厦航客服说打不通客服电话不是厦航的问题，是我自己的问题

RT，这话可真刷新三观，连YQ的“借口”套话也不说了。随便拿我自己的一天举例，多个客服电话（中英文都试了）打了不下10个，自动语音等待时间一共快一个小时。吐个槽罢了，还能指望厦航能改进？

什么问题？

千万个为什么 发表于 2022-3-13 16:52

什么问题？

意思就是说没客服接电话不关厦航的事 是自己倒霉

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评论内容不可见

唉，一直忙线 人手不够 厦航也不想想那些接电话的客服（自家员工唉）也累死了

您好，很抱歉给您带来不良体验，烦请您私信联系方式我们尽快反馈给您回电哦

厦航集团白鹭俱乐部 发表于 2022-3-13 20:43

您好，很抱歉给您带来不良体验，烦请您私信联系方式我们尽快反馈给您回电哦

请查收

厦航不止有955557，还有比如大客户专线...等，这些都是秒接，想办法弄到这些电话

厦航我一般直奔营业部，营业部空得很，效率高

10号系统识别升级以后就秒接

mmzz 发表于 2022-3-13 22:25

厦航不止有955557，还有比如大客户专线...等，这些都是秒接，想办法弄到这些电话

可是咱也不是大客户、高卡贵宾，我是觉得即使那样接通了也是占的符合条件人的资源 不太好

mmzz 发表于 2022-3-13 22:25

厦航不止有955557，还有比如大客户专线...等，这些都是秒接，想办法弄到这些电话

选英文会好点 但不一定接到哪去了 上次给我接到菲律宾去了，讲了一通然后告诉我处理不了

爱飞的小学生 发表于 2022-3-14 00:00

厦航我一般直奔营业部，营业部空得很，效率高

谢谢，有下次的话搜搜试试。不过我试过外站营业部的 处理不了 还是直接推给正常客服

dlutfjl 发表于 2022-3-14 00:21

10号系统识别升级以后就秒接

10号我打了四五通 还是很难打

mmzz 发表于 2022-3-13 22:25

厦航不止有955557，还有比如大客户专线...等，这些都是秒接，想办法弄到这些电话

多了一个5

Xxrsz 发表于 2022-3-14 00:45

10号我打了四五通 还是很难打

之前是的，我也是打营业部电话。再0592比较方便

Xxrsz 发表于 2022-3-14 00:43

谢谢，有下次的话搜搜试试。不过我试过外站营业部的 处理不了 还是直接推给正常客服

杭州可以，反正离家不远，顺便把西湖也逛了

Xxrsz 发表于 2022-3-14 00:43

谢谢，有下次的话搜搜试试。不过我试过外站营业部的 处理不了 还是直接推给正常客服

杭州可以，反正离家不远，顺便把西湖也逛了

你可能没遇到过1308。遇到1308她会告诉你打95557就是你的错

CanyonWoo 发表于 2022-3-16 00:47

你可能没遇到过1308。遇到1308她会告诉你打95557就是你的错

久仰1308大名……已发邮件到厦航投诉邮箱（果然不🐦我），民航局倒是受理了，诉求很简单，回听录音查出工号、主管领导道歉，我也不要求处理当事客服