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生有热烈,藏于俗常——西安索菲特人民大厦入住体验

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自接触常客计划来,体验过的雅高酒店虽不在多,几年下来,也有50余间。
其中大都感受不错,却鲜少有如西安人民大厦般,呈现优越,且数年间如一日的成员。每次入住,都会收获新的惊喜。
下半年起,西安防疫政策不断收紧,酒店运营不免受其影响。即使此背景下,依然未让我失望。其中团队的辛勤付出,可见一斑。

一、 抵达

入住前一日,来电问候,确认到店时间与入住需求之余,不忘提示酒店设施开放情况及当地防疫政策。
晚间抵达酒店,礼宾迎接热情,CI迅捷规范,之后,前厅经理Fiona亲自送至客房。
生有热烈,藏于俗常——西安索菲特人民大厦入住体验
生有热烈,藏于俗常——西安索菲特人民大厦入住体验

二、 客房

客房升级至最优双床房型——首相间,近50㎡,类开放式套房设计。设施维护得宜,营运16年,使用痕迹甚至不及部分近年开业的酒店。枕畔加装USB接线板等小型人性化改造,令客房如今依然舒适宜居。
生有热烈,藏于俗常——西安索菲特人民大厦入住体验
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生有热烈,藏于俗常——西安索菲特人民大厦入住体验
客房准备更是精心,抵达时已完成夜床整理,水果、鲜花、气球、贺卡等Welcome Gift一应俱全,牙具、衣架等订单备注提及的物品自不必说。
生有热烈,藏于俗常——西安索菲特人民大厦入住体验
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生有热烈,藏于俗常——西安索菲特人民大厦入住体验
简而言之,步入客房,即倍感Feel Welcome。

三、 餐饮

BAR BAMBU 竹子吧·大堂吧:
受疫情及相关防控政策影响,Club Sofitel临时关闭,Happy Hour转至大堂吧,暂不开设下午茶,Welcome Drink同样在此兑换。
生有热烈,藏于俗常——西安索菲特人民大厦入住体验
得益于良好的服务呈现,Happy Hour场地虽有所变更,体验却不曾下降,照常供应含现调鸡尾酒在内的各类酒精饮料。用餐期间,接待多次询问是否需要添加食品饮料,照顾周到。欢迎饮品设置也极具诚意。
AZUR 雅箸·全日制餐厅:
我曾在Report中称,ADD是酒店仅存的服务短板。此次入住,很高兴的看到,这最后一块短板也已补齐。
生有热烈,藏于俗常——西安索菲特人民大厦入住体验
现场着黑色套装的男士热情专业,面对客人主动问候,早餐时段,积极领位,及时送上欢迎茶或咖啡。
纵使客人有限,出品依然丰盛。如今,AZUR服务品质再不逊于其他部门。
LE CHINOIS 乐轩华·中餐厅:
身为2021黑珍珠入围餐厅,出品自是不错,难得的是,菜品定价不高,加之雅高A佳餐饮优惠,性价比颇高。
生有热烈,藏于俗常——西安索菲特人民大厦入住体验
KOI 锦䲞·日餐厅:
餐厅放题式自助照常适用雅高A佳餐饮优惠,煎鹅肝出品极高,且无限量供应,值得尝试。
生有热烈,藏于俗常——西安索菲特人民大厦入住体验

四、 设施

酒店同西安索菲特传奇酒店、西安豪华美居人民大厦、陕投集团人民大厦3号楼(原西安美居人民大厦)共同构成人民大厦酒店群,是市区难得一见的庭院式酒店。闲暇时,漫步其中,也不失为一个不错的选择。
生有热烈,藏于俗常——西安索菲特人民大厦入住体验

五、 服务

欢迎卡素来是入住人民大厦非常值得期待的Part。7月入住时,曾着汉服外出,本次的欢迎卡即以此为主题。
生有热烈,藏于俗常——西安索菲特人民大厦入住体验
难以想象,酒店会留意如此细节。感谢制作组(崔颖媚、张曼、刘巧雅),你们的用心,是对雅高精神与索菲特理念的最好诠释。
本次体验中,入住首日礼宾的负责、敬业同样给我留下深刻印象,除帮忙将行李送入房间外,每每出入,皆热情开门、问候,非常感谢。

六、 总结

酒店在予我的贺卡中写道:生有热烈,藏于俗常。我想,这同样是对索菲特人民大厦的良好概括。
开业16载,初见,设施或许不及许多新店富丽,但服务和体验才是一间酒店的灵魂与核心。不起眼的建筑下,是我心目中的索菲特最佳团队。
再次感谢酒店全体成员的热情招待与倾情付出,为我打造了一次又一次愉快难忘的西安之旅。

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大小飞飞
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小李探花李寻欢2022-8-8 03:35
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泡泡鱼龙2022-4-7 07:42
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蓝双子2022-4-5 19:34
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黑鹰之王62022-1-24 04:40
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HansK2022-1-20 12:11
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46 个评论

