再低也是黑龙江酒店天花板，哈尔滨丽思卡尔顿

一、 概览 | Overview

从老家回哈停留然后回上海，本来定的市中心的酒店，到店了说年后政策加码带星的不接待，问了好几家都不接或者要住7天4次核酸或者3天2次核酸，只住一宿也能接的酒店就Jw，丽思，香格里拉。没住过丽思就选了这家，房券对1750房费，只能说不亏吧。不过要不是今年哈尔滨一刀切这么厉害，这个时候的丽思估计要2500 。不过相对于香格里拉Jw才600不到的当下，能卖1750多少有点硬撑身价的感觉。

酒店楼下破破烂烂的都没修好。楼下的入口和楼上的大堂都非常的小气，大堂层高也不行。当天多亏是个晴天，要是阴天估计得非常的压抑。

二、 客房 |  In Room

房间非常的普通，和之前住过的新开丽思天花板南京丽思比，这里真是地板

卫生间逼仄的一批，而且主卫马桶卫洗丽，客卫的马桶用的不是卫洗丽这一件小事是不是就可以管中窥豹了？

大家大业的丽思卡尔顿都开了，套房两个卫生间还省出一个卫洗丽你说搞不搞笑。

三、 另类体验

怎么说呢，酒店真是非常的另类。

另类事件1

打电话问大使可以升什么，答曰江景套房。我问今天可以升吗，对方说不行没房了套房满了。我说满房了？app上不是各种房型都有么。对方说等会我给你看看。

没过一会打电话说你看到的都不准，我们这就是显示一间房都没有了。

我也没说什么，我就说你确定没了对吗？定也定不了？她说是的。我说好的就挂了电话。

然后默默打开app定了3个江景套房。过了一会儿收到确认信了我打电话过去说我的定的房间你们不是说定不了吗，那我现在过去，我这三间房你怎么说？算到店无房吗？

对方顿了一下，又说之前的人没退出来，刚刚看确实没有之类的。现在您取消了吧。再定过来给你安排升级。前后就3分钟，神奇般的同时有3个客人退房了 有意思

另类事件2

因为是和表哥一起去的，我问表哥要不要和我一起住。要住来登记。

结果前台大姐问了我好几遍是不是我本人住。我说是，然后还不忘提醒我。要不是我住，要补钱.......至少和我说了4遍吧

另类事件3

床单被罩都剌剌巴巴的，所有的枕头都跟充了气一样像枕游泳池里的漂浮枕一样，搭配硬的和炕一样的床，凌晨5点了还没睡着。严重怀疑这真是和其他丽思一样的采购标准？点评上很多人也在反映这个问题

另类事件4

房间就一份水果没有那个网红巧克力，打电话要枕头的时候顺嘴问了一下。对方原话是 你这个级别就这个水果，你想要别的你自己付钱。

老铁没毛病！

然后我app就问我说白金卡来了怎么又有狮子又有巧克力啥的，我咋都没有。对方说这是开业活动。我说那人前几天来的。对方沉默一会改口说狮子没了，从南方发需要很久，希望我包涵一下。然后其他东西他们一会儿给我补。于是晚上回来多了一块巧克力

另类事件5

飞利浦的低端电视 不能投屏，问了一下酒店是否可以投屏如何操作。说是为了保护我的个人隐私所以电视不能投屏。就直说没这个功能就得了呗

另类事件6

套房就一套小包装备品

另类事件7

经历了这次不愉快，跟大使团队反应了一下，酒店第二天和我说不好意思，刚开业没多久，多包涵。你看咱们都是老乡，下次你来安排好你，跟我们打招呼就行无论如何一定安排好你。结果我后面一个普通的非节假日周中又去了，提前和他们工作微信说，没人理我。然后电话过去，找到当时的经理。她说哦我记得你，但是安排不了最近入住率比较高   呵呵

