1分。
万豪普通会员OTA预订入住,到店时已16点多了,被告知无干净房要等,WTF,旁边入住的客人都有房,到我这儿普通房间还要等,你家退房时间是15点嘛?被质问后GSA无言以对,默默看着电脑,又等了几分钟,what are you doing here?一直让我站着等也无沟通。看到这边场面尴尬旁边一个级别高一些的Associate过来了说他来处理,很快房间也给了钥匙,拿房卡赶紧走人,整个C/I时间大约20分钟,这个前台是我见过最垃圾的FO。估计这家是山寨版的万豪?JW给他家真是多余,这里的酒店管理层能动一动嘛?还是摆烂等死的状态呢,完全势利眼。2022 ending趣闻,望大家避坑选择。