又是被东某航玩弄的一天

买了去澳门的头等舱，到了机场，告诉我名字系统里的名字错了，要打东航客服电话改一下，否则没办法值机，然后有趣的来了。。。

打95530，打人工，等了50分钟，没人接，问机场人员，机场说只能等。。又20分钟，直接断掉了

又打40分钟了打进去了，客服说，需要我提供各种各种材料，我说飞机马上起飞了，原本就是你系统的问题，你收到材料帮我尽快改吧，他说，还是需要我打电话，我说你电话打不进去呀，她说，我是按流程来的，如果有意见我可以给你转接投诉，然后她就真转了，投诉又打了40分钟，没人接。。。

某航的“客服”，你爱服务谁服务谁，反正我是不配享受你的“服务”，我连投诉的权利都没有。。。

呵呵呵，不愧是东航

地勤在旁边都看不下去了，说我让你进去吧，你慢慢跟东航打，而且就算我放你进了，澳门也不一定放你出。。。

现在已经登记了，不知道会不会落地被遣返

祝我好运吧

我也没提你后台为什么会出这个问题了，我已经要登记，我只想解决问题，人家根本不踩你。。。

@东航OJT客服-8 @东航OJT客服6 @东航OJT客服 @东航OJT客服2 @东航OJT客服3 @东航OJT客服1

无语

改名字这事情，主任柜台可以处理吧，为啥要电话

yangming515 发表于 2021-12-30 12:43

改名字这事情，主任柜台可以处理吧，为啥要电话

机场的工作人员说只能打电话，现场办不了

飞客2550454 发表于 2021-12-30 12:39

无语

太傲慢了

评论内容不可见

货拉拉躺枪。。。哈哈

尊敬的旅客，您好：您可以通过私信将个人相关信息和具体情况提供给OJT客服，感谢您的理解与配合

牛皮

东航是打个电话一小时起，隔壁南航还要吓人。不过话说头等舱位置咋这么靠后啊

那我刚刚20分钟就通了还算快的啦

post_deleted

真的太吓人了

mu去澳门现在只有窄体，这位子31都不是

哈哈，说实话现在平均两三个小时就能接通还是太客气了，普卡就应该稳定在8小时左右接通，银卡/金卡稳定在4小时左右接通，白金稳定在2小时接通，这样货拉拉就能成为全球投诉率最低的最佳五星航空公司了。

不懂就问，为啥系统里的名字会错？从购票到出票，是哪一步发生的问题？

最近东航客服就不要指望了，它最大的国内基地西安的所有人员都在居家隔离呢，劳动力砍了三分之一，打进去当然难啊，上次我听了五分钟音乐后就放弃了

你提前三小时就到机场了吗，哈哈哈

pep780723 发表于 2021-12-30 14:40

你提前三小时就到机场了吗，哈哈哈

一大早就到了，还想着在贵宾室加加班，结果。。。打了一上午电话