四、 设施 |  Facilities

健身房很小，泳池还可以。更衣室的空间功能齐全但是很逼仄

五、 周边

冬天的哈尔滨才是真的哈尔滨，重温了10几年前去过的冰雪大世界，规模小了票价打折，但是体验还是好。尤其大滑梯

六、 总结 |  Conclusion

刚住过南京丽思，对比下来真是惨烈

价格定的老高，晚餐自助488，餐厅人均700起。真是看得起自己

强烈建议江北Jw万豪变万豪，把Jw两个字给这家。我觉得当个新开的Jw可能都有点不够。

你们以为只有服务不好吗？卫生一样拉胯，浴巾上有两坨像干了的鼻涕一样的东西，反馈了也就是拿走了一句话没说

早餐吃到头发，酒店也是一句话没有

重点是从入住到退房，没有一个管事的针对这些问题有回复，回访甚至解答。我默默的来，默默的走

后面实在忍不住在app上说了几句入住体验，毕竟自己就是黑龙江人，哈尔滨念了大学，还是希望它变好的

后面接到了电话，人家说你反馈的我们都会跟领导说的，等领导有空了会回复你。

听到没？领导有空了在回复你，这语境你自己品吧

后来大使团队反馈了情况，酒店用一种超乎寻常的热情打电话给我，一顿沾亲带故的。反正就是下次哥你来了，不管怎么样。肯定安排好你，升级套房都是最基本的 下次您带朋友来 肯定让您满意balabala

那我就是蠢呢，我后面真就又去了。发微信不回，打电话接线员说经理忙。因为是和几个朋友一起去。无奈还是硬着头皮又打了一次，结果人家说，哦我记得你，但是安排不了最近入住率高。 这只是一个普通的非节假日周中还不是冬天旅游旺季....

果然是过了投诉期了，说话马上硬气了，翻脸不认人了。有我们东北人的风范。

没有选择退订单，直接入住，很好笑的是，又是一堆卫生问题。直接投诉。新账旧账一起算，聊天记录和相关证据直接奉上。道歉？下次一定？不需要，本次事本次毕。栽一次我认，再被忽悠一次就是我蠢了。

结果么？我是非常满意 一家丽思搞得跟东北农家乐一样的服务，话说人家农家乐都不会出尔反尔翻脸不认人吧。

无论是服务还是客房都比天花板南京丽思差，所以以后不要吐槽南京丽思价格咯

没毛病

大公馆居然列进了这几个选项大公馆那么实惠的诶

默默打开app定了3个江景套房

狠！出了我一口恶气，RC这服务我是真的笑拉了

开的越来越多，有这么多合格的从业人员吗

以为能当东北天花板现在看来还是沈康yyds

主要是酒店有些人觉得你撸到它了，给你套房亏死了，在别的地方就小气的要死

套房看着还行啊

看装潢好拉胯 对比刚住没多久的天栗 那装潢氛围真是心头好

大哥，你说的前几天入住的是我发的文吧，我们白金有狮子有巧克力是因为我花上千块才升级到你住的这种套房，您直接免费升级难道还不能体现您大使的尊贵？他们酒店问题很多是真的，但是狮子玩偶的确是送完了，看我又有小孩又加钱升套才给的狮子背包。

订的行政房，酒店默认给的白金欢迎礼就这。后来加钱升套才换了好的欢迎礼，我文里也说的很明确了，我表达不清误导了lz，我表示非常抱歉。https://www.flyert.com/t-4162470-1-1.html?

东北人搞不了服务业

顶了

丽思只有欢迎分可选，没毛病。其他也没毛病，升房礼品给是厚道，不给也在理。

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套房就准备一套小容量备品，说这是标准。新开的酒店用的烂电视投不了屏，跟我说这是保护我个人隐私。我觉得酒店人还是受过培训的

沪苏通长江大桥 发表于 2022-2-4 22:21

大公馆居然列进了这几个选项大公馆那么实惠的诶

你看看现在多少钱

Zeuswan 发表于 2022-2-4 22:24

开的越来越多，有这么多合格的从业人员吗

就很夸张