雾霾下的晴空——深圳鹏瑞莱佛士详细入住报告

大疫三年，如今终雾散云销。老婆自前年年底怀孕后，一直也没有过大的出行。如今，趁老婆产假即将结束前，我们一家三口开启了一次短途泡店之旅。虽然只有短短的两日一晚，虽然带着六个月的娃出游是纯纯地伺候她，把大人累坏，但深圳莱佛士顶流、专业的服务让我们疲惫的身心还是得到了短暂的舒缓。

一、 概览 | Overview

     选择深圳莱佛士是通过招行鸟白的300精选。去年已经浪费了两次鸟白的酒店额度，今年心想大疫散去，老婆母乳已停，小娃作息日渐规律，实在没有理由再浪费这个机会。广州到莱佛士平均1个半钟，走广深沿江全程120km/H，下了高速走一段东滨隧道很快就能到酒店，体感还是很舒适。

     深圳莱佛士是深圳顶流奢华酒店，鹏瑞做业主，从停车开始就已经开始感受到从硬件、灯光、布局的大气之处。酒店大堂位于34楼，从负3层停车场先到1楼，再转电梯到34楼check-in，再转电梯到客房... 转来转去有一点绕，但深圳莱佛士做到很妙的地方在于频繁转电梯，并没有让我觉得这是个麻烦的事。微妙化解这种“麻烦”感的关键在于，一是电梯运转的高效，二是各个位置软装、灯光的完美融合，三是动线的合理分配，三者融合让人无形中既有目不暇接的新鲜感，又有秩序井然的安全感，自然而然消弭了转电梯的“麻烦”。这是酒店让我印象深刻的设计之一。

二、 客房 |  In Room

     本次入住的房型是尊贵城景包双早，价格2550。“尊贵”开头的听说是莱佛士比较稀缺的角房系列，我们一开始入住的15房型是望向深圳湾口岸、深圳湾以及蛇口的270度景观。由于发生一些小插曲，后续值班经理帮我们升级到了都汇园景开放套房。这个套房与尊贵城景是实际上的镜像房型，之所以成了套房，我感觉是因为这个房型能看到春笋、春茧在内的南山城景，价格也随之提高了将近一倍。

     客房从房门开始就给人一种大气感，厚重的木门以及足够的门庭面积，厚重感扑面而来。客房主打新中式设计语言，材料以实木与大理石为主，两者出现的时机恰到好处。客房面积给得很足，尊贵城景某种程度上来说已经算是小套房，有步入式衣帽间，超大面积的洗漱空间，单独淋浴间与景观浴缸分隔开，干湿分离，空间感拿捏得比较好。

     我向来对灯光比较在意。在大床的顶部有一圈吊顶内藏的灯带，算是整个房间的主灯，其他的灯光还是以射灯为主，两者搭配算不上特别亮，但白天因为采光特别充足，所以整个房间其实是很光亮的。灯管控制只能按预设的明亮、柔和、经典三个模式进行控制，单独控制的只有阅读灯和夜灯，连洗漱间也是如此，

导致晚上关灯后要么就全关，要么就全开，此处是一个小缺点。设计上总体无功无过，是一种不踩雷，让人舒服的设计。

     客房窗帘、纱帘均做到全自动开关、上文提到的灯光模式、戴森风筒、全自动马桶，这些都算是奢华酒店标配了。备品有两套，一是菲拉格慕，二是法国娇兰，这两者哪个好还请各位观众指点迷津~ 我用的菲拉格慕，带走了娇兰，菲拉格慕味道倒不怎么出彩，洗完身上没有痒感，是一个温和的备品牌子。

     客房的其他方面，mini bar全免费，里面有两瓶啤酒，若干软饮，已经算是很大气。我常常思考，对于大的集团的高端品牌，做到mini bar全免费，会不会在收获了好感之余，成本其实也不会太过夸张。因为就我自己来说，潜意识里有mini bar免费的认知以后，身体反而不会想要主动去喝里面的东西。出门在外，大鱼大肉，再加上房间空气很干，我反而会多喝房间里标配的VSOS矿泉水。人的肚子毕竟有限，喝了水就不会想要喝别的。人的心理确实是很值得研究的东西。这次我只开了一罐啤酒和一罐可乐，老婆开了一盒椰子水，其他的东西根本没有动，酒店需要补齐的自然而然也就是被喝掉的三款饮品。

三、 餐饮 |  Dining

      因为是招行鸟白的300精选，再加上本人就是个牙膏小白板，自然就没有行政酒廊什么事。这次的餐饮主要体验了34楼星空坊的湾畔泰式风情午市甄选双人套餐，688两位，包含虾仁沙拉，虾饼，猪颈肉的前菜三拼，冬阴功汤，酸汤桂鱼、菠萝炒饭、炒空心菜的主菜，还有糯米甜饭甜点以及水果拼盘，虾很新鲜，出品很过硬，分量一点不少，两人可以吃得很饱。这个价格怎么说，放在普通的泰式餐厅一定是贵的，但如果锚定了莱佛士本身的定位，再对比动辄800往上的其他套餐，就觉得性价比非常能打。

