让人不适的苏州凯悦酒店

一、 概览 | Overview

酒店综合推荐指数3.2

环球客

所见全是不足

二、 客房 |  In Room

没有欢迎礼，房间也没升级，给了嘉宾轩待遇。

没有minibar，备品是大瓶。。。

没有景观

三、 餐饮 |  Dining

酒廊真的让人非常不舒服。很小，很窄，很局促，我感觉走路都要碰到人。

早餐还没吃我都忍不住要上来哔哔。。。

硬件也很不适，尤其是那个电梯硬件很糟糕。

四、 难忘瞬间 |  the Moments

我真的想不出他的优点，硬件很多地方让人不适，c1它值得，体验比一些凯悦嘉轩都不如。

是端午入住吗，我水球客订了两间，水球客本人入住那间升级了湖景大床，有欢迎礼，goh的那间也是啥都没有

这家的嘉宾轩离谱到等于没有，你都不敢相信这家是凯悦酒店，6点多过去冰箱空的连瓶水都没有，还不给补

狗蛋_zhou 发表于 2023-6-29 19:12

是端午入住吗，我水球客订了两间，水球客本人入住那间升级了湖景大床，有欢迎礼，goh的那间也是啥都没有

不是，我是今天住的

Iglesias 发表于 2023-6-29 19:20

这家的嘉宾轩离谱到等于没有，你都不敢相信这家是凯悦酒店，6点多过去冰箱空的连瓶水都没有，还不给补

是真的离谱

刚去住过，确实一如第一次去住时，各种拉胯。唯一的不同是我去酒廊时把脖子上挂了单反，服务就升级了，酒廊主管主动过来问候，因为当天主食已经收走，邀请我第二天退房后也可以免费使用酒廊，我说我第二天中午就回了，婉拒。呵呵。

狗蛋_zhou 发表于 2023-6-29 19:12

是端午入住吗，我水球客订了两间，水球客本人入住那间升级了湖景大床，有欢迎礼，goh的那间也是啥都没有

我端午入住，除了一盘水果，啥也没有

现在那么差了？去年嘉宾轩真挺好的，有点唏嘘

KopY 发表于 2023-6-29 22:03

现在那么差了？去年嘉宾轩真挺好的，有点唏嘘[图片][图片]

现在还是这样的，没变，不过这家嘉宾轩取餐确实比较狭窄

同样环球客没有欢迎水果 晚上洗手间天花板漏水反映了就关空调了事 说太晚不好换房间 第二天白天没有任何道歉

Aluotii 发表于 2023-6-29 22:00

我端午入住，除了一盘水果，啥也没有

我连水果都没有

Kyle1989 发表于 2023-6-29 23:16

同样环球客没有欢迎水果 晚上洗手间天花板漏水反映了就关空调了事 说太晚不好换房间 第二天白天没有任何道歉

等着我明天的低分评价吧

CrisZ 发表于 2023-6-29 22:51

现在还是这样的，没变，不过这家嘉宾轩取餐确实比较狭窄

不止取餐窄，整个嘉宾轩就很局促，当然取餐尤其窄

确实在慢慢拉垮 管理层应该也有变动

ZarlKS 发表于 2023-6-29 23:38

确实在慢慢拉垮 管理层应该也有变动

我头一次对一家凯悦酒店有这么大不满。

我29号刚从这里退房，

积分换的，佛系升套2001。

有一说一，嘉宾轩取餐确实窄，客人动线跟服务动线刚好打结。房间风格也确实较老，他年纪摆在那

现在就连瑰丽 柏悦都是大瓶备品了，只要半岛连住还在给能带走的中瓶备品

王蓋瑞 发表于 2023-6-30 09:47

我29号刚从这里退房，积分换的，佛系升套2001。有一说一，嘉宾轩取餐确实窄，客人动线跟服务动线刚好打结。房间风格也确实较老，他年纪摆在那[图片]

电梯也很难受

王蓋瑞 发表于 2023-6-30 09:47

我29号刚从这里退房，积分换的，佛系升套2001。有一说一，嘉宾轩取餐确实窄，客人动线跟服务动线刚好打结。房间风格也确实较老，他年纪摆在那[图片]

高层01套风景还是不错的，正对着秋裤

horace90 发表于 2023-6-30 13:09

电梯也很难受

电梯楼层按键不习惯是挺难受的，也没有声音提示，其实也没有那么拉垮，比苏州的万豪系好太多了