好

是的，俱乐部还不错

Mario_93 发表于 2021-10-23 15:02

这么说吧，管家服务我是住其他瑞吉酒店才知道的。

真的，珠海瑞吉真的香

艾斯特 发表于 2021-10-23 14:34

服务肯定对不上瑞吉，还可以吧

自己开心最重要哈哈

幻眼岚音 发表于 2021-10-23 14:29

有的人没住过，也说服务差，不知为何。我反正没住过这家，所以不评价

不懂啊，住酒店也没必要拿放大镜，不影响入住心情即可！

post_deleted

这家真的是瑞吉吗

谢谢分享

谢谢分享

感谢分享

这家是真的很差 直接让我投诉到他们总经理

感谢分享！

谢谢分享

没有住过，只住过成都瑞吉和拉萨瑞吉

硬件和酒廊品质的确不错 服务态度一般般