本帖最后由 ltc 于 2021-11-19 18:07 编辑 目前酒店方已妥善处理此事，已享受行政待遇（酒廊未开改自助晚餐），感谢前厅部帅经理的帮助，沟通及时到位，特此表扬！
以下为原文：
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事情经过：本人购买一张君澜的飞猪双十一通兑券，而义乌皇冠假日酒店正好在通兑酒店名单中（可能这家业主是君澜？具体情况我不了解，通兑券中也只有这一家皇冠假日，其他都是君澜），而房间给的是行政房，由于不清楚ihg的政策，不知道行政房是否直接含有行政待遇，尤其是这种第三方的券，所以特意打电话咨询酒店，酒店宾客经理说行政房是含有行政待遇的，但是为了确保万无一失还是让我先把订单订进来他才能确认。
于是我先下了11.17订单，过了几分钟后宾客经理打电话回来说是行政房可以给行政待遇。
之后由于时间有变化，所以把这张订单取消了，之后订了11.19入住的订单
今天入住时，被告知没有行政待遇，和宾客经理联系，他说订单显示没有行政待遇就是没有待遇，并且不承认当时沟通时有承诺过给行政待遇，而且说当时没有看到系统有订单进来过。（具体情况可以查看后面的图片记录）
只能说吃一堑，长一智，以后跟酒店电话询问，一定要录音，不录音没有任何证据，拿这种酒店是没有办法的
