大无语事件

大无语事件

定的5.8深航经济取消了，保护到5.9深航同一航班。致电携程携程同意更改5.8南航MorY舱，改完之后发现是E。但是电话里说过如果有任何的风险改不到M舱就坐晚一天的深航保护航班，因为lz是UA P SA G。不想在疫情人挤人。现在携程说可以帮我申请免费退票我表示拒绝，因为深航原来买的含税550，现在原本的深航保护航班不含税840。

这种情况要求携程补差价，

1. 补偿5.8原定航班和现在5.9深航航班的经济舱差价

2. 补偿5.8原定航班和5.11东海公务舱的差价。

坐等结果

还可以指定舱位改？

出门半分钟 发表于 2022-5-6 14:59

还可以指定舱位改？

既然答应了那就按照指定的 如果指定不了就不要答应不要操作

是早上想着改签Y升舱的那个吗？不过深航和南航，互相签转 有的时候是Y，有的时候确是最低在售仓位。你看一下票号有变化吗 ？

无语肯定是无语了，但是离事件还远

问题是凭啥给你改Y仓，你的ZH是Y舱？说实话客服估计都没听懂你在说啥，你非要拿着一张截图去撕倒不是不可以，祝你好运吧

NiMO- 发表于 2022-5-6 15:04

是早上想着改签Y升舱的那个吗？不过深航和南航，互相签转 有的时候是Y，有的时候确是最低在售仓位。你看一下票号有变化吗 ？

就碰到过一次Y 就是只剩第二天早上Y舱在售的时候

NiMO- 发表于 2022-5-6 15:04

是早上想着改签Y升舱的那个吗？不过深航和南航，互相签转 有的时候是Y，有的时候确是最低在售仓位。你看一下票号有变化吗 ？

没有变化 而且改的是E 那我肯定不认

liuchunx2000 发表于 2022-5-6 15:20

无语肯定是无语了，但是离事件还远

坐等结果

post_deleted

我要开始了 发表于 2022-5-6 15:23

问题是凭啥给你改Y仓，你的ZH是Y舱？说实话客服估计都没听懂你在说啥，你非要拿着一张截图去撕倒不是不可以，祝你好运吧

明确说过要Y或者M 不是就不改 他们自己也说了全价经济舱，没有凭啥不凭啥，改不了就不要改，自己操作完搞的现在这样那就负责呗

评论内容不可见

？我说过能改就改 不能就不改，有什么问题？航变不联系出票方你黑钻是怎么来的？携程自己答应好的又算是我钻空子？宁是携程精神股东？

评论内容不可见

说白了他就是想占便宜薅携程的毛呗，薅不成再正常改。但为啥这种事能理直气壮的发文子赖携程，我是真的看不懂。

OSCARCR7 发表于 2022-5-6 15:32

明确说过要Y或者M 不是就不改 他们自己也说了全价经济舱，没有凭啥不凭啥，改不了就不要改，自己操作完搞的现在这样那就负责呗

…你是觉得一个普通的客服会把舱位这些弄的跟你一样清楚？？非要纠着说人家答应你了怎样怎样，你这不是上纲上线嘛。

我要开始了 发表于 2022-5-6 15:54

说白了他就是想占便宜薅携程的毛呗，薅不成再正常改。但为啥这种事能理直气壮的发文子赖携程，我是真的看不懂。

所以我说的有什么问题？就算我要薅羊毛 我也说了，如果不能指定好仓位我就不改，从来没说过让他们改，如果我说了让他们改改好发现不是Y或者M，在要求转深航那是无赖。问题是我从始至终只说的就是如果你们不能确定那就不改。如果这样的话那携程说什么都可以变卦，那这客服有什么用？说的哪句话我是可以信的？自己说了Y舱有余票可以改改完之后又不是？我哪里错了？您细品精神股东

评论内容不可见

那毕竟不像宁已经是精神股东了，第一，自始至终没有让携程改签，只是说帮我查询能否改Y或者M，在没有确定的情况下改签，这算什么？第二，从来没有说过如果改不成Y的话还要改回深航，而是如果改不了南航高价仓位就不改。能看懂吗？

我要开始了 发表于 2022-5-6 15:57

…你是觉得一个普通的客服会把舱位这些弄的跟你一样清楚？？非要纠着说人家答应你了怎样怎样，你这不是上纲上线嘛。

所以电话客服在线客服改签专员都不能代表携程是吧？那我该信谁？承诺好的事就是要履行，我也说过了做不成的话就先不要动，有问题？如果客服能随便说话的话携程可太牛了