本帖最后由 ody 于 2022-2-3 15:51 编辑 酒店综合推荐指数(满分5颗星)4.5/5
入住时间2022年1月27日至1月30日,共计3晚。
酒店常旅客会籍级别钻石
综合评价(亮点与不足支持、遗憾之处)传说中的刷房圣地,价格便宜,服务周到,升级慷慨。
三晚入住体验比有些希尔顿还要好,让我们这次十堰-武当山之行非常愉快。
不足之处是酒店设施稍微有点老旧,尤其地下停车场有部分区域臭水露天流淌,不知道为什么不维修一下。
欢迎礼及升级礼遇订的丐中丐,入住3天前自动升级行政房,酒店最终给升级到豪华套。
去之前一天我跟酒店发了封邮件咨询床的大小,因为我们是一家三口旅游。
大约40分钟回复邮件,回复内容中规中矩,只回答了床的大小和加床的费用等,没有提供解决方案,也并未承诺房型升级。
但是第二天(1月27日,也就是入住当天)上午十点左右,另外一位值班经理打电话过来,提供了升级套房的方案。并热心的说如果不够睡,套房的沙发也很大很软,实在不行也可以考虑加床,而且不管加床不加床,小朋友的早餐也会赠送(7岁)。
后来晚上七点入住的时候也碰到了这位值班经理,CI很顺利。
当场我也直说为了希尔顿一季度的积分活动,我预定了1、3晚,我爱人预定了第2晚,希望能妥当处理一下。
酒店表示没有问题,已经操作好了。
入住体验部分确实没有问题。
不过积分部分其实在离店后还是没有最大化赚到一季度活动的积分,看来酒店和我都有点经验不足……
进房间的时候,欢迎水果已经摆在桌子上了。可能因为疫情原因吧,是用保鲜膜包住的一盘水果,没有看到其他人说的太极果盘和太极功夫鸭。
客房布局及硬件评价要的无烟房,给的是1921豪华套。
酒廊在22层,20、21、22应该都是吸烟房。
23层是茶馆和SPA,可能临近春节吧,我上去转了转是黑的。
酒店是2016年开业的,房间硬件还不错,卫生做的也还可以。
床单有点老旧,我们要求换了一整套床上用品,不过换过来的还是差不多的状态。
浴缸也挺大的,水也热,只是上面有些擦不掉的污点,最后还是让阿姨拿来一次性塑料套使用的。
房间空调非常给力,体测大概能到25度左右,那几天湖北大到暴雪,外面温度很低,房间可以穿秋衣略热。
整体上房间硬件非常满意,空间大、暖气足、隔音好,外加两个厕所,非常方便。
而且我后两天还真就在沙发睡了。沙发挺大挺软,而且暖气足到不需要额外的被子。
床稍硬,比一般希尔顿的床硬。我腰不太好,不喜欢太硬的床,老婆孩子表示这床很舒服。
这也是我后两天选择睡沙发的原因。
Minibar、卫浴备品Minibar是空的,不过反正可以去酒廊拿饮料,倒也无所谓。
卫浴用品应该和大多数希尔顿差不多,没有特别研究过。
好评是备品里直接都放了浴盐,很多家希尔顿,包括度假型的,基本都是我打电话要才能送来。
客房景观这家逸林就没有什么特别的景观了。
酒店东面对着主路,马路对面是郧阳中学,这一面风景还可以,至少开阔一些。
西面对着小区和一面山,豪华套对着就是这一面,没什么风景可言。
不过倒也无所谓,毕竟四周都差不多的,十堰的风景在武当山,在丹江口水库,城区里本来也是看不到的。
行政酒廊餐食种类、服务三晚里就入住当天去酒廊吃晚饭,目前酒廊开放时间大概是晚上五点半到九点半,HH是六到八点。我有一天上午去酒廊那边,发现没开门。
酒廊餐饮还是不错的,虽然比不上丽兹,可比去过海南几家希尔顿的HH强多了。
凭记忆的话,应该有4个热菜、披萨、炸鸡和汤;另外一边冷餐有面包、寿司、蛋糕和沙拉;中间饮料冰着,还有各式水果。
吃饱是完全没有问题的,当天除了我们也只有另外一桌客人。
进入酒廊时,工作人员可以喊出我的姓,后面的服务处于不打扰的状态,整体感觉不错。
酒店早餐种类、服务受酒店结构限制,早餐的位置不大,但是种类丰富,甚至在第二天(周六)的十点还有补盘。
面档有热干面,但是我武汉去的就没体验了。我们家小朋友特别喜欢吃热干面,这家的也尝了,说不错。面档的卤料里有虎皮鸡蛋和虎皮鹌鹑蛋,这一点好评。
