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求助大佬们,怎么投诉希尔顿

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求助帖:除了向集团投诉还能怎么投诉希尔顿酒店呢?(广州康莱德)
   我9月23日入住广州康莱德酒店,9月24日晚上23:40屋内浴缸后面的墙壁里有很大的噪音,把我从梦里吵醒了。然后工程部师傅上来检查,检查完说修不好,然后换新房间。到新房间后,发现保险柜是坏的,然后修了半个多小时。然后修好保险柜后,屋里灯的线路开始有异响,声音很大也无法入睡,于是又开始很长时间的检修。修理的师傅从房间离开时已经将近凌晨三点了。因为平常都早睡,三点困过劲了,喝了安眠药五点才睡着,第二天睡一天,啥也没干。第二天大堂经理给的补偿措施是双人简餐,我说不想吃东西,换别的补偿吧。于是开始无止尽的等待,说是补偿措施要领导高层进行开会讨论决定(咱也不知道多大个事还要一群领导一起讨论)。9月26日中午12:00给我打电话说还没有结果,还在讨论,说当天18:00前给我答复,于是又开始等待。果然18:00前没给我打电话,于是我给希尔顿客服400打电话投诉,投诉完后酒店才给我打电话。两个补偿措施:一万积分 or  免服务费140。
    9月24日发生的事,还得我主动打电话催,才能在9月26日晚上给我回复,就感觉很无语。越想越生气😤,所以拒绝了他的赔偿措施,我说房费1100+为什么只补偿1w分?但对方说只有这个,就是爱要不要的意思。
   所以想求助下,感觉给400打电话和发英文邮件投诉感觉对酒店没啥影响,大佬们还知道咋投诉吗?最后酒店不补偿我也行,我就想能投诉完让酒店也感觉很不爽就行。谢谢大佬们的解答
标签: 希尔顿

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大小飞飞
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飞客19119802024-11-5 07:40
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pengpoly2022-9-30 07:32
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沫羽倹d2022-9-29 06:51
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hblthb2022-9-27 17:54
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37 个评论

洲际老。。  蓝钻会员  | 2022-9-27 14:30:36  浙江  | 显示全部楼层
这家很烂,不怕投诉
Bruceji  钻石会员  | 2022-9-27 14:51:34  广东  | 显示全部楼层
为啥要去呢
hinomoto  钻石会员  | 2022-9-27 15:06:22  中国香港  | 显示全部楼层
猫途鹰发评论去吧,然后美国总部打电话投诉
鲜花 (1朵) 鲜花榜
雨後天晴2022-9-27 15:24
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奔跑的小钢炮  终钻会员  | 2022-9-27 15:15:04  四川  | 显示全部楼层
有没一种可能,有些看不见的东“东西”(xiashuo
霍尼  钻石会员  | 2022-9-27 15:22:05  中国香港  | 显示全部楼层
鲜花 (2朵) 鲜花榜
t_w2022-9-29 05:52
送了1朵鲜花:  谢谢分享!
HoCh2022-9-27 21:09
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常飞常飞  钻石会员  | 2022-9-27 15:22:44  河南  | 显示全部楼层
英文邮件投诉吧
GustaV  银卡会员  | 2022-9-27 15:54:27  上海  | 显示全部楼层
但凡住之前能来这里搜一下也会知道能不住广康就不住……
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hellojojo2022-9-27 20:54
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万豪天地  黑钻会员  | 2022-9-27 16:00:07  北京  | 显示全部楼层
广州康莱德酒店不怕任何投诉
莫斯科号巡洋舰  蓝钻会员  | 2022-9-27 16:34:49  江苏  | 显示全部楼层
这家不怕投诉
jarjar人  钻石会员  | 2022-9-27 16:59:14  浙江  | 显示全部楼层
这家有补偿很不错哩,知足常乐~
xiaobai.im  白金会员  | 2022-9-27 18:17:42  广东  | 显示全部楼层
广州康莱德,内地康莱德的下限
露露是哈士奇  黑钻会员  | 2022-9-27 18:29:56  安徽  | 显示全部楼层
不怕任何客户投诉的酒店,完美
希尔顿荣誉客会客服Kevin  官方客服  | 2022-9-27 19:49:36  安徽  | 显示全部楼层
您好,感谢您与我们分享与反馈您的入住体验。很遗憾得知在您此次入住中发生了不愉快的经历,若您需要我们进一步协助,您可以私信给到我们预订号码,会员卡号,姓名,手机,邮箱和入住离店时间,我们会进行详细地记录,并反馈给酒店的职能部门进行核实调查。祝您生活愉快!@hahaha183
杀杀杀杀  蓝钻会员  | 2022-9-27 20:22:19  北京  | 显示全部楼层
广康,厦康,沪康避开吧
HoCh  白金会员  | 2022-9-27 21:09:58  甘肃  | 显示全部楼层
希尔顿的客服没有用,根本不帮你解决问题!
鲜花 (1朵) 鲜花榜
hahaha1832022-9-29 09:24
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HoCh  白金会员  | 2022-9-27 21:10:17  甘肃  | 显示全部楼层
希尔顿荣誉客会客服Kevin 发表于 2022-9-27 19:49
您好,感谢您与我们分享与反馈您的入住体验。很遗憾得知在您此次入住中发生了不愉快的经历,若您需要我们进一步协助,您可以私信给到我们预订号码,会员卡号,姓名,手机,邮箱和入住离店时间,我们会进行详细地记录,并反馈给酒店的职能部门进行核实调查。祝您生活愉快!@hahaha183  
根本没有,你们再重复下酒店的方案,不管是否合理
Peter在大湾区  黑钻会员  | 2022-9-27 23:08:30  中国澳门  | 显示全部楼层
这家投诉也不怕

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