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【9.7更新】谈心遇到这种情况你会选择怎么做?

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本帖最后由 colorfulwong 于 2022-9-7 01:27 编辑
小白金 正常弹性房价 会提前谈心要套 但无lashi习惯
第一次碰到这种回复方式,心里有些不愉快,想看看大家都是这么想的
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9.7更新 入住完退房,这两天事情多没咋翻帖子,没想到还挺热。 先说下入住的主观感受,图就先不上了 有需要拿图的可以留言。
1. 酒廊办的入住,无谈心升了一个低楼层的河畔房,和预期基本一致,小姐姐态度不错,房卡默认做到4点
2. 无欢迎水果和夜床服务;床品不错睡得很舒服
3. 酒廊HH供应炸物、热食、甜点和水果,每种品类不多但是味道不错;有巴黎水但是不外放,需要找酒廊小姐姐拿
4. 酒廊露台不错,可以远眺澳门塔和葡京酒店;
5. 早餐环境好,挑梁高空间大,都是常规品类,出品味道可以
6. 泳池方正,水深1-1.4m个人觉得略浅;配套几个小池子但是好像没有按摩池,健身房未体验
最后展开说一下自己的想法:
1.个人比较接受直白沟通拒绝或者套话看房态,都是成年人保持体面,这两种在我看来双方是平等的。用一个明显不是的理由来回复,给我的感觉是被当成二傻子一样忽悠,不认可这是一种“善意”或者“模板”回复,大家也不是住一次两次了,用的最多的模板都知道的,这种不应该是一个服务业的状态。
2.我也不太能理解为什么明明防杠了还要扣个那么大的帽子给我,我也不是没付钱订酒店、也不是没今年入住要求的次数去保级,既没有编个什么过生日的理由要套也没有什么不给套就LASHI就差评的,怎么到有些回复就直接替我展开了
3.我个人比较认同的处事原则是沟通的平等,不太能做到感到冒犯的情况下还要求我客气的回应。咱不欺负人,也不想被人欺负。当然有些回复可以看出持有的理念是不同的,比如要谈心要套房不可取、酒店的回复是事实情况、客人无理取闹不懂事膈应酒店在先、不管酒店回复内容客人应该保持谦谦君子态度、能退就退能让就让 少点棱角多点理解,诸如此类,只能说求同存异吧。我也不驳斥不同观点,只是表达自己想法,大家就事论事,劳烦勿再扣大帽子,着实担待不起,感谢!
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swza2024-5-13 03:47
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duxiang65682023-11-8 15:25
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樱桃爸2023-2-22 23:57
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Jay_Cc2023-2-20 08:33
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Sean_Lyu2023-2-20 08:32
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136 个评论

