本帖最后由 my189 于 2023-1-27 08:03 编辑 酒店综合推荐指数: 4颗星 IHG白金会员 其实这家酒店是三家酒店中期待值蛮高的一家，但是实际体验下来并不如人意，可能是因为临近春节假期，入住客人比较多。但是最基本的酒店设施等都没有介绍，给了房卡就完事的前台操作实在是有点大跌眼镜了。唯一能拉回点颜面的是酒店早餐，虽然人挤人，但是菜品品质和服务还是不错的。各个细节且听我娓娓道来！
酒店门脸设计还是很不错的
酒店位于商业体内，除了指示牌以外没有特别明显的标识，给人以大隐于市的感觉，可能是一家低调奢华有内涵的酒店？
国内首家金普顿酒店，除了客房，餐厅应该也是一大特色吧！
在原有竹辉饭店的旧址翻建，公区仍旧保留了很多苏州园林的元素。
酒店大堂，入住当天人很多 IHG白金卡入住，按道理应该客房升级一级，给欢迎水果和欢迎饮品或者欢迎积分。但是当天入住后前台只字未提会员礼遇这几个字。连会员欢迎语都没说。难道我是入住了一家假的IHG酒店？在我再三提示的情况下答应给我一间双床房(因预定时间较晚，显示只有大床，所以预定了两间大床，想着到前台碰碰运气看能换一间双床也行。)但是没有升级，说当天基本满房了。先给了一间大床，双床因为还没打扫出来，需要等两小时左右。(我们大概三点左右到的酒店，两小时就是五点左右）想着已经给调了一间双床，反正也给了一间大床，那就四个人去大床房间先休息也无妨。我们五点半去前台再次确认说还没打扫出来，要再等一会儿。反正我们想着快到饭点了，出去吃个饭再回来正好入住。然而等我们七点十五吃完饭散步回酒店问前台房间是否打扫干净，回复居然还没好。我的天，哪家酒店晚上七点多房间还没打扫干净，这真有点大吃一惊啊！再次交涉后请出前台主管给了一间河景双床，理论上升了一级（其实房间大小，设施完全一样，唯一区别就是阳台看出去的景色差别）。满心欢喜想着能体验下河景也不错。结果进房间一看，咳，真的是一言难尽（细节看图）！最后找客房经理投诉，很快就上门致歉。balabala 一通解释，最后说实在今天没办法换房间了，第二天送个下午茶，如果来不及享用，可以打包。下次入住一定升级更好房间。时间不早了，就这样吧！人家满房了，你还能怎样？
酒店分好几个区，我们两间房一间在1号楼，一间在二号楼。
1号楼211房间
走廊公区
双床房开门全景
白天房门打开窗帘会自动打开，晚上保持关闭。
2号楼大床房
标准大床园景房，标配阳台，没啥景观。
大床房两瓶水，水景房放了六瓶。这个要点赞。巴马水，看上去还挺高级。
房卡有点意思，像行李牌，最后要了一个留作纪念。
阳台有藤椅，无奈天气太冷外面根本坐不住，夏天还是蛮舒服的。
阳台另外一面还有张仿皮座椅。
一层都是标准房
进门右手是马桶间，唯宝品牌。
带卫洗丽
每间房标配浴缸。
台盆也是唯宝，有点浅，水开大了容易水溅到外面。
漱口杯还是看上去比较nice的。
吹风机和烫衣机。乍看还以为两个吹风机呢  
房间标配雀巢咖啡机，配四颗胶囊。好评！普通大床间又是另外一种包装的巴马水。
迷你吧第一轮免费。
床头柜1
床头柜2
淋浴间备品都是大瓶了
人家的水景房
我的水景房
阳台外面一条小河，对面就是名宿了，晚上开了灯不拉窗帘隐私全无。
欢迎水果晚上九点多才送来，看着出品还不错！
水景房的地毯
客房主管解释因为宠物友好酒店，猫狗的毛比较难打理！
这布草确定不是有人坐过了？我们才进房间，可没坐过哦！
另外一张床
台灯的灰大家能接受吗？
卫生间的脚印大家能接受吗？ 金普顿没有酒廊，改成了标配的社交时光和晨间唤醒。其实就是在下午5点到6点，次日上午10点到11点提供一点小食和饮料。我们体验了社交时光，晨间唤醒没有体验。但有一说一，餐厅的服务非常到位，有求必应，服务态度非常棒。早餐出品虽然品种不是特别丰富，但是出品质量相当OK。这一趴总算给酒店争回了一些面子。
社交时光和早餐都在The Grove餐厅享用。
门厅不大，里面还带了个日餐厅。上菜都是一道一道上的，应该价格不便宜。
因为满房，社交时光人也不少。
餐厅整体不大。
乘下午没人拍的
社交时光
早餐鲜榨果汁，新鲜椰青绝对好评，应该是酒店早餐天花板配置了。
麦片区
面包很好看
全麦面包，黄油
面档有苏州特色闷肉和熏鱼浇头
热菜不错
水果区，有百香果
色拉区，有三文鱼刺身
餐厅整体面积不大，所以设置了隔间摆放不同餐食
出品真的还是很OK的，味道也不错。
各种蛋都是单点现做  
水果丰富 酒店配有健身房，游泳池。可惜时间仓促，都没有体验，拍照留念一下吧！
泳池不大，旁边带一个小泡池
健身房设施齐全
瑜伽室 优缺点都很明显的一家酒店，可能是因为刚开业还在磨合，但前台培训的严重不到位给人的体验比较差。胜在餐厅服务人员的热情，体贴给人宾至如归的感觉。餐食的品质更是加分项。
酒店公区其实非常漂亮，苏式园林保留了下来。
168餐厅
水的元素散落酒店各处
粉墙黛瓦，蓝天白云 酒店周边目前还在道路施工，商业体以咖啡茶饮为主。离酒店不远步行10-15分钟便可到达网师园，虽不及拙政园，狮子林出名，但下午时光走走停停也是移步换景，非常漂亮。吃饭建议某点评，周边还是有很多特色美食和餐厅。至此，姑苏三剑客系列酒店报告已经全部呈现。个人第一推荐园区中茵皇冠假日，第二新区古运河英迪格(中规中矩)，排名靠后的城区金普顿其实硬件是最新最好的，但是软件服务还需要好好打磨。不然，真对不起常年房价在1.2K以上。(三家里面价格最高的)顺便问一句，大家觉得还有必要再次体验一下客流平峰时的金普顿吗？客房经理说可以给我升级房间
网师园
闹中取静
假山池塘，想必原来主人的生活非舒适二字可以概括。
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