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2022年1月十堰希尔顿逸林酒店入住报告

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本帖最后由 ody 于 2022-2-3 15:51 编辑

一、 概览 | Overview

酒店综合推荐指数(满分5颗星)
4.5/5
入住时间
2022年1月27日至1月30日,共计3晚。
酒店常旅客会籍级别
钻石
综合评价(亮点与不足支持、遗憾之处)
传说中的刷房圣地,价格便宜,服务周到,升级慷慨。
三晚入住体验比有些希尔顿还要好,让我们这次十堰-武当山之行非常愉快。
不足之处是酒店设施稍微有点老旧,尤其地下停车场有部分区域臭水露天流淌,不知道为什么不维修一下。

二、 客房 |  In Room

欢迎礼及升级礼遇
订的丐中丐,入住3天前自动升级行政房,酒店最终给升级到豪华套。
去之前一天我跟酒店发了封邮件咨询床的大小,因为我们是一家三口旅游。
大约40分钟回复邮件,回复内容中规中矩,只回答了床的大小和加床的费用等,没有提供解决方案,也并未承诺房型升级。
但是第二天(1月27日,也就是入住当天)上午十点左右,另外一位值班经理打电话过来,提供了升级套房的方案。并热心的说如果不够睡,套房的沙发也很大很软,实在不行也可以考虑加床,而且不管加床不加床,小朋友的早餐也会赠送(7岁)。
后来晚上七点入住的时候也碰到了这位值班经理,CI很顺利。
当场我也直说为了希尔顿一季度的积分活动,我预定了1、3晚,我爱人预定了第2晚,希望能妥当处理一下。
酒店表示没有问题,已经操作好了。
入住体验部分确实没有问题。
不过积分部分其实在离店后还是没有最大化赚到一季度活动的积分,看来酒店和我都有点经验不足……
进房间的时候,欢迎水果已经摆在桌子上了。可能因为疫情原因吧,是用保鲜膜包住的一盘水果,没有看到其他人说的太极果盘和太极功夫鸭。
客房布局及硬件评价
要的无烟房,给的是1921豪华套。
酒廊在22层,20、21、22应该都是吸烟房。
23层是茶馆和SPA,可能临近春节吧,我上去转了转是黑的。
酒店是2016年开业的,房间硬件还不错,卫生做的也还可以。
床单有点老旧,我们要求换了一整套床上用品,不过换过来的还是差不多的状态。
浴缸也挺大的,水也热,只是上面有些擦不掉的污点,最后还是让阿姨拿来一次性塑料套使用的。
房间空调非常给力,体测大概能到25度左右,那几天湖北大到暴雪,外面温度很低,房间可以穿秋衣略热。
整体上房间硬件非常满意,空间大、暖气足、隔音好,外加两个厕所,非常方便。
而且我后两天还真就在沙发睡了。沙发挺大挺软,而且暖气足到不需要额外的被子。
床稍硬,比一般希尔顿的床硬。我腰不太好,不喜欢太硬的床,老婆孩子表示这床很舒服。
这也是我后两天选择睡沙发的原因。
Minibar、卫浴备品
Minibar是空的,不过反正可以去酒廊拿饮料,倒也无所谓。
卫浴用品应该和大多数希尔顿差不多,没有特别研究过。
好评是备品里直接都放了浴盐,很多家希尔顿,包括度假型的,基本都是我打电话要才能送来。
客房景观
这家逸林就没有什么特别的景观了。
酒店东面对着主路,马路对面是郧阳中学,这一面风景还可以,至少开阔一些。
西面对着小区和一面山,豪华套对着就是这一面,没什么风景可言。
不过倒也无所谓,毕竟四周都差不多的,十堰的风景在武当山,在丹江口水库,城区里本来也是看不到的。