滴滴滴大爷  白金会员  | 2022-9-3 00:50:28  湖南  | 显示全部楼层
不想给你
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飞客30734282022-9-3 01:35
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丧心病狂  蓝钻会员  | 2022-9-3 00:51:41  江苏  | 显示全部楼层
矫情。
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hisokagong 2024-5-13 06:57
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布布愛曼谷2024-4-25 18:22
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Ssssss92024-4-24 22:32
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坐北望南的世界2024-4-21 22:05
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南廉航2023-10-3 22:36
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我要开始了  黑钻会员  | 2022-9-3 00:55:03  广东  | 显示全部楼层
你的语言估计让人家也很不愉快
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陪我走完这苏堤2024-5-20 06:40
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Mr.Pilot2024-5-20 01:34
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大白象2024-5-19 17:50
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hisokagong 2024-5-13 06:57
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布布愛曼谷2024-4-25 18:22
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风雨雪无阻  蓝钻会员  | 2022-9-3 01:01:15  上海  | 显示全部楼层
其实就像卓尔万豪明说,生意不好,套房做活动卖现金,这样被明着欺骗确实不爽,不过也没必要影响自己的心情,最多在收到问券后认真的按照6-7分来客观评价,个人都是佛系,看重服务!!
xyz_l  白金会员  | 2022-9-3 01:09:45  浙江  | 显示全部楼层
我今天在宁波万豪,给我套房我都没要
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noshow之王2024-4-21 19:28
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Aluotii2022-11-10 21:54
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allen192022-9-3 18:58
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吴先生的店2022-9-3 13:22
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猪猪的卡车2022-9-3 13:01
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colorfulwong  钻石会员   楼主 | 2022-9-3 01:10:12  广东  | 显示全部楼层
风雨雪无阻 发表于 2022-9-3 01:01
其实就像卓尔万豪明说,生意不好,套房做活动卖现金,这样被明着欺骗确实不爽,不过也没必要影响自己的心情 ...
是的 一般就分两种,最多的就是官方话看房态,也有直接说给会员提供的升级套房已满或者要加钱才能升的。  睁眼瞎是头次见。。
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人来人往2023-1-7 09:24
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leoric2022-10-25 19:44
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colorfulwong  钻石会员   楼主 | 2022-9-3 01:13:32  广东  | 显示全部楼层
我要开始了 发表于 2022-9-3 00:55
你的语言估计让人家也很不愉快
简单问一句得到一个明摆着的当你二傻子的回复,我还要保持愉快客气的语言回复。。 到底是谁付钱谁开门做服务业。。
劝人菩萨大可不必 理性讨论
我要开始了  黑钻会员  | 2022-9-3 01:51:45  广东  | 显示全部楼层
colorfulwong 发表于 2022-9-3 01:13
简单问一句得到一个明摆着的当你二傻子的回复,我还要保持愉快客气的语言回复。。 到底是谁付钱谁开门做服务业。。劝人菩萨大可不必 理性讨论
你的心态问题很大,没人劝你,大家都是各抒己见而已
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虢易2024-5-20 06:08
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MrWool2023-11-8 00:07
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亢龙锏2023-4-14 14:04
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房东的线性代数2023-4-14 01:53
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Kamille2023-1-7 09:54
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西门吹大箫  白金会员  | 2022-9-3 01:54:28  湖南  | 显示全部楼层
风雨雪无阻 发表于 2022-9-3 01:01
其实就像卓尔万豪明说,生意不好,套房做活动卖现金,这样被明着欺骗确实不爽,不过也没必要影响自己的心情,最多在收到问券后认真的按照6-7分来客观评价,个人都是佛系,看重服务!!
为什么是6到7分啊,问下打1分会有什么后果吗
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Ssssss92024-4-24 22:34
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飞客31684692023-5-19 08:36
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tomato20202022-12-10 20:38
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楚智涵2022-9-7 15:15
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rainsone2022-9-7 01:36
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ZlC.  白金会员  | 2022-9-3 02:08:41  山西  | 显示全部楼层
够给你台阶下了,难道让她直接告你说,按制度无法给你安排套房,你心知肚明不给升不就行了,哪来那么多坏毛病
Vera2018  黑钻会员  | 2022-9-3 02:41:03  叙利亚  | 显示全部楼层
不给就算了啊,多大事……
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Ssssss92024-4-24 22:35
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巡山大老虎2023-10-10 22:12
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南廉航2023-10-3 22:37
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飞客31684692023-5-19 08:37
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tomato20202022-12-10 20:38
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江南霆峰哥  钻石会员  | 2022-9-3 02:45:44  加拿大–不列颠哥伦比亚  | 显示全部楼层
你要看官网有没有套,携程不算的
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飞客31684692023-5-19 08:37
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rainsone2022-9-7 01:37
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zhangyun江边杨子2022-9-4 21:03
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hsiph……  钻石会员  | 2022-9-3 02:49:21  江苏  | 显示全部楼层
差价也不是很多呀。
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saber8122024-4-25 18:36
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xy-xy2022-9-3 22:42
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心有山海静而无边  钻石会员  | 2022-9-3 04:13:45  上海  | 显示全部楼层
谈心=要不成就翻脸
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Ssssss92024-4-24 22:35
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112233ted  钻石会员  | 2022-9-3 04:39:42  智利  | 显示全部楼层
风雨雪无阻 发表于 2022-9-3 01:01
其实就像卓尔万豪明说,生意不好,套房做活动卖现金,这样被明着欺骗确实不爽,不过也没必要影响自己的心情 ...
问卷应该是以入住体验来评价吧,升级本身就是非强制的。
如果是我,入住没升套房,但是体验很好,还是会给十分。
如果是升套房,但是体验不好,应该给5、6分的话,实际会给7、8分,哈哈哈。
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Jogiakarta2024-4-26 09:47
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巡山大老虎2023-10-10 22:12
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beatlesku2023-10-3 22:01
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飞客31684692023-5-19 08:37
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Aluotii2022-11-10 22:00
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Yangyehao  钻石会员  | 2022-9-3 04:53:36  浙江  | 显示全部楼层
就算上套房券也不是一定给套的。
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飞客31684692023-5-19 08:37
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xy-xy2022-9-3 07:18
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焦糖拿铁不加糖  钻石会员  | 2022-9-3 05:02:24  江苏  | 显示全部楼层
其实要套也无可厚非,白金有升套权限,一般客服回复都是视当天房态,这么直接的拒绝,在官方还有套房可售的情况下,我也会生气,楼上说按制度无法升级套房?请问是哪个制度说白金不给升套?又不是奢华酒店!首次入住加持要套很正常,虽然套房不是必须,但楼主也没错!佛系要视情况而定!

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