再访文安-文安鲁能希尔顿酒店

殳殳殳 · 入住报告 2022-8-19 17:41:38 中国香港

本帖最后由殳殳殳于 2022-8-19 17:38 编辑

一、概览 | Overview

终于又可以自驾出京，再次选择了自然环境极好的文安鲁能希尔顿酒店。距离上次来已经快一年时间了，迫不及待的逃离都市，下班后直接开到酒店，到店已经20:30了。之前已经电话沟通过，行政酒廊没有开房，HH会直接送到房间，MiniBar也会直接送到房间，免费一轮。另外还提到了现在有湖边BBQ自助晚餐可以体验，只不过只开到21:00，时间对我来说太紧张了就没有选择体验。还是在大门口报了车牌号，保安放行，本以为大周五的应该不会有很多人，没想到酒店承接了一个公司的年会，甚至地库的车位都已经停满了。到了大堂发现全是人，把前台围了里三层外三层，能看出来前台的工作人员非常疲惫，因为要检查每一个人的健康码和行政卡，并且不停的解释该如何填写一张比较繁琐的登记表。接待我的小姐姐嗓子甚至都已经哑了，我以最快速度配合她赶紧办完了入住拿了房卡就溜溜了，不得不感叹酒店的一线真的太辛苦了。

二、客房 | In Room

此次入住的是湖景套房，和之前体验过的行政套房布局完全一致，只不过多了湖景和阳台。可以直接从阳台看到下面自助晚餐的场地，想了想还好自己没选择体验，盛夏的湖边，蚊子估计能给我抽干了哈哈哈。房间的卫生和硬件都保持的不错，没有再出现有小虫子的情况，只不过这间房竟然没有配备咖啡机，并且也没有欢迎礼。房间的空调温度舒适，床睡的也很舒服，只不过浴缸切换出水的方式让人疑惑，本来想先用喷头冲一下浴缸，怎样都切换不到喷头出水，只能用酒精擦了一遍浴缸。Minibar打电话找客房部送的，提出能不能都换成不带糖的饮品，苏打水或者气泡水最好，于是就得到了6瓶圣培露，就当欢迎礼咯。

三、餐饮 | Dining

这次体验了HH，Room Service和早餐。HH缩水严重，直接减半，而且味道也很一般，只能点了Room Service填饱肚子。早餐还是维持了之前的水准，还是不错的，只不过发生了一个小插曲。吃完早餐我想用外带杯打包一杯咖啡拿回房间喝，结果被服务员小姐姐义正严词的拒绝了，并且直接叫了经理过来，表示这是自助餐，不能打包。我说我在住过的希尔顿从来没遇到这个问题，甚至有些酒店为了方便客人还在咖啡机旁边摆放了外带杯，可以让客人自行打包带走。而且我是钻卡（现在想想自己说的这句话好SB...），也不是第一次住你们家，从来没遇到过这个问题，经理听到我是钻卡连忙表示“啊您要是会员的话是可以打包的”，无语了...