海口第二站选择了丽思卡尔顿,名义上算是海口酒店的天花板吧。离机场也比较近,回程路上顺便打卡体验。酒店外位于观澜湖度假区内羊山大道,周边设施包括高尔夫球场、深免购物中心、泰迪熊博物馆和狂野水世界。吃喝玩乐都能解决,唯一的缺点算是没有海景吧。
自驾从海口万豪过去,地面停好车,拖着行李走到大门,就在我已经对礼宾放弃的时候,一位小哥冲了上来,帮忙拿行李,引导前台登记,后续小哥也是帮忙把行李送入房间,礼宾体验算是做了把过山车,好在及时挽回。
前台登记,稀松平常的必备流程,前台负责接待的工作人员也算温柔、热情,本来没啥,走马观花一般,但后续的故事却让我有些意难忘。本次入住是订的行政双床房,前台告知升级到行政楼层双床房,会员可以赠送两份早餐,我也没觉得什么不对,在礼宾的陪同下回了房间。整理好行李四点多,打算去酒廊体验下午茶,结果在电梯里发现房卡刷不动19层,弄了半天电梯都降到1楼了,第一反应是房卡坏了吗?我是万万没想到前台压根没给我行政区权益。越想越不对,我就直接去了前台询问,小姐姐看都没看直接给我一句:先生,我们的行政权益是需要单独购买的!我当时就了,还是克制了下,礼貌的提示了下我订的就是行政房,小姐姐查询完,宕机了几秒马上给我道歉……我就不明白了,行政房和基础房差价毛1000,还跟我核对房价让我签字的,前台登记是不看不过不过脑吗?论坛里也有人也提过类似遭遇的,这肯定不是他们第一次出现这种错误,也不会是最后一次!