本帖最后由 freasknight 于 2023-5-25 08:12 编辑 内容有点长，叙事有点杂乱，请多担待。
我周二乘坐国航京沪航班，我坐经济舱第二排，在刚刚起飞的5分钟内，第一排乘客就把座椅放倒，我提醒后他把座椅调直；但又过了不到5分钟内他又把座椅放倒，我继续请拍其椅背试图和他沟通，希望其在起飞阶段不要放倒座椅靠背。但这位乘客立刻炸毛：“你再碰我一下试试，我就不调。”瞬间我感觉自己遇到了无赖，拿出手机想把过程通过视频记录下来。结果我前排乘客在直接起身把我手机从我手中抢走，过程中极为野蛮。因为在起飞阶段不能在机舱随意走动，我试图多次按压呼唤铃让乘务员来解决但乘务员迟迟没来；我自己继续要求前排乘客险要求把手机还给我，他说“我就抢你怎么了”，过了5分钟后他把手机扔给我，我发现他把刚刚录制的视频删掉了。
乘务员在事情发生后10分钟左右过来，简单询问后我要求乘务长过来解决，乘务长又过了近15分钟才过来，我把情况向乘务长说明后，询问在机上报警流程，乘务长女士告诉我是落地后直接前往机场派出所，并且按要求会排一名机上乘务人员同行。与我沟通后乘务长开始询问前排乘客情况，截止到现在我感觉还算正常。
但前排乘客和乘务长沟通时说自己是特殊身份、人大代表、某录集团副总经理之类后，乘务长立刻开始无限度安抚他，而每次从我旁边经过基本无视我，最多问我一句喝不喝水，但一直跪在前排“特殊身份”旁边安抚他。我要求乘务长我需要报警，乘务长带着安全员过来和我确认报警后，我前排乘客也要求报警。
飞机落在虹桥机场，警察同志直接上飞机询问附近旅客情况，其他乘客将事情经过如实向警察汇报（我十分感谢这位31B的先生，耽误您的时间），但警察在询问机组时，机组明确签署了事情不影响航空安全的书面证明。
后：在派出所警察把这件事定义为民事自诉安检，只能由我自行向法院起诉（主要是机组签署了不影响航空安全书面证明，其次是现在大环境警察都希望进行调解而不是立案）。另外警察也说对方的特殊身份是某县市级的人大、某录集团下属公司区域代表。当天在虹桥派出所带了近8个小时，警察同志最后要求走民事自诉。
另外我要求国航对这件事情进行调查，我学习了如何把苹果手机里删除视频找回的方式（视频先不上传了，毕竟不小心录到了对方带着口罩的头像，并且等等国航最后处理结果），已经把视频传给了国航客服希望其进行妥善处理。
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