三、 餐饮 |  Dining

行政酒廊餐食种类、服务
三晚里就入住当天去酒廊吃晚饭,目前酒廊开放时间大概是晚上五点半到九点半,HH是六到八点。我有一天上午去酒廊那边,发现没开门。
酒廊餐饮还是不错的,虽然比不上丽兹,可比去过海南几家希尔顿的HH强多了。
凭记忆的话,应该有4个热菜、披萨、炸鸡和汤;另外一边冷餐有面包、寿司、蛋糕和沙拉;中间饮料冰着,还有各式水果。
吃饱是完全没有问题的,当天除了我们也只有另外一桌客人。
进入酒廊时,工作人员可以喊出我的姓,后面的服务处于不打扰的状态,整体感觉不错。
酒店早餐种类、服务
受酒店结构限制,早餐的位置不大,但是种类丰富,甚至在第二天(周六)的十点还有补盘。
面档有热干面,但是我武汉去的就没体验了。我们家小朋友特别喜欢吃热干面,这家的也尝了,说不错。面档的卤料里有虎皮鸡蛋和虎皮鹌鹑蛋,这一点好评。
早餐其他部分跟大部分希尔顿都差不多,就是有个本地特色的羊杂汤和米酒。喜欢羊肉的有福了,这家羊杂汤很不错,甚至可以面不加汤直接用羊汤。
周六去餐厅的时候服务员最多,门口有领位的,并且会询问用咖啡还是茶,其他几天除了登记就再没有人询问了。
第一天和第三天去的时候只有门口登记,后面也没啥特别服务,不过人也不是很多就是。
早餐的开放时间应该是平日到十点,周末到十点半。
酒店餐厅硬件、口味及服务
酒店正餐有早餐那家日式自助、二楼的港式茶餐厅和中餐厅。
实际上茶餐厅和中餐厅就是一家,中餐厅那边大厅经常会有宴席,所以散客还是会拉到茶餐厅那边。
我们第三晚晚餐是去中餐厅吃的,被拉到茶餐厅入座。
茶餐厅这边空调不知道出了什么问题,大厅比较冷,座位后面有一个取暖器,但是也就那样吧。
问工作人员空调是不是没开啊,有点冷。只表示开了,而且还开了取暖器,没有任何其他措施了。
这边两个餐厅菜单上就没有标注服务费,价格上也还算合理,可以记入房账并享受钻卡七五折待遇。
因为想吃点本地特色,所以选择的中餐厅。
带房县小花菇的菜都挺好吃的;三合汤因为我们去郧阳的百年老店吃了,所以没有点;大白*点之前问了是不是新鲜的,上来后的鱼很大,但应该只是冷冻的,肉不弹,不过也没什么腥味就是了。
我们点了一大桌,甚至都没有吃完,最后打完折350元,价格还不错。
期间服务也还不错,帮我们给好几盘菜加了蜡烛热菜什么的,都乐呵呵的没有摆脸色之类。
酒水直接从酒廊拿出来的,酒廊和餐厅都没有任何为难,就是果汁的瓶子需要之后还给酒廊。

四、 设施 |  Facilities

健身房
健身房不大,基本上的东西都有,不过我们因为计划着要爬武当山,所以保存体力没有体验。
泳池
泳池25米,一头有个圆形温水池。这次出来没有戴泳帽,所以没有去泳池体验。
儿童游乐
这家应该是没有儿童中心的。
商务中心
好像也只有在酒廊看到小会议室,大堂没有看到类似房间。

五、 难忘瞬间 |  the Moments

优点及不足之处
以前总是第三方订房或者招商的300精选,几乎没有升房过。
今年体验了下酒店的会籍系统,发现比之前的体验好很多,有的甚至价格更低,可以享受到更好的服务。
对比之前元旦去的文昌希尔顿,十堰这家工作人员的服务也好很多。
尽管酒店受限于大楼的空间,硬件、配置方面不如很多度假酒店,仍给我们一家三口的游玩带来了极佳的体验,远超预期。
明星员工突出表现与嘉奖
1月27日早上十点给我电话的值班经理给我印象最为深刻,她做到了超出预期的服务,让我们这次假期入住十分愉快。
但是社恐的我没有记住她的名字,这一点非常抱歉。

六、 总结 |  Conclusion

旅途精彩时刻
我们这次专门冲着武当山的雪景来的,之前研究了半个月,关注了不少十堰和武当山的微博和公众号。
武当山看雪,一个怕雪太大,景区直接封山,一个怕雪太小,太阳出来两天雪就化了。
我们来之前看湖北气象发了数条暴雪警报,但是这次降雪是从鄂西部到东部,十堰这边会比武汉提前几天下雪,应该满足我们去武当赏雪的气象条件。
实际到十堰后,27号和28号还是有降雪,尤其28号下了一白天的,武当山景区也从26号起一直没有开放。
后来我们在携程订的29号的景区门票都被退款了,一直到29号早上9点打电话景区都说暂未开放,何时能开尚不明确。
本来以为这次要抱憾离开,没想到怎么阴差阳错的中午十二点再给景区打了个电话,告诉我们十一点半景区开放了。
后面赶紧出发去武当山,享受到几乎包场游的特殊待遇,跟着湖北日报社的记者一同上山采风,真是万分幸运。
29号当天,武当山景区服务中心那还是一点雪都看不到,大巴上山过程中积雪逐渐变多,缆车七点的琼台甚至还在下小雪。
之后乘坐缆车穿过云雾,直登金顶,真是感觉从人间到了仙境。有些场景,我都觉得以前只在游戏,甚至想象中才出现过。
下雪的山不稀罕,有建筑的山也不少见,可如此大雪下的山头,又有精致的古建筑包满整座山尖,真是刷新了我的认知。
令人震撼,不虚此行。
周边美食、景点、娱乐
十堰希尔顿逸林周边有万达广场和十堰市博物馆,吃住行都算方便,去其他景点前走一趟十堰博物馆也能对这边的人文有个全面的了解。
酒店位置、交通
酒店在十堰城区的东边,靠近福银高速十堰东入口(8公里车程),距离武当山大概40多分钟车程。

