寻仙，赶海，品烟台烟台金海岸希尔顿酒店

一、 概览 | Overview

酒店综合推荐指数：4.0颗星星

健身中心扣0.5颗星星

餐饮部  扣0.5颗星星

酒店常旅客会籍级别：钻卡DM

综合评价：

烟台金海岸希尔顿酒店，是一处融合了现代奢华与自然美景的五星级尊享体验。致力于为我们提供舒适、优雅、周到的服务，让我们在烟台的黄金海岸留下难忘的回忆。

二、 客房 |  In Room

欢迎礼：太丰富了，每天一个果盘两瓶voss（本人日常用水）

升级礼遇：因和朋友一起入住，帮他们匹配的金卡，加我的钻卡全部从乞丐房升级到海景房（无行政待遇）。

客房布局及硬件评价：

烟台金海岸希尔顿酒店位于风景如画的黄海之滨，与世界著名的金沙滩在一起。感觉酒店坐拥得天独厚的地理优势，在酒店享受宽敞舒适的客房的同时，还可以领略到壮丽的海景。

客房主要是现代风格为主，宽敞豪华。落地窗让光线与海景一览无余，带来宾至如归的感受。客房内设施一应俱全，包括高速无线网络、40英寸液晶电视、宽敞的工作区以及独立的淋浴间和浴缸（浴缸设计没有海景是一个遗憾）。

卫洗丽感觉有点蠢，不会自动冲，不会自动洗也不会自动烘干。

Minibar：可乐雪碧依云等（收费使用）

卫浴备品：挂墙大瓶螃蟹树噢（感觉没有花园新的大瓶好闻）

客房景观：海景（主要还是看图片吧）

三、 餐饮 |  Dining

酒店的餐饮服务一般。有三家风格各异的餐厅为我们提供美食和饮品。无论是品尝精致的中餐、西餐还是日本料理，都能满足大部分人的味蕾。酒店提供24小时的客房餐饮服务，在任何时间都能品尝到美食。

行政酒廊餐食种类、服务：第一天入住去了酒廊看了下早餐，一般。海景酒廊风景好美。

酒店早餐种类、服务：早餐种类较多，有鲜榨果汁（点赞），有现做的蛋卷，现做的山东杂粮煎饼等特色美食（辣糊汤不应该是河南的嘛）。

1.第二天早上进餐厅说我们三个房间每个房间都只有一位可以享用早餐（好生气）明明两金，一钻为啥连基本的早餐都保证不了。（酒店又是把责任推给了实习生，此处扣0.5颗星星）

2. 可以打包早餐打包咖啡

3.酒店餐饮部早餐时间咨询自助餐及会员折扣等，一概不知。让我打餐厅经理私人电话，结果私人电话还是在她手里，不知道让我打经理电话干嘛？

酒店餐厅硬件、口味及服务：

自助晚餐含室外烧烤和室内自助，菜品特色碳烤大鲅鱼、现炒小海鲜（蚬子，扇贝，花螺等），吃三文鱼刺身时，意外发现其中包含塑料袋。我立即寻找当时的主管，主管随后向厨师询问此事，厨师笑着解释这其实是在切割时将手套的一部分切下来了，这引发了我们对食品安全的担忧。（此处扣0.1颗星星）

四、 设施 |  Facilities

宽敞的室内游泳池、健身房、按摩和水疗中心，满足休闲娱乐和放松身心的需求。不太专业的服务，让我们在仓促旅行之余没有得到充分的休息和放松（虽然我们只去了个养马岛）。

泳池进去拍照，也必须得穿泳衣。很多人都可以不穿泳衣进去，我必须穿（酒店有这个规矩我能理解，但是当别人没有穿也在里面我就不能理解了），当我说麻烦帮我喊下你们经理我问一下（实习服务员直接很大声的和老员工说他来搞事情（我很尴尬）我说我只是想拍个照片，也不行。

