本帖最后由 pieceofmyheart 于 2023-1-3 18:25 编辑 入住日期12/31-1/1 综合评分:4.5/5 会员:无 优点:设施优秀,客房面积大,交通便捷。 缺点:餐饮一般,康体中心细节做得不够到位。 618的时候买的618元缇沃丽客房券一直没用,到年底了总算放开了,本来想着去海螺沟,但是因为地震还没修缮好,所以没法成行。虽然没有赶上300多的文旅消费券,但600出头的价格住缇沃丽还是划得来的,思来想去看到跨年不加价,于是换了跨年夜体验亚太首家缇沃丽。 作为美诺集团的豪华酒店品牌,建立于1933的缇沃丽在成都开启了第一家。总体满意,除了一些细节没完全满足(后面详述)。不过度假的目的达到了。 说交通便利的原因:如果有第二天要去川西的朋友,缇沃丽的地理位置其实还不错,头天晚饭后来此入住,第二天直接在酒店隔壁的高速入口上高速(旁边还有一家得来速可以多买一份路餐)。不然第二天早上从市中心到这里上高速这段路就挺累的……
酒店全貌
交通其实很便利 跨年夜刚好是纪念日,但是这几天成都空气很差,于是提前一天打电话咨询能否将娱乐项目换一下(原来的房券是一个体育公园的一大一小门票),得到了否定的答案,不过说可以去体验他们水疗。我以为是会在水疗给更大的优惠吧。同时问了有什么特殊需求,我提出想要角房,想要安静的房间。接线员没有多作解释,说帮我备注。当天CI的时候,提示入住有欢迎礼,分别是:200元水疗代金券,2枚/人的代币(可以换葡挞),1张/人的热饮券。电话说的体验水疗并没有特殊优惠,前台也没有给到其它任何处理,说不需要体育公园的券就直接不发放,也没有后文了。倒是在电话中浅浅提了一嘴是情侣纪念日,入住时前台经理说有个小蛋糕问我什么时候送到客房,我以为是入住欢迎礼,约的十点。但后来七点多就想吃了,打电话到总机让送,一直没送过来,还好此间我在房间里泡澡,倒也没啥耽误,不过十点多送到的时候才知道是以为我们有人过生日送的蛋糕?
送的小蛋糕 说回入住吧,其实酒店客房设施我是很满意的。当天入住15楼,住了一天都很安静,不知道是不是跟入住率有关。但是房间的门和墙都很厚,门也大气,里面也蛮舒服的。刷卡进门,不需要插卡取电,自动亮灯,电动窗帘自动缓缓拉开,这种开房门的隆重感还是满满的,有种豁然开朗的感觉。房间靠窗一面是全景落地窗,包括卫浴区域也一样,泡澡可以欣赏外面风景,视野都非常好。我的房间是朝向非遗博览园的,可能因为附近不是在城中心,而且有成飞基地的缘故,没有高的建筑,都是绿色的丘陵,层层叠叠的。配合浓浓雾气,远山如黛,宛若仙境。房间的布局我是很满意的,客房面积足够大,进门有个小门厅,直走进卧室,右转衣帽间,衣帽间也足够大。卧室、衣帽间和卫浴的连通性很好,但隔断做得也不错,衣帽间可以直通卫浴,卫浴通卧室有两扇门。隔断全部是推拉门,顺滑阻尼感好,隔音效果也很好。全身镜也隐藏于衣帽间的推拉门中。办公桌也很实用,坐得稳,旁边插座、HDMI及网口一应俱全,凳子一个带轮子一个不带轮好评。水吧茶包都还不错,泡了一杯低因咖啡。minibar东西比较少。送的水是峨眉山古岩×4,健身房放的备品也是它,但不知道为什么打电话多配的水就成了农夫山泉。纸巾盒太少了,只有床头一个和梳妆台一个,卫浴大部分用的杜拉维特Duravit,擦得很干净。单间洗澡间的冷热水龙头有个安全锁,得按下去才可以转到40°C以上的热水,但是亲测了一下发现在40℃的位置,水温是忽冷忽热的,调得没那么精准。这个安全锁是很好的设计,但前提是会用,上面也没有贴纸注明使用方法,虽然好看,但……如果有住客不会用,就只能洗忽冷忽热的水了。备品用的英国的Gilchrist & Soames,都是大瓶装,只能带走润肤乳(味道喜欢,好用)。浴缸还很干净,没戴浴缸套直接泡了澡,有提供浴盐。洗浴备品比较齐全的,最常用的环保牙刷非常好用,刷毛软硬合适。床头柜有放**L Horizon,经典的床头音箱,但是日期和时间都是错的,而且插座插在上面,我就好心帮忙插到床头柜下面的插座去了。空调和按钮面板都有红外感应,挥手就会亮起背光。说实在的它的灯能关得一片漆黑,伸手不见五指。但是夜灯是联动的,一旦开启,两边床头 浴室的洗漱台下全部都会亮起来,相对太亮了。可能会影响到同住室友。床品很好,枕头和被子都柔软适中,床硬度刚好,晚上睡了个好觉,第二天还睡了个午觉才依依不舍地离开。有个别的问题就是对于外卖,酒店似乎没有统一的标准:我入住当晚点了两单外卖,一单的外卖员跟我说没法送上去,放到了盛橡公寓的外卖柜,需要我自己下来走过去拿。这个柜子还好我散步的时候有看到,所以才知道在哪里,不然对于缇沃丽这边的住店客人,是完全不清楚的。另外一单,是外卖员没有电话联系,直接就送到房门口的,我不太清楚这是酒店管理疏忽还是本就可以这样。第二天退房的时候看到又有一个外卖员提了一袋烤鱼,体积太大放不进外卖柜的,询问前厅回答的是,打电话联系客人下来拿,然后在这里等,酒店不提供代存服务。其实这样很不方便住客,万一有点什么事情耽搁了怎么办?外卖柜住客有选择使用的权利,也有选择不使用的权利。既然电梯没有设置刷房卡才能上楼,那是不是外卖员也可以上楼?或者是学习别的酒店,用机器人或者是由礼宾部统一配送?我不太清楚酒店对这方面有没有管理,但应该要有个统一的流程。
