永远不要在携程深航旗舰店买票

永远不要在携程深航旗舰店买票！超级坑！

通过携程的深航旗舰店点进去出的票，按规则是属于深航OTA旗舰店，可以在指定时间内退改签，但是经联系携程无法查看及确认是通过旗舰店点进去出的票，必须通过深航反馈。而深航通过票号前缀认定是第三方出票，不是她们平台，所以不适用规则！双方互相推诿，浪费时间。望大家小心，引以为戒。

本人小白金一枚，飞客多年会员，不打诳语。

可笑，深航客服给我的解决方案是，以后都只在深航app或者小程序购票，呵呵！

携程少用。

这是携程的锅，我也遇到过，所以每次有特殊需求需要走携程出票的时候都录屏。不过也是神奇，自从养成录屏的习惯，出票就都是479424了，中间有次忘记录，果然翻车成代理出票。玄学。

有录屏的话，携程会处理。这属于没有按照你操作的渠道出票。

求问，图片出处是哪里？

是的，我好几次明明选择旗舰店出票，机场打不了行程单，说还要联系携程邮寄，现在好像没有旗舰店的概念了。

这么夸张

angelsight 发表于 2023-11-14 00:23

可笑，深航客服给我的解决方案是，以后都只在深航app或者小程序购票，呵呵！

深航客服给的解决方案难道有错？

davis 发表于 2023-11-14 01:02

这是携程的锅，我也遇到过，所以每次有特殊需求需要走携程出票的时候都录屏。不过也是神奇，自从养成录屏的习惯，出票就都是479424了，中间有次忘记录，果然翻车成代理出票。玄学。有录屏的话，携程会处理。这属于没有按照你操作的渠道出票。

App是可以检测到有没有在录屏的

我上上周也遇到了，投诉到携程，最后解决方案是给我先提交退票，再补给我退票费。客服的说辞是，在深航旗舰店出票没成功，跳转到第三方渠道了。

游走在路上 发表于 2023-11-14 07:04

我上上周也遇到了，投诉到携程，最后解决方案是给我先提交退票，再补给我退票费。客服的说辞是，在深航旗舰店出票没成功，跳转到第三方渠道了。

而且神奇的是，先后买的往返程，去程出错，回程确实还是深航旗舰店出的。对比一下相差几分钟的两张票号，中间那几位确实明显不一样，怪不得致电深航退票时，小哥秒回复说有一张不是自营渠道

携程客票不像官网实时的，都是要一段时间出票，后台猫腻就多了。

摆明是携程有猫腻

RS232 发表于 2023-11-14 06:47

深航客服给的解决方案难道有错？

作为白金会员，就算处理不了让我不满意起码的语气也应该安抚为主，你是没听到那种口气，算了，大半夜的，我一个小P孩不跟别人打工的小姑凉计较了。

zouccc 发表于 2023-11-14 01:05

求问，图片出处是哪里？

深航微信公众号回复白金卡退票/金卡退票/银卡退票均可

至少是从2019年起，携程标着旗舰店的就经常不给你走旗舰店渠道出票了。那一年买完票之后在航司柜台打不了行程单，他现在又只能花钱邮寄，我投诉之后说给我免费邮寄，但是偷偷扣了我1000积分，被我发现之后要回来了。后来2021年又是这种情况，投诉以后客服回电态度还挺好，承认没有走旗舰店，可以给我免费寄行程单，又补偿了100块礼品卡。再后来到2022年，客服就说能不能打印行程单自己去机场试，以实际为准。越来越不要脸了。

这就是携程的锅，携程没有给你走深航渠道，你其实也只能找携程啊，深航也只能建议你走深航自己的平台，是一定能按照这个规则执行的

我一般是这样操作的：给深航打电话直接退，然后再给携程说票已经退了，让他们操作退款。