此处酒店扣0.1颗星星

酒店又解释是实习生

五、 难忘瞬间 |  the Moments

不足之处：

1.在游泳池，需要穿着合适的服装，为了维护泳池的卫生和安全。有些人可能不了解这个规定，或者忽略它，不穿泳衣就进入泳池区域。这种行为不仅会让他人感到不适，还可能对泳池的卫生和安全造成威胁。在我看来，酒店要求进入泳池区域必须穿泳衣是有其原因的，这是为了确保泳池的卫生和安全。虽然有些人可能不理解这个规定，但这是酒店的规则，我们应该尊重并遵守它。在这段经历中，我试图向实习服务员解释我的想法，但不幸的是，他误解了我的意图，并大声地向老员工宣扬我“搞事情”。虽然这让我感到很尴尬，但我也理解这是他的误解和无心之失。然而，当我试图进去拍照时，酒店员工却拒绝了我的请求，这让我感到很困惑和不满。我希望酒店能够更加明确其规定，并提供适当的服务和建议，让住客能够更好地理解和遵守规定。（严重区别对待）

2.在酒店自助餐吃三文鱼刺身时，意外发现其中包含塑料袋。我立即寻找当时的主管，主管随后向厨师询问此事，厨师笑着解释这其实是他在切割时将手套的一部分切下来了，这引发了我们对食品安全的担忧。有个自选小海鲜档口，我们选了4-5次，菜都没有上齐过。

3.整个酒店都不太清楚餐饮的情况包括餐饮部，会员折扣也不清楚规则，餐厅经理名片的私人电话是共用手机，请问有什么用？

4.某位处理健身中心的值班经理，和我说了解一下立马给我反馈，我都退房了，什么反馈都没有。

明星员工突出表现与嘉奖：

1.前厅部Zoey比较专业！

2.餐饮部齐齐比较专业！

六、 总结 |  Conclusion

烟台金海岸希尔顿酒店一直以优质的服务和舒适的环境赢得别人的赞誉。承诺提供卓越的体验，在这里度过一段难忘的时光。诚挚邀请大家一起来烟台金海岸希尔顿酒店，感受五星级的尊贵区别待遇。（之前看酒馆有个人天天吹他们家，实际下来我感觉餐饮部和健身中心很差）

周边景点：孤独的鲸、金沙滩、水上乐园张裕卡斯特酒庄、磁山温泉和蓬莱阁等。

酒店位置：烟台金海岸希尔顿酒店地处烟台经济开发区，位于福山区宁波路1号，酒店俯瞰万米金海岸。

养马岛：山东省烟台市牟平区海岛。位于牟平区城区以北9公里处，面积13.52平方公里。养马岛又称象岛，相传秦始皇东巡时曾在此养马。养马岛以其秀丽的山海和宜人的气候，被称为“东方夏威夷”为中国国家AAAA级旅游景区。（从酒店骑小电驴到养马岛2个小时，这辈子都不会相信骑电动车旅行了，太辛苦了）

最后一个问题：为什么我每次上传的图片顺序都是乱的麻烦大家将就着看吧

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这家不行，世贸希尔顿体验好很多

谢谢分享，送花。

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头回听到从金沙滩骑电驴到养马岛的，**啊

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路过帮顶!

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评论内容不可见

有人也还穿着衣服在里面的

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实际除了餐饮部和健身中心，其他都很好的，还是值得推荐的

Beaufort 发表于 2023-7-30 10:36

头回听到从金沙滩骑电驴到养马岛的，**啊

本身是住在芝罘区希尔顿的，但是没有订到房间，满房

@露露是哈士奇 亲爱的客人您好，感谢您选择入住烟台金沙滩希尔顿酒店并上传众多烟火气息的图片与我们分享生活美景。我们酒店拥有秀丽的海滨风光和城市风景，是休闲度假的首选之地。关于您反馈的问题我们也将传达至酒店，加强员工服务意识的培训，努力提供更加周到友善的服务。再次感谢您的反馈信息，期待下次入住时能带给您更加满意的体验，祝您一切顺利！