本帖最后由 愿风裁尘 于 2023-11-17 22:43 编辑 记得上次刚刚旅游放开去香港还是今年1月底，在那边呆了5天，当时香港往返内地还需要核酸，这想一想仿佛就是昨天的事情。只想说，熬过了疫情，大家都还活着，真好！
这回真是难得小宝贝说愿意请两天假去香港玩两天，于是果断搜索机票，WUH-HKG往返1060，提前一周不到的时候订机票订酒店，促成了这次HongKong的CityWalk之行。
和之前比较，香港现在的酒店房价已经完完全全的回到了疫情前的水平。没怎么多想，直接就决定了W和万丽海景，想看看坛子里好评如潮的香港W到底有多好。
预定的是壮美大床和壮美双床，共两间房，入住两晚，两个钛金会员分别预定自己的房间，其中壮美大上券，看到有惊喜套可以选，于是选了惊喜套和非凡套。同时也给酒店预订部发了邮件，表明已使用了套房券等待系统升级，并请他们帮忙备注套房需求。也得到预订部一个完全可以接受的答复和处理结果，“使用套房券后，只能等待系统确定是否升级，酒店无法中途干预操作，他们伙伴也会在订单上帮忙备注，是否能升级到套房得看入住当天的房态决定。”！其实也只是想做到上券 谈心，让升套成功的几率更大，万万没想到，入住前一天，收到SNA请求被退回，手机app上也可以看到房型升一级至上佳大床房（Fabulous Room）。
中午13:15抵达酒店，（抵达交通方式和路线后面细说）在机场快线上用手机查看了一下当日房态，除惊喜套以上级别房型外，其余房型全部在售，内心还是由一些窃喜的，最起码还有机会。前台的所有中国籍伙伴都能说普通话，并且会主动说普通话。接待我的是宾客体验中心的组员，有做自我介绍，这里我就不说她名字了。接过我的证件查看到我的预订后，从荷包里翻出一张A4纸看了几眼，便开始给我办理入住。这里，请各位大佬，帮我看看，到底是哪里出了问题，我只做故事的搬运工，如果是我错，我接受批评，没关系，请指出！ 小姐姐一边对着电脑一边和我核对订单信息，最终给到我的房间就是上佳大床房 壮美双床房，并且壮美双床房需要等到3点以后才能入住，目前没有打扫出来。于是我就问了一句，之前预定时我使用了SNA被你们拒绝，比上佳好的房型，现在也都仍在对外销售，为什么你们只给我升一级，我理解不了这个迷之操作。于是小姐姐噼里啪啦在键盘上敲打一通，告诉我目前现在真的只有最基础的房型和少量的部分海景房，也就是酷角和套房全部都没有了。我马上掏出手机看，果然所有房型在APP上全部都消失了，只剩下奇妙客房和壮美双床房。我就想问，短短一个机场快线30分钟时间，所有房间全部售罄，谁能理解？我不是无知，噼里啪啦在敲打什么，不言而喻了吧。
总是要等房的，这一顿猛操作我也懒得争，就跟他们说那我先出去吃饭，3点再回来两个房间一起给我。4点46分我回酒店拿房卡，前台告诉我之前因为一些失误，现在可以给我一个酷角大床房，但是壮美双依旧要继续等，我也是很无语当时，火一下就上来了，顺势掏出手机打开上佳客房的下订付款页面，怼着她的脸问，为什么不能升一级房给我，而是要我们一等再等，第一次来办入住说3点房间打扫出来，第二次回来告诉我继续等，宾客关系就是这么做的吗？本来我已经接受一级不升拿房卡上楼，结果给我整这一出。小姐姐立马揣着订单进了员工休息室，出来就是要我再等10分钟，清出一间上佳双床房，一会儿把房卡送到我房间。结果最后变成了我在胡搅蛮缠，我在无理取闹，真的很无语。看着坛子里W的入住报告，都是宾客关系怎么细致入微，还有送八达通的，有不上券升奇幻套的，欢迎礼有送红酒的，真是希望抱的越大，失望就越大。拒收券不是你们的错，再有房的情况下不给会员做升级，让客人无限制的等房，也不是你们的错？真的是我有问题吗？还是那句话，我有问题，我接受批评！
嗑完瓜子，听完故事，回到酒店入住报告！
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