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又是被东某航玩弄的一天

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买了去澳门的头等舱,到了机场,告诉我名字系统里的名字错了,要打东航客服电话改一下,否则没办法值机,然后有趣的来了。。。
打95530,打人工,等了50分钟,没人接,问机场人员,机场说只能等。。又20分钟,直接断掉了
又打40分钟了打进去了,客服说,需要我提供各种各种材料,我说飞机马上起飞了,原本就是你系统的问题,你收到材料帮我尽快改吧,他说,还是需要我打电话,我说你电话打不进去呀,她说,我是按流程来的,如果有意见我可以给你转接投诉,然后她就真转了,投诉又打了40分钟,没人接。。。
某航的“客服”,你爱服务谁服务谁,反正我是不配享受你的“服务”,我连投诉的权利都没有。。。
呵呵呵,不愧是东航
地勤在旁边都看不下去了,说我让你进去吧,你慢慢跟东航打,而且就算我放你进了,澳门也不一定放你出。。。
现在已经登记了,不知道会不会落地被遣返
祝我好运吧
我也没提你后台为什么会出这个问题了,我已经要登记,我只想解决问题,人家根本不踩你。。。
又是被东某航玩弄的一天
又是被东某航玩弄的一天
又是被东某航玩弄的一天
@东航OJT客服-8 @东航OJT客服6 @东航OJT客服 @东航OJT客服2 @东航OJT客服3 @东航OJT客服1

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大小飞飞
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已经存在2022-1-1 01:37
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Kaylees2021-12-31 09:40
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三点三叉电2021-12-30 14:26
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michael152021-12-30 13:23
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37 个评论

飞客2550454  黑钻会员  | 2021-12-30 12:39:23  山西  | 显示全部楼层
无语
yangming515  蓝钻会员  | 2021-12-30 12:43:54  上海  | 显示全部楼层
改名字这事情,主任柜台可以处理吧,为啥要电话
Logan.psd  钻石会员   楼主 | 2021-12-30 12:51:11  上海  | 显示全部楼层
yangming515 发表于 2021-12-30 12:43
改名字这事情,主任柜台可以处理吧,为啥要电话
机场的工作人员说只能打电话,现场办不了
Logan.psd  钻石会员   楼主 | 2021-12-30 12:51:22  上海  | 显示全部楼层
飞客2550454 发表于 2021-12-30 12:39
无语
太傲慢了
Logan.psd  钻石会员   楼主 | 2021-12-30 12:51:39  上海  | 显示全部楼层
评论内容不可见
货拉拉躺枪。。。哈哈
东航OJT客服1  官方客服  | 2021-12-30 13:00:06  上海  | 显示全部楼层
尊敬的旅客,您好:您可以通过私信将个人相关信息和具体情况提供给OJT客服,感谢您的理解与配合
我要开始了  黑钻会员  | 2021-12-30 13:07:54  黑龙江  | 显示全部楼层
牛皮
jdk小乐  黑钻会员  | 2021-12-30 13:15:28  上海  | 显示全部楼层
东航是打个电话一小时起,隔壁南航还要吓人。不过话说头等舱位置咋这么靠后啊
malena25  钻石会员  | 2021-12-30 13:18:10  浙江  | 显示全部楼层
那我刚刚20分钟就通了还算快的啦
JaneEdison  黑钻会员  | 2021-12-30 13:42:57  上海  | 显示全部楼层
真的太吓人了
只喝酱油  黑钻会员  | 2021-12-30 14:09:28  福建  | 显示全部楼层
mu去澳门现在只有窄体,这位子31都不是
Familytree  蓝钻会员  | 2021-12-30 14:15:40  上海  | 显示全部楼层
哈哈,说实话现在平均两三个小时就能接通还是太客气了,普卡就应该稳定在8小时左右接通,银卡/金卡稳定在4小时左右接通,白金稳定在2小时接通,这样货拉拉就能成为全球投诉率最低的最佳五星航空公司了。
Gestern  白金会员  | 2021-12-30 14:23:14  北京  | 显示全部楼层
不懂就问,为啥系统里的名字会错?从购票到出票,是哪一步发生的问题?
鲜花 (5朵) 鲜花榜
haygorgor2021-12-31 20:19
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亦痕2021-12-31 02:43
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ForeverLe2021-12-30 23:57
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Jefferson2021-12-30 21:51
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lirenfei2021-12-30 21:48
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apollosea  蓝钻会员  | 2021-12-30 14:32:15  陕西  | 显示全部楼层
最近东航客服就不要指望了,它最大的国内基地西安的所有人员都在居家隔离呢,劳动力砍了三分之一,打进去当然难啊,上次我听了五分钟音乐后就放弃了
pep780723  黑钻会员  | 2021-12-30 14:40:36  江西  | 显示全部楼层
你提前三小时就到机场了吗,哈哈哈
鲜花 (1朵) 鲜花榜
Eml2021-12-31 12:10
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Logan.psd  钻石会员   楼主 | 2021-12-30 17:17:28  广东  | 显示全部楼层
pep780723 发表于 2021-12-30 14:40
你提前三小时就到机场了吗,哈哈哈
一大早就到了,还想着在贵宾室加加班,结果。。。打了一上午电话
Logan.psd  钻石会员   楼主 | 2021-12-30 17:18:13  广东  | 显示全部楼层
apollosea 发表于 2021-12-30 14:32
最近东航客服就不要指望了,它最大的国内基地西安的所有人员都在居家隔离呢,劳动力砍了三分之一,打进去当然难啊,上次我听了五分钟音乐后就放弃了
时间长能理解,问题是态度还这也傲慢,她隔离她有理的感觉

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