     另外体验的同样是34楼星空坊的自助早餐。自助早餐单买234/PP，感觉还是对得起这个价格的。早餐种类自不用说，满满的一整条走廊，分区合理，种类多样。从西式烘焙、培根焗豆、麦片酸奶等，到到广式点心、粥粉面饭，再到蔬菜、沙拉、新鲜水果、果汁等，基本能想到都能吃到。每个品类我都试了下，基本没有踩雷，出品过硬，遗憾在于一边哄娃一边吃，很多东西都凉掉，影响口感。单点菜单有各种蛋料理，眼前一亮的有广式肠粉。我们点了两份班尼迪克蛋，这里的班蛋是我们吃过最好吃的，溏心蛋混着三文鱼籽和蟹肉，配上烤得刚好的黑麦面包，蛋香裹着蟹肉的鲜甜，再配上酥脆的面包，口感和味道真的很赞。早餐建议早点下去吃，不然八点半过后很容易要等位。

四、 设施 |  Facilities

     酒店的33楼是水疗、泳池和健身中心，我们一家三口闲来无事都去跑了逛了逛。总体上都是很让人舒服的设计，有机会都可以去体验下。70楼是云璟中餐厅，是酒店最高的正餐餐厅，景观肯定是好的，并且人均消费在800往上。刚好饭点，我们也就是粗粗逛了一下。71楼长廊酒吧和云颂公益音乐厅。这个音乐厅是世界上最高的音乐厅，所在高度为320米，是深圳最高的三功能混合使用建筑。我很想进去一探究竟，但无奈那天刚好有人租用办婚礼，留下了一个遗憾。

五、 难忘瞬间 |  the Moments

     本次入住最难忘的是酒店的服务。整体感觉就是疫情之后，酒店的所有员工都像打了鸡血一样，做到了极致的专心和专业，但同时没有过度服务，保持了很好的边界感。深圳莱佛士作为深圳最网红且最顶流的酒店之一（很多角度甚至没有之一），我预设的员工服务态度是专业，但不会做到极致的那种感觉。因为这种酒店一般不缺客源，你不来还有大把人来。但深圳莱佛士的员工不会任何的这种行为，对于我这种渠道预订的薅毛客户，还是以全力以赴的态度对待我的每一个要求。从加管家微信那一刻起，酒店就在尽力满足我的需求，从bb床、房间要求和周年庆布置，，几乎都一一满足。在入住后的小插曲发生后，值班经理的态度也是非常诚恳。酒店可以接触到的员工，管家、前台、餐厅服务员、帮我老婆放泡泡浴水的小姐姐，甚至是打扫阿姨，所有人的工作态度都是饱满的，恰当的，相当专业。

另外，我觉得酒店内部的整个沟通机制是特别顺畅的。因为家宝宝中午需要吃辅食，我们提前联系了酒店给我们一个安静的餐厅包间给我们冲泡、喂辅食。我们11点半左右到达，门童先是在停车场接过行李运到1楼，我们三人到34楼check-in，过程中我们要从行李中拿辅食装备，行李立刻就从1楼上来了。然后从check-in的地方到包间，喂完辅食，再到星空坊用午餐，整个过程都有人引领，都可以叫得到人，且在需要安静的时候不会打扰。整个体验顺畅、有序，非常难得，这是酒店让我印象深刻的另一个地方。

六、 总结 |  Conclusion

     总结，带着六个月大的娃娃出门，光是装备就好几件，我和我老婆两天净是伺候她，非常累人。但娃娃我们希望从小带她站在高处，看更远的的地方，这样长大才不会被渣男玩弄。

     整篇文章都给深圳莱佛士点了赞，说几个缺点，一个就是管家和服务中心响应不及时，甚至是太慢，这个需要改进；另外一个是酒店的动线还是可以再优化下，两天下来个别时候我还是会有拥挤感。瑕不掩瑜，深圳莱佛士是符合它的价格和定位的。它完全有理由以上千的价格招呼八方来客。

     这个周末阴霾满天，影响了望向窗外的景色，幸好在莱佛士，我们拥有灿烂的晴天。

谢谢分享，上海和平饭店费尔蒙 西安索菲特传奇  深圳鹏瑞莱佛士可以算雅高大中华区三杰了吧！

看了餐品，垂涎欲滴。

Rongfu 发表于 2023-3-20 15:52

谢谢分享，上海和平饭店费尔蒙 西安索菲特传奇深圳鹏瑞莱佛士可以算雅高大中华区三杰了吧！

下次一定去试试另外两家

感谢分享

感谢分享

感谢分享

感谢分享

感谢分享。

感谢分享！

感谢分享

感谢分享

感谢分享~~

感谢分享

谢谢分享

夜景不错，宝宝床的位置很会选诶。（好想去睡）

真棒，哈哈，因为这家在家附近，所以一直没能去体验过。在犹豫下次要不要去体验一次

感谢分享，送花

感谢分享，内个玩偶是送的吗

感谢分享