MICKEYBO  蓝钻会员  | 2021-12-15 20:10:28  四川  | 显示全部楼层
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LukeJin02232021-12-15 20:24
送了1朵鲜花:  谢谢分享!
是公子小白啦  蓝钻会员  | 2021-12-15 20:12:21  辽宁  | 显示全部楼层
你不说不发吗
老酒店探索者  钻石会员  | 2021-12-15 20:14:17  新疆  | 显示全部楼层
这个电视柜真是印象深刻
引用了文章中的图片:
LukeJin0223  空乘   楼主 | 2021-12-15 20:24:02  中国香港  | 显示全部楼层
说明我辛勤,理直气壮(理不直气也壮)~略略略
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t_w2021-12-20 10:15
送了1朵鲜花:  赞一个!
LukeJin0223  空乘   楼主 | 2021-12-15 20:24:35  中国香港  | 显示全部楼层
这边真的不错,GR部门很用心很用心
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dayinghua2021-12-17 00:11
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
LukeJin0223  空乘   楼主 | 2021-12-15 20:24:48  中国香港  | 显示全部楼层
老酒店探索者 发表于 2021-12-15 20:14
这个电视柜真是印象深刻
怎么说?
老酒店探索者  钻石会员  | 2021-12-15 20:27:56  新疆  | 显示全部楼层
西安,上海虹桥,西宁,成都这几家索菲特金版去的最多;先前最喜欢上海虹桥,结果去年开始这家店在你心中留下了不愉快的体验。西安成都西宁这几家离兰州都相对来说比较近,欢迎卡估计是酒店做了详细的客史,常客入住酒店方也相对更加重视。当然维护保养不可能是专门为特殊客人准备的。国资酒店相对私企业主财大气粗,在疫情下也能不计营收投入给客人带来良好体验。
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t_w
+ 2 感谢分享!
老酒店探索者  钻石会员  | 2021-12-15 20:28:58  新疆  | 显示全部楼层
LukeJin0223 发表于 2021-12-15 20:24
怎么说?
历史感造型独特
老酒店探索者  钻石会员  | 2021-12-15 20:30:04  新疆  | 显示全部楼层
酒店真是摸透了你的心思喜好
引用了文章中的图片:
LukeJin0223  空乘   楼主 | 2021-12-15 20:42:32  甘肃  | 显示全部楼层
老酒店探索者 发表于 2021-12-15 20:28
历史感造型独特
好吧
LukeJin0223  空乘   楼主 | 2021-12-15 20:45:05  甘肃  | 显示全部楼层
老酒店探索者 发表于 2021-12-15 20:27
西安,上海虹桥,西宁,成都这几家索菲特金版去的最多;先前最喜欢上海虹桥,结果去年开始这家店在你心中留下了不愉快的体验。西安成都西宁这几家离兰州都相对来说比较近,欢迎卡估计是酒店做了详细的客史,常客入住酒店方也相对更加重视。当然维护保养不可能是专门为特殊客人准备的。国资酒店相对私企业主财大气粗,在疫情下也能不计营收投入给客人带来良好体验。
成都虽然只比他家早开业两年,但确实年代感比较重了,维护虽然也还可以,但还是比不上这边。虹桥的话,其实疫情初期,行政礼遇放在大堂吧那边的时候还不错。后来和飞猪合作,酒廊重新开放那次,感觉就不太好了,不过大堂吧/中餐厅都还是挺好的。西宁的话,酒店无功无过吧,胜在淡季够便宜。不过近期身体不太好,去高海拔地区会不太舒服。
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t_w2021-12-20 10:15
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dayinghua2021-12-19 05:35
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是公子小白啦  蓝钻会员  | 2021-12-15 21:24:51  辽宁  | 显示全部楼层
LukeJin0223 发表于 2021-12-15 20:24
说明我辛勤,理直气壮(理不直气也壮)~略略略
直接打死
MICKEYBO  蓝钻会员  | 2021-12-15 21:33:39  四川  | 显示全部楼层
LukeJin0223 发表于 2021-12-15 20:45
成都虽然只比他家早开业两年,但确实年代感比较重了,维护虽然也还可以,但还是比不上这边。虹桥的话,其实疫情初期,行政礼遇放在大堂吧那边的时候还不错。后来和飞猪合作,酒廊重新开放那次,感觉就不太好了,不过大堂吧/中餐厅都还是挺好的。西宁的话,酒店无功无过吧,胜在淡季够便宜。不过近期身体不太好,去高海拔地区会不太舒服。
来成都还是推荐再试试费尔蒙金尊(白金送金尊)
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LukeJin02232021-12-15 21:59
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LukeJin0223  空乘   楼主 | 2021-12-15 21:59:10  甘肃  | 显示全部楼层
MICKEYBO 发表于 2021-12-15 21:33
来成都还是推荐再试试费尔蒙金尊(白金送金尊)
这么nice的吗,这还是高冷傲娇的小f嘛,哈哈哈哈哈哈哈
LukeJin0223  空乘   楼主 | 2021-12-15 21:59:17  甘肃  | 显示全部楼层
是公子小白啦 发表于 2021-12-15 21:24
直接打死
哼~不跟你好了
chuen271    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
薛松红线  黑钻会员  | 2021-12-15 22:00:41  上海  | 显示全部楼层
感谢分享
LukeJin0223  空乘   楼主 | 2021-12-15 22:20:08  中国香港  | 显示全部楼层
评论内容不可见
嗯嗯~他家贺卡一直特别棒,很多张我都一直保留着
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dayinghua2022-1-1 00:15
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