本帖最后由 审帖客服28 于 2023-10-8 16:19 编辑 这几年随着国内外经济萧条，加之取消CAT采用动态积分后万豪积分大贬值，所以现在出门也不太会特意现金入住万豪旗下累计积分了，以至于我现在会员等级近乎白板，但积分还有不少，刚好就用9Ｗ积分换了一晚，打算在这体验一下，所谓日本万豪旗下服务排名数一数二的京都丽思。
这里没有向国内丽思一样用邮件提前问候客人和介绍酒店基本情况的习惯，因为恰好入住当天过生日，所以在APP上用英语交流了一下，顺带拍了一下马*，希望到时候能感受一下比较好的入住体验。
或许是“千穿万穿，马*不穿”，APP交流完了之后就从乞丐大床房升到了鸭川双床房（看了一下这已经是入住当天能升到最好的房型了，鸭川以上房型的已经卖完了）。
从大阪住的地方退房坐京阪阪急再坐公交到这已经11点多了。由于之前沟通过了，在我入住期间会安排讲中文的员工来跟我沟通，所以其实他们已经准备好了，但只是站在旁边，默默的听我说话，只要我不说中文他也不会主动说中文，即使看到我的中国护照，也一直用英语或日语交流。（不单是丽思卡尔顿，我在日本期间发现这种情况极为普遍）
京都丽思并不适合没有任何英语或日语基础的人来住，因为入住的时候他们会在介绍酒店的同时会问你一些问题，问你的一些习惯和需求。主要是很多年没用过英语了，能力退化比较严重，好在听懂和简单交流问题不大。前台部门一共就只有两个会国语的员工，为了以防万一，我就叫上了刚才门口能讲国语的礼宾Jacky和我一起进去ci。Jacky说前台可以两种语言ci，问我选是英语还是日语？我说我想选国语，他说没有，就英语和日语。我说那就选英语算了，一是想看看英语能力的退化程度，二是听听他们两个人在切换语种的时候有没有翻译上的误差。后来是来自东南亚的Pink来为我ci,（具体哪国他们也不清楚，Jacky说她是来自马来西亚，另外一位来自台湾的Shirley则说Pink是泰国人）。
Ci是典型的日式服务，我个人觉得不是日本本地员工的话，外籍员工跪着服务没必要，不用入乡随俗。人和人都是平等的，坐着说话就好（记得我上一次说这话的时候对象是南京丽思的镇店店花Bonnie）。
Pink全程英语介绍了酒店的服务设施，餐厅，还问我有啥需求，我说我就一个人住，你给个双床房就把双床拼一下。因为想把行李直接放房里再去奈良，所以我问房间号已经出来了吗，她说房间号已经出来了，就是可能没打扫好需要等一段时间，我说那行李箱替我直接放房间里去吧，顺带把夜床开好，房间布置一下（反正这里感觉就是我、Pink、Jacky三个人之间互直接交流都能听懂对方的意思，但是汉语有些词汇翻译过去有点怪，开夜床后面的话我懒得说了，让Jacky替我用日语向Pink转述了一下）
因为才12点多，而且京都之前来过，像清水寺、伏见稻荷大社到了这个点根本去不成，所以就打算到奈良去撸了个鹿回来再说。
EAM的手写欢迎信，我看卡片名头这个由佳同志估计应该是京都丽思卡尔顿的二把手，签名挺飘逸的，最后看了好久也没看懂签的啥。这不禁又让我想到了之前南京丽思，收到欢迎信也是二把手写的.......
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