吐槽加拿大魁北克城的Delta酒店，非常差的服务和硬件

Jackylin · 入住报告 2022-10-19 13:30:48 上海

本帖最后由 Jackylin 于 2022-10-19 13:27 编辑

一、概览 | Overview

推荐指数：3颗星

会员级别：钛金

评价：非常的遗憾，这是我这次加拿大之行第一次入住万豪集团旗下的酒店，也是第一次入住Delta这个品牌。有小伙伴对Delta的评价是北美商务酒店，差不多四星半，但这次入住后感觉非常失望。

因为登陆在温哥华，期间安排了东部海洋三省的十日游，一头一尾都在魁北克城，所以在该酒店入住了2次，一共3晚，想不到一次比一次糟

第一晚我们航班差不多是晚上9点多落地，拿到了车以后，到酒店差不多是十点多，前台办理入住只有一位亚裔脸，说法语的小姑娘，英语真心一般。我们一行6人，4大2小，给了临近的2间房，第一次入住除了房间没打扫干净，其他倒没什么毛病，就是前台忘记给我第二天的会员早餐卡了，等第二天餐厅问我要，我太太再去前台，然后再给了我。这次最大的感受就是说法语的地区服务质量真是飘忽不定，完全就是看他/她个人心情来决定的，而且工作效率差到极点…… 吐槽加拿大魁北克城的Delta酒店，非常差的服务和硬件

二、客房 | In Room

没有任何欢迎礼遇，没有任何客房升级。感觉这是Delta对万豪会员的标准，然后入住时也照样排队，因为会员专属通道一样排队，根本不区分。

第一次入住时，发现床单上有污渍，但已经半夜里，想想算了，第二天一早还得出发，洗澡时居然浴帘上的环也掉下来，差点砸到小朋友。

第二次入住更过分，房间外面有嗡嗡的空调机发出的声音，这也就算了，差不多每隔5分钟就会重新启动一次，这个动静有点大，晚上实在受不了，找前台想换个房间，还是第一天那个亚裔脸说法语的小姑娘，一脸的嫌弃，说今晚没有空房了。然后我说我要投诉，你们不能这样对一个高等级的会员，你猜小姑娘怎么回答？她居然说：随便，反正酒店也找不到愿意上夜班的人来替换我

，直接就开始破罐破摔了。然后找他们主管，只能她打电话联系，主管更牛，说如果你们不满意我们的房间，你们可以搬出去……这时已经是凌晨12点半了。果然是一个体系培训出来的，这时我只能给北美服务热线打电话，接电话的哥们听到我的遭遇后，表示非常惊讶，他说他来帮我和酒店沟通，***……只能趁着困意强忍着噪音，回房睡觉了。

幸好第二天，她们客服经理亲自找到我们，说有一件安静的房间了，问我们要不要换房，赶紧答应换了房间，虽然新客房在6层的最远端，走到电梯口需要走2分钟左右。吐槽加拿大魁北克城的Delta酒店，非常差的服务和硬件

三、餐饮 | Dining

没有行政酒廊，好像整个加拿大都是Delta都没有，早餐厅不错，这是整个酒店唯一值得夸耀的地方，景色优美，而且早餐做的很好吃。每位拿会员餐券的旅客最多可以点2个主食，2个小吃和2杯饮料。多出的需要另外收费，因为我们还有一个小朋友，所以单独给他点了一份付费的儿童套餐，想不到上来的量也很大，完全可以三个人分享2份早餐，周围吃饭的餐厅也选择很多，味道也不错，我们去了北面体育馆后面的一家餐厅，味道不错。但建议不要去老城里面吃，那里是适合游客的餐厅。吐槽加拿大魁北克城的Delta酒店，非常差的服务和硬件

四、设施 | Facilities

没时间体验这些，但停车是收费的，你可以选择前台支付或者出去时直接刷信用卡支付，前台支付会贵一点，但每天可以随意进出，然后出去支付的话，如果直接停满一天当中不出去会便宜一点，好像是21加元。

五、难忘瞬间 | the Moments

非常烂的服务，非常差的夜班前台和她的主管。

六、总结 | Conclusion

位置很好，离魁北克老城很近，周围吃饭玩乐都不错。吐槽加拿大魁北克城的Delta酒店，非常差的服务和硬件

雨楼醉圣 · | 2022-10-19 13:47:36 北京

加拿大很多酒店都是这样子。。。没辙

牧洋人 · | 2022-10-19 15:23:32 广东

没说可以补偿点积分啥的吗

Davidzh007 · | 2022-10-19 16:12:43 广东

北美W都有大车店，北美除了Luxury品牌，其余的都很大概率大车，佛系就好。

orz=3 · | 2022-10-19 17:51:05 日本–东京都

只能說習慣就好，享受服務我覺得還是亞洲好

超级Jacky · | 2022-10-19 20:39:45 上海

感谢分享

我要这三个杯子里的中杯 · 发表于 1970-1-1 08:00:00

post_deleted

Saskatoon · | 2022-10-19 22:52:48 广东

加拿大（北美）酒店都这样，没毛病！DELTA 酒店有的也有行政酒廊，在卡城就体验过。

yangqi · | 2022-10-20 00:23:13 美国–新泽西州

18年去的时候还有行政酒廊，刷房卡就行，在顶楼

时代少年团—阿伟刚 · | 2022-10-20 01:46:50 加拿大

感谢避雷

飞客2770479 · | 2022-10-20 08:45:56 广东

吃得不错。

sdelwei · | 2022-10-20 12:34:51 北京

这个服务连大车店都不如啊……

Jackylin · | 2022-10-20 16:31:38 上海

评论内容不可见

真的差不多

大薯 · | 2022-10-21 01:28:21 辽宁

昆明的德尔塔也没酒廊

yl0377 · | 2022-11-3 13:12:19 河南

楼主，请教几个问题，1、旅游签是首次办吗？2、跟团还是自由行？3、目前出境咋出去的，听说出境一般不让出。谢谢

ody88 · | 2022-11-3 14:29:44 广东

这如果换成国内的酒店，真是不敢想象会如何撕。。。。

Jackylin · | 2022-11-3 21:45:49 上海

yl0377 发表于 2022-11-3 13:12
楼主，请教几个问题，1、旅游签是首次办吗？2、跟团还是自由行？3、目前出境咋出去的，听说出境一般不让出。谢谢

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