七、 图片 |  Photoes

图片都放在最后了,均为手机拍摄。
2022年1月十堰希尔顿逸林酒店入住报告
客房卫生间
2022年1月十堰希尔顿逸林酒店入住报告
客房大床
2022年1月十堰希尔顿逸林酒店入住报告
客房Minibar
2022年1月十堰希尔顿逸林酒店入住报告
客房会客室
2022年1月十堰希尔顿逸林酒店入住报告
客房沙发
2022年1月十堰希尔顿逸林酒店入住报告
客房浴缸
2022年1月十堰希尔顿逸林酒店入住报告
欢迎水果
2022年1月十堰希尔顿逸林酒店入住报告
Happy Hour
2022年1月十堰希尔顿逸林酒店入住报告
Happy Hour
2022年1月十堰希尔顿逸林酒店入住报告
Happy Hour
2022年1月十堰希尔顿逸林酒店入住报告
Happy Hour
2022年1月十堰希尔顿逸林酒店入住报告
Happy Hour
2022年1月十堰希尔顿逸林酒店入住报告
中餐厅
2022年1月十堰希尔顿逸林酒店入住报告
中餐厅
2022年1月十堰希尔顿逸林酒店入住报告
中餐厅
2022年1月十堰希尔顿逸林酒店入住报告
港式茶餐厅
2022年1月十堰希尔顿逸林酒店入住报告
武当山金顶
2022年1月十堰希尔顿逸林酒店入住报告
武当山金顶
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武当山金顶
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武当山金顶
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武当山金顶
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武当山金顶
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武当山金顶
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武当山金顶
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武当山金顶
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武当山金顶
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武当山金顶
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武当山金顶
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武当山金顶
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武当山金顶
标签: 希尔顿

评分 ( 1人) 威望 理由 总评分: 威望 +3  查看全部评分
大小飞飞
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鲜花 (20朵) 鲜花榜
wwwwwwwhyme3102022-4-19 00:51
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鱼的记忆有8秒2022-2-10 12:24
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njblack2022-2-10 06:07
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十B'b2022-2-5 00:16
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szken2022-2-5 00:16
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59 个评论

晉商珠寶    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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6alex  钻石会员  | 2022-2-3 16:51:12  湖北  | 显示全部楼层
感谢分享,今天入住还闹了些不愉快…抛开失误整体还是不错其实
ody  白金会员   楼主 | 2022-2-3 17:29:19  湖北  | 显示全部楼层
评论内容不可见
感谢支持!
ody  白金会员   楼主 | 2022-2-3 17:30:58  湖北  | 显示全部楼层
6alex 发表于 2022-2-3 16:51
感谢分享,今天入住还闹了些不愉快…抛开失误整体还是不错其实
嗯,我也看到你发的了。
个人感觉他们家工作人员的水平确实有点参差不齐,这几年疫情人员流动可能比较大吧,所以在沟通上没有做好。
tom-harry0102  蓝钻会员  | 2022-2-3 18:43:40  湖北  | 显示全部楼层
17年住过 硬件不错 升级大方 早餐特别棒 HH也好 住的很舒服 服务我是很满意的
月下秋枫  钻石会员  | 2022-2-3 19:15:13  四川  | 显示全部楼层

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BebeWon  终钻会员  | 2022-2-3 19:22:25  日本–东京都  | 显示全部楼层

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Jojo16  终钻会员  | 2022-2-3 19:26:50  浙江  | 显示全部楼层

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飞客1913688  终钻会员  | 2022-2-3 19:45:45  北京  | 显示全部楼层

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给我冲  黑钻会员  | 2022-2-3 20:00:00  浙江  | 显示全部楼层

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wxiaobai  终钻会员  | 2022-2-3 20:05:52  上海  | 显示全部楼层

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感谢分享!

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亲爱的客人,新年好!感谢您和家人入住十堰希尔顿逸林酒店。遇见您,在这美丽的季节里,您和家人的满意是对我们最大的褒奖。我们将一如既往,即使离家千万里,也能感受到归家般的温暖与自在。我们第一时间就您提及的地下停车场存在不洁净区域的事宜与酒店进行反馈,请相信酒店也会定期维护配套设施,努力在每个细微之处为宾客提供更好的服务。期待您和家人的再次光临,祝您生活愉快!@ody  
tjuwqx  黑钻会员  | 2022-2-3 20:12:28  山西  | 显示全部楼层

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谢谢分享
穷不代表没要求  钻石会员  | 2022-2-3 21:08:36  广东  | 显示全部楼层
写的很有深度
canny-12  终钻会员  | 2022-2-3 22:38:52  湖北  | 显示全部楼层
感谢分享
Zzyu  白金会员  | 2022-2-3 22:59:57  湖北  | 显示全部楼层
当时我跟我朋友大晚上打麻将我回不去,说开一晚顺便刷个stay,结果前台看我从重庆回去的,非要让我拿48h核酸检测,明明当时回去的时候已经做过了,搞不懂他们的政策

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