美国一家非常厚道的皇冠假日（白金给待遇）：康涅狄格州斯坦福德皇冠假日

海天飞鸿 · 入住报告 2015-7-27 22:14:54

本帖最后由海天飞鸿于 2020-2-18 14:19 编辑

康涅狄格州的Crowne Plaza Stamford.

总体而言这家是当地公认的好酒店，tripadvisor评价也不错。

服务：

这家酒店对于顾客意外错误的处理非常出彩。

我本计划2015/7/24--7/26入住Crowne Plaza Stamford，CT；在7/14号的时候定了这个酒店，结果手贱，定成7/17号到7/19号入住这家酒店，可悲的是在7/21日才发现这个错误，继而查信用卡，发现扣了246美元。当然7/17--7/19全程没有出现在酒店，也没有Check-in，Check-out。慌慌张张地给酒店打电话，希望能退钱。前台不能决定，直接把电话转给经理。这个超级好人的女经理做出了一个决定：7/24--7/26号入住这家酒店可以免费住两晚。并且发给我一个带着0美元的Rate Plan的收据。非常厚道。
价格：白金账户定乞丐房升套房。订的乞丐房税前98美元一晚。
设施：三星半的酒店。设施不错，大堂在美国的酒店里算很大很新颖。套房面积巨大，房间里有超大的沙发床。微波炉，冰箱一应俱全。
待遇：周一到周五白金送Club Lounge Access。比较特殊的地方是：周末可以在隔壁的Holiday Inn Express吃早饭。有服务员拿着名单核对。名单有两份，一份是Holiday Inn Express的，一份是皇冠假日的。这个有趣的现象是第一次发现。离开日给到下午三点离店。
周边：离酒店一个小时内的车程东边有耶鲁大学，西边有西点军校和美国最大的Woodbury Premium Outlets。酒店所在地Stamford火车站每天有数十班车到纽约曼哈顿，快车40分钟，慢车1小时到曼哈顿中央车站。