早餐其他部分跟大部分希尔顿都差不多,就是有个本地特色的羊杂汤和米酒。喜欢羊肉的有福了,这家羊杂汤很不错,甚至可以面不加汤直接用羊汤。
周六去餐厅的时候服务员最多,门口有领位的,并且会询问用咖啡还是茶,其他几天除了登记就再没有人询问了。
第一天和第三天去的时候只有门口登记,后面也没啥特别服务,不过人也不是很多就是。
早餐的开放时间应该是平日到十点,周末到十点半。
酒店餐厅硬件、口味及服务酒店正餐有早餐那家日式自助、二楼的港式茶餐厅和中餐厅。
实际上茶餐厅和中餐厅就是一家,中餐厅那边大厅经常会有宴席,所以散客还是会拉到茶餐厅那边。
我们第三晚晚餐是去中餐厅吃的,被拉到茶餐厅入座。
茶餐厅这边空调不知道出了什么问题,大厅比较冷,座位后面有一个取暖器,但是也就那样吧。
问工作人员空调是不是没开啊,有点冷。只表示开了,而且还开了取暖器,没有任何其他措施了。
这边两个餐厅菜单上就没有标注服务费,价格上也还算合理,可以记入房账并享受钻卡七五折待遇。
因为想吃点本地特色,所以选择的中餐厅。
带房县小花菇的菜都挺好吃的;三合汤因为我们去郧阳的百年老店吃了,所以没有点;大白*点之前问了是不是新鲜的,上来后的鱼很大,但应该只是冷冻的,肉不弹,不过也没什么腥味就是了。
我们点了一大桌,甚至都没有吃完,最后打完折350元,价格还不错。
期间服务也还不错,帮我们给好几盘菜加了蜡烛热菜什么的,都乐呵呵的没有摆脸色之类。
酒水直接从酒廊拿出来的,酒廊和餐厅都没有任何为难,就是果汁的瓶子需要之后还给酒廊。
健身房健身房不大,基本上的东西都有,不过我们因为计划着要爬武当山,所以保存体力没有体验。
泳池泳池25米,一头有个圆形温水池。这次出来没有戴泳帽,所以没有去泳池体验。
儿童游乐这家应该是没有儿童中心的。
商务中心好像也只有在酒廊看到小会议室,大堂没有看到类似房间。
优点及不足之处以前总是第三方订房或者招商的300精选,几乎没有升房过。
今年体验了下酒店的会籍系统,发现比之前的体验好很多,有的甚至价格更低,可以享受到更好的服务。
对比之前元旦去的文昌希尔顿,十堰这家工作人员的服务也好很多。
尽管酒店受限于大楼的空间,硬件、配置方面不如很多度假酒店,仍给我们一家三口的游玩带来了极佳的体验,远超预期。
明星员工突出表现与嘉奖1月27日早上十点给我电话的值班经理给我印象最为深刻,她做到了超出预期的服务,让我们这次假期入住十分愉快。
但是社恐的我没有记住她的名字,这一点非常抱歉。
旅途精彩时刻我们这次专门冲着武当山的雪景来的,之前研究了半个月,关注了不少十堰和武当山的微博和公众号。
武当山看雪,一个怕雪太大,景区直接封山,一个怕雪太小,太阳出来两天雪就化了。
我们来之前看湖北气象发了数条暴雪警报,但是这次降雪是从鄂西部到东部,十堰这边会比武汉提前几天下雪,应该满足我们去武当赏雪的气象条件。
实际到十堰后,27号和28号还是有降雪,尤其28号下了一白天的,武当山景区也从26号起一直没有开放。
后来我们在携程订的29号的景区门票都被退款了,一直到29号早上9点打电话景区都说暂未开放,何时能开尚不明确。
本来以为这次要抱憾离开,没想到怎么阴差阳错的中午十二点再给景区打了个电话,告诉我们十一点半景区开放了。
后面赶紧出发去武当山,享受到几乎包场游的特殊待遇,跟着湖北日报社的记者一同上山采风,真是万分幸运。
29号当天,武当山景区服务中心那还是一点雪都看不到,大巴上山过程中积雪逐渐变多,缆车七点的琼台甚至还在下小雪。
之后乘坐缆车穿过云雾,直登金顶,真是感觉从人间到了仙境。有些场景,我都觉得以前只在游戏,甚至想象中才出现过。
下雪的山不稀罕,有建筑的山也不少见,可如此大雪下的山头,又有精致的古建筑包满整座山尖,真是刷新了我的认知。
令人震撼,不虚此行。
周边美食、景点、娱乐十堰希尔顿逸林周边有万达广场和十堰市博物馆,吃住行都算方便,去其他景点前走一趟十堰博物馆也能对这边的人文有个全面的了解。
酒店位置、交通酒店在十堰城区的东边,靠近福银高速十堰东入口(8公里车程),距离武当山大概40多分钟车程。
图片都放在最后了,均为手机拍摄。