#W Hotel Xiamen厦门W酒店-又喜又“惊”的体验。

一、 概览 | Overview

酒店综合推荐指数：3.8颗星

常旅客级别：钛金卡

综合评价：硬件没毛病，细节待提升。

二、 客房 |  In Room-喜

预定和抵店：

酒店提前两三天发邮件确认行程和疫情防控情况，提前一天打电话再次确认抵店时间沟通中表明尽量升级套房，整个万豪集团对会员礼遇的升套在2022年下半年尤为谨慎，获得升套的几率很低，所以没有期待会在W有机会，往往期待越低越会有surprise，果然当天给了奇幻套，会员欢迎礼：两个青苹果，一个厦门点心和一瓶凤梨汁（精酿啤酒可能已经是历史绝版了）。前台小姐姐业务熟练可以完整讲完C/I时候交代客人的一切酒店基本情况，给一个赞，另外前台主管/经理有主动走出来给客人引领到电梯间，给一个赞，现在很少酒店会这么细致的做完整个流程了，希望继续坚持下去。

客房设施：

房间号3201，不是拐角L形全景观，不过也无所谓因为外面都是工地景观。具体看图片

客厅很大，中间桌子可以朋友聚会/用餐或者办公都很方便

工地景观

除了常规W有的羽毛装饰元素，还融入了福建的博饼文化骰子随处可见，沙发前的边几显得有点多余

浴室空间够大，双盆设计

涂鸦文化让我想到了厦大的那个涂鸦墙，很有意思

高仪的花洒套装在近几年新酒店里面不多见了，可见业主财大气粗很舍得投，保住W奢牌酒店的调性（建议顶喷需要清理出水孔的泥沙了，出水会五花八门）

智能马桶卫洗丽，可以。

LED灯墙，很有意思

迷你吧比较丰富，话说里面的橙汁临期了，中间有人来更换结果还是换的临期，换个寂寞吧

欢迎备品，还好我喜欢青苹果，不然这些全部会浪费，不如给一瓶气泡水更让人喜欢

三、 餐饮 |  Dining-“惊”

Happy Hour：

酒店没有酒廊，HH移步到大堂吧，食物太少十分简洁，只有少许的甜点，炸物和蔬菜沙拉，连佐酒的坚果或花生都没有，酒品也可选不多，但大堂吧氛围感拉满。

早餐：

早餐因为刀叉清洁不到位，从坐下来后就极为影响就餐心情，打开早餐餐具包，赫然入眼的是刀上的满满黄黄的污垢，我不知道一个五星级酒店的餐饮卫生标准在哪里？草草的吃了点水果和面包就结束了早餐体验。

早餐给客人提供的餐刀，不知道没有清洗还是清洗消毒不干净？

四、 设施 |  Facilities

客房的硬件都很好，唯独再一次卫生翻车，就是戴森吹风机的进风口的过滤罩在我使用过程中突然脱落，洒了一台面的灰尘毛发弄脏了满手，这个吹风机可能从开业到现在都没有人清理过过滤罩，这客房卫生标准太让人汗颜，如果单单因为早餐的一件事情我会选择原谅，但两件非常低级的错误就必须告知他们管理层要加强服务细节提升了，在我上午告知到值班经理时告诉我会马上安排人员去房间更换掉这个吹风机，很遗憾直到下午都没有人去清理或者更换干净的设备给我使用，我只能失望的选择提前一天离店换去厦门万豪了。

网罩里面的灰尘毛发已经散落在地面了，图上是卡住的脏污

我本来想自己用手清理就算了，我发现需要专业毛刷清理也就作罢。

五、 难忘瞬间 |  the Moments

客房沙发下方有电源插座，方便玩手机的客人直接在沙发区充电，这个很赞，解决了手机党的痛点。

前台员工很敬业，但是DM对于case处理能力不佳，也可能酒店太新缺乏培训和锻炼吧

六、 总结 |  Conclusion

酒店隔壁是宝龙一城商场特别方便购物吃饭，里面很多餐厅可选择。

卫生是真的很差，上次入住时早餐蛋糕里吃到头发。房间里空调调节的按钮还失灵。

post_deleted

谢谢分享

这个附近没有景观啊

这家卫生状况一直很糟糕

HH也没有精酿？

L大转角啊

评论内容不可见

泰地万豪除了早餐不太行，房间还挺好的

不够不购 发表于 2022-10-30 11:10

HH也没有精酿？

没有精酿，有的话不就打脸前台说没货了么

为什么现在下半年给套很谨慎

感谢(ω`)

感谢分享

路过帮顶!

谢谢分享

谢谢分享

不错