大堂
客房走廊
入户门厅
衣帽间
衣帽间另一侧
桌台,配合了文房四宝元素,但是都只是摆件,书也没被拆封过
卧室全貌,有两扇推拉门与卫浴做隔断,空间够宽敞
书桌,后面的书卷打开了,空白的
电视
喜欢这个全景窗和沙发,大得两个人躺着完全没压力
卫浴
洗漱台
浴缸
床头柜,**L horizon,音响上的日期显示不对,插座插在了上面,我帮它插到下面去了。
按键开关,背光是红外感应的
送的水是峨眉山古岩,再打电话送的水就是农夫山泉了
浴室
人工翻盖智能马桶,带坐垫加热和自动冲水
备品,G&S
备品齐全
免费茶包
minibar 餐饮怕是缇沃丽比较拉胯的地方……?我早上去健身游泳,9:45到咖啡厅,结果好少东西了啊(见图),只能有啥拿啥了。想吃华夫饼,说做华夫饼的蛋液已经没有了。西点也只剩下不多的包子,酸奶拿完没补,西柚汁喝葡萄汁也仅剩一点,就有种在捡漏吃东西一样,觉得既然开餐到10:30,至少保证10点前都还能供应充足吧,很难想象10点后来的住客还能吃啥。但是吃到的所有食物,品质都是还不错的,所以希望能多吃点。。把葡挞和热饮留作了下午茶。葡挞放在炉子里并没有加热,刚拿出来都是冷冰冰的,酒廊的服务生似乎并没有意识到这一点,直接递给了我们。可想而知冷蛋挞有多难吃吧。于是让服务生帮忙将其打热,就稍微好些。葡挞蛋味不浓郁,但是口感尚可。热饮选项有四个,跟酒店公众号的团购套餐一样——热托地、热红酒、热巧克力和拿铁。选择了前两种,叮嘱红酒的肉桂不要太多,两杯都挺好喝。
面包少了没有再补
煎饼档也没有了,先做了一个煎饼果子
吐司还有
寿司没有啦
煎蛋也经历了大概10分钟空档期
热菜还有
百里香杏鲍菇很好吃其实
凉菜
另一个位置的一样的凉菜
腌制食品,烟熏三文鱼和香肠好吃
最后拿了这些,其实水果品质都在线
热饮
葡挞 去了两次健身房和游泳池,设施真的好。有儿童池,可以避免部分小朋友戏水影响游泳体验。水温够,水质好,游起来很舒服。游泳之后去盐蒸也是很放松。健身房的设施都是很不错的,配备很齐全,空间很开阔,喜欢健身的朋友不容错过。可能使用率比较低,用起来都是新的感觉。另外还参观了一下娱乐室(棋牌室)和水疗中心。安纳塔拉水疗算是酒店特色了,环境真的一流,不过算是计划外,就没去体验了。做得不太好的地方有好几点:一是更衣室的毛巾和拖鞋没有及时清理,满地都是用过的拖鞋,毛巾篓装满太多了。电吹风也没有及时归位,应该是保洁的力度还需要多加强,但也要考虑到保洁员的工作强度。二是游泳池的时钟全部都是坏的,这些都是可以及时纠正的问题,但好像并没有去注意。三是早上的泳池室温太冷了,室内泳池水温足够的情况下,上岸很容易着凉,应该让室温更热一些才好。下午出去外面酒店花园和非遗博览园走走。酒店花园还挺漂亮的,有几个可以坐的圆沙发,还有大草坪可以遛狗和玩户外活动,比如飞盘。非遗博览园就算了,感觉已经衰败了,运营不下去了。元旦当天客流量很少,开放的地方只有小吃街和长颈鹿庄园。酒店似乎也不清楚,叫我预约了非遗的门票,可是用门票的场馆似乎是关着的……
健身房,设备很好
还有振动机
很好的器材
更衣室,柜子里东西齐全
游泳池,本来想去按摩池结果没开
盐蒸房
第二天早上再去游一次
用后的拖鞋和浴巾没有及时收走
电吹风没有归位(建议不要用客房那样的,改用挂式的,可以减少收拾的成本)
游泳池两个时钟都没电了,时间不对
另一个没电的时钟
早上泳池室温过低
还有麻将房
水疗中心
水疗中心的房间,面积很大,功能齐全
水疗中心的更衣室
外面庭院,支了帐篷围炉煮茶
后花园,散步闲坐挺舒服的
有个大草坪,可以遛狗玩飞盘
酒店背面是一个会展中心,五洲情就是缇沃丽的运营公司了。会展中心非常气派,里面展厅很多,适合中等规模的会展。其实室内是连通的,只是会展中心这边大门还是锁着的,里面没有装修好。 总体来说,对于整个酒店最满意的地方就是房间、户外花园了。尤其是房间,很喜欢缇沃丽的房间,温馨、舒适、宽敞,非常符合酒店的定位,是住了会让人身心愉悦的。作为缇沃丽品牌在亚太的首家酒店,设施和客房配套都非常令人满意,交通也非常便利,对于第二天去川西游玩的朋友可谓是一个比市中心更好的选择。但运维可能需要更用心去营造,相信如果运营得好,会有很好的反馈。
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