『快捷酒店品质』杭州西溪悦椿度假酒店

一、 概览 | Overview

综合指数：3.5/5

位置：★★★★★★★★★☆

设施：★★★★★☆☆☆☆☆

卫生：★★★★★★★★☆☆

服务：★★★★★☆☆☆☆☆

餐饮：★★★★★★★★☆☆

会籍级别：雅高银

入住方式：雅高渠道现金(750大洋)

口罩原因无法出杭州，继续打卡本地酒店。通过雅高渠道预定了西溪悦椿，属于悦榕庄的副牌，也算是雅高旗下的算是比较高端的品牌之一。

之前做过功课知道雅高会员除了积分以外在悦榕系下面权益都不太好使(各自酒店做主)，有了一定心理准备。

无宾客关系提前来访电话，到店ci无礼宾前台无会员识别，只是催付款以及一再强调洗漱包不能拿走(有点小无语)。前台要个延退到两点直接被拒绝，说“我们家没有延退的”。整个办理流程冷冰冰机械式令人有点非常不舒服。

到房间后，前台又来电话说识别到了雅高会员，给了延退到两点以及饮料券(防投诉补救？)，并送到了房间。

第二天12点又是另外一个人打电话来催退房，声称对延退毫不知情，又在强调他们家不给延退的。虽然最后还是给了，也是使人非常不爽的收拾完就跑路了。

前台问及住宿体验，反馈不佳时貌似也没有特别在意，不愧是雅高管不住的牌子，爱投诉投诉的意思吧。

招牌，藏在草丛里

入口外观

大门口，地毯上有悦椿的标志

客房外观，楼上的小阳台“真小”

一进门先看到一个放满杂志的桌子

夜间点灯的门口

大堂全貌

前台

工作人员很多，客人不多

装饰墙

经不起细看。。。

木架子后面就是餐厅

毫无隔断感

大堂最吸睛的灯

通往客房，给了一楼的房间，不需要电梯

电梯还是有点点意思，不过墙面有点掉渣

一再强调不能带走的洗漱包

二、 客房 |  In Room

欢迎礼：饮料券，前台能换两瓶碳水饮料

入住房型：一楼院子房

入住120，好像飞客帖子里给的都是这个房。客房不到40平，带个户外的小院子，由于在低温下雨基本没去户外过。

房间布局紧凑，设施较老(电视真的是咪咪小)，而且房间内有大量易碎品(大部分摆件和容器都是陶瓷材质)，看完赔偿单真的是拿什么都轻拿轻放。盥洗室相当的拥挤，卧室的空闲空间也非常小，二个人住会显得十分局促。

客房走廊

鬼片既视感，另外地毯很多污渍

入住120

七拐八绕的走廊设计

进门后就是一股阴森感

左边盥洗室，右侧是镜子和水吧

盥洗室

正对是🚽，水箱总是有毛病的在放水

左侧是洗手台，右侧是衣柜

小到惊人的洗手台

几乎放不下什么个人物品了

🚽

经常有异常水声

浴房

很拥挤的布局

浴缸

大瓶备品，很好闻，陶瓷质地轻拿轻放

洗手台上的大瓶备品

味道很喜欢

水吧

提供了茶叶(龙井和乌龙)

水是农夫山泉

有点掉档次的配置

上排免费的minibar

卧室部分

桌椅和床之间几乎没什么空间了

简易行李架

🛏

背后的靠板有点窄，小心撞到后面的装饰墙，十分的不牢靠

熏香和精油

第一时间点上，全屋留香很镇静舒适

可能是这个品牌唯一值得称赞的部分

远古小电视

盥洗室里的衣柜

浴袍很薄，还是夏天款

户外小院子，瞅了一眼就被冻的缩回去了

这个真的是鬼屋现场了，莫名装饰

三、 餐饮 |  Dining

订房自带早餐，悦榕庄使用，早上有车接送。品质么，大概比hix好那么一些。

四、 设施 |  Facilities

酒店的设施都没开，需要前往悦榕庄使用，大晚上的还没有车接送需要自行前往。

丝毫不想在3度下雨天跑去体验。

五、 总结 |  Conclusion

总结

豪华牌的价格，快捷的设施和服务，真的让人尬到无力吐槽。

不推荐入住。

结尾附上餐厅外通往综合体的小桥

post_deleted

住新不住旧，这句话确实是有道理

这个是牙膏直营？

亏得N年前没住，住了隔壁花间堂，目测比这个好

谢谢分享

送花

评论内容不可见

常年800多也不算什么便宜酒店了吧，基本服务都做不到

Amexdaisuki 发表于 2022-12-5 09:08

这个是牙膏直营？

签约渠道

感谢分享

感谢分享

这家的确算得上是拉胯了

感谢分享

不错 感谢分享

谢谢分享

感谢分享

感谢楼主分享

HIX的悦榕早餐杭州悦榕庄这么差…